ispam Posted February 22, 2013 Может не в тему, но что за патч d (/8.1.0.831/msp/patch_d_x86.msp) сейчас накатился автоматом? В темах что-то не увидел. Что-то меня эти патчи прям держат в напряжении в последнее время. P.S. Перезагрузился, вроде замечаний нет, долго лишь значок касперского в трее появлялся, версия теперь (a,b,c,d,pf80) Блин сегодня утром один комп опять повис была сборка a,b,c,pf80 перезагрузился увидел что сборка стала (a,b,c,d,pf80) Ну полсе перезагрузки еще раз пока вроде заработал!!!!!!!! на другом утром висяк комп с (a,b,c) накатил сомостоятельно патч d теперь (a,b,c,d )без pf80 вроде заработал посмотрим что будет дальше!!!!!!!!!!! ЧТО ЗА ПАТЧ D вместо pf80 чтоли :b_lol1: Share this post Link to post
goaspirit Posted February 22, 2013 (edited) только что около сотни компьютеров покраснело. антивирус запущен, но модули не работают и висит статус "базы повреждены". беглый анализ показал, что отвалились компы с любыми вариациями патчей a,b,c,d,pf80. компьютеры у которых стоит только патч a работают без проблем. перезапуск антивируса решает проблему. но сам факт... Edited February 22, 2013 by goaspirit Share this post Link to post
ispam Posted February 22, 2013 компьютеры у которых стоит только патч a работают без проблем. Это точно!!!!!!!!!!!! Share this post Link to post
ispam Posted February 22, 2013 только что около сотни компьютеров покраснело. антивирус запущен, но модули не работают и висит статус "базы повреждены". беглый анализ показал, что отвалились компы с любыми вариациями патчей a,b,c,d,pf80. Уже даже интересно становится как новый патч выпускается так весело сразу !!!!!!!!!! НЕ могу найти описалово на сайте касперского про патч d ??????? Share this post Link to post
shs Posted February 22, 2013 НЕ могу найти описалово на сайте касперского про патч d ??????? http://support.kaspersky.ru/9745 Share this post Link to post
kirdevah Posted February 22, 2013 (edited) Будет в марте. CF2 к KES 8. Я может пропустил, а до выхода сборки будет официальный проверенный патч для устарения косяков с агентами. Или это он? Edited February 22, 2013 by KdeV Share this post Link to post
mvs Posted February 22, 2013 Я может пропустил, а до выхода сборки будет официальный проверенный патч для устарения косяков с агентами. Или это он? он Share this post Link to post
utkin Posted February 22, 2013 только что около сотни компьютеров покраснело. антивирус запущен, но модули не работают и висит статус "базы повреждены". беглый анализ показал, что отвалились компы с любыми вариациями патчей a,b,c,d,pf80. компьютеры у которых стоит только патч a работают без проблем. перезапуск антивируса решает проблему. но сам факт... Здравствуйте, Помогает именно перезапуск антивируса или запуск задачи обновления антивирусных баз? Вы заводили обращение в техническую поддержку по данной проблеме? Если да то укажите, пожалуйста, номер запроса. Есть трассировки продукта на момент воспроизведения проблемы, с последующим запуском обновления? Share this post Link to post
Dear Friend Posted February 22, 2013 http://support.kaspersky.ru/9745 А там нельзя никак по дате отсортировать? Share this post Link to post
goaspirit Posted February 22, 2013 Здравствуйте, Помогает именно перезапуск антивируса или запуск задачи обновления антивирусных баз? Вы заводили обращение в техническую поддержку по данной проблеме? Если да то укажите, пожалуйста, номер запроса. Есть трассировки продукта на момент воспроизведения проблемы, с последующим запуском обновления? добрый день! массово проблему решил перезапуском задачи обновления, поэтому никуда не обращался. к сожалению, трассировок нет, но с учётом событий последних недель уже в ближайших планах включить трассировку на рандомных машинах. Share this post Link to post
wlad_by Posted February 22, 2013 Здравствуйте, Помогает именно перезапуск антивируса или запуск задачи обновления антивирусных баз? Вы заводили обращение в техническую поддержку по данной проблеме? Если да то укажите, пожалуйста, номер запроса. Есть трассировки продукта на момент воспроизведения проблемы, с последующим запуском обновления? Вот вам "да кучи". У меня похожие симптомы встречаются регулярно. Решаются перезапуском задачи обновления баз. В ТП обращался по другой проблеме (INC000001367308), т.к. считаю ее более приоритетной для себя. Там антивирус вообще не стартует, но кажется это "одного поля ягоды", т.к. повторное обновление запускает антивирус и работает он потом без проблем. Share this post Link to post
kolobashkin Posted February 22, 2013 Уже даже интересно становится как новый патч выпускается так весело сразу !!!!!!!!!! НЕ могу найти описалово на сайте касперского про патч d ??????? Автопатч D - это патч pf80. Может быть повторюсь, но хотел бы еще раз подчеркнуть следующий момент: Если версия программы 8.1.0.831 (a), то обновляясь с опцией "Обновлять модули программы", вы устанавливаете сразу патчи b,c, и d. Версия программы меняется на 8.1.0.831 a b с d. То есть, в этом случае установка d вместе с b (и с), помогает избежать возможного замедления в работе программы, вызванного b. Если же версия программы к моменту обновления 8.1.0.831 (a,b,c) или 8.1.0.831 (a,, то тут возможны два варианта: 1. Опция "Обновлять модули программы" отрабатывает и d устанавливаются на машину. В этом случае d разрешает возможную ситуацию, вызванную b. 2. Замедление в работе настолько существенное, что модули на обновляются: Тогда 1.Перезагрузите компьютер в Безопасном режиме. 2.Отключите службу Антивируса Касперского. 3.Перезагрузите компьютер в обычном режиме. 4.Установите патч pf82 локально или с помощью Kaspersky Security Center Share this post Link to post
ispam Posted February 25, 2013 Автопатч D - это патч pf80. Может быть повторюсь, но хотел бы еще раз подчеркнуть следующий момент: Если версия программы 8.1.0.831 (a), то обновляясь с опцией "Обновлять модули программы", вы устанавливаете сразу патчи b,c, и d. Версия программы меняется на 8.1.0.831 a b с d. То есть, в этом случае установка d вместе с b (и с), помогает избежать возможного замедления в работе программы, вызванного b. Если же версия программы к моменту обновления 8.1.0.831 (a,b,c) или 8.1.0.831 (a,, то тут возможны два варианта: 1. Опция "Обновлять модули программы" отрабатывает и d устанавливаются на машину. В этом случае d разрешает возможную ситуацию, вызванную b. 2. Замедление в работе настолько существенное, что модули на обновляются: Тогда 1.Перезагрузите компьютер в Безопасном режиме. 2.Отключите службу Антивируса Касперского. 3.Перезагрузите компьютер в обычном режиме. 4.Установите патч pf82 локально или с помощью Kaspersky Security Center Ну вот толковое объяснение respect Share this post Link to post
totopolis Posted February 26, 2013 (edited) 1.Перезагрузите компьютер в Безопасном режиме. 2.Отключите службу Антивируса Касперского. 3.Перезагрузите компьютер в обычном режиме. 4.Установите патч pf82 локально или с помощью Kaspersky Security Center Отключать нужно службу антивируса? Не агента администрирования? Патч установится если антивирус не запущен? Edited February 26, 2013 by totopolis Share this post Link to post
kolobashkin Posted February 26, 2013 Отключать нужно службу антивируса? Не агента администрирования? Службу антивируса. Патч установится если антивирус не запущен? Да, патчи применяются в момент, когда служба не запущена. Отключение службы в этом случае помогает избежать возможного зависания. Share this post Link to post
__guest__ Posted February 26, 2013 (edited) Доброе время суток. Так что патч D проблему решает? Можно накатывать все патчи? Edited February 26, 2013 by __guest__ Share this post Link to post
kolobashkin Posted February 26, 2013 Доброе время суток. Так что патч D проблему решает? Можно накатывать все патчи? Да, используя опцию "обновлять модули программ", включите автоматическую загрузку и установку патчей. Статья в Базе Знаний об автопатче D. Share this post Link to post
jenxp Posted March 21, 2013 помогите разобраться. Обновили лицензию (продлили), ставлю ключ - некоторые машины выдают что ключ не подходит, проверяю версию - 831 без патчей. Галка обновлять модули - стоит, но при скачивании баз - не ставит. Пробовал через инет давать обновиться, переустанавливал с полным удалением - не ставит он обновки a b c. Пробовал ставить вручную, начиная с a, но на установке b - ошибка, будто файл не является установщиком, пробовал через ваш фтп найти его - нету. остальные - c, d, a_de - ставятся без проблем в том числе и pf82. Вобщем вручную получилось довести до 831 a,c,d,a_de,pf82 - без b. И ключ не принимает все равно. Подскажите что делать. Share this post Link to post
ZZZKOT Posted March 24, 2013 помогите разобраться. Обновили лицензию (продлили), ставлю ключ - некоторые машины выдают что ключ не подходит, проверяю версию - 831 без патчей. Галка обновлять модули - стоит, но при скачивании баз - не ставит. Пробовал через инет давать обновиться, переустанавливал с полным удалением - не ставит он обновки a b c. Пробовал ставить вручную, начиная с a, но на установке b - ошибка, будто файл не является установщиком, пробовал через ваш фтп найти его - нету. остальные - c, d, a_de - ставятся без проблем в том числе и pf82. Вобщем вручную получилось довести до 831 a,c,d,a_de,pf82 - без b. И ключ не принимает все равно. Подскажите что делать. Та же самая проблема. Не могу установить ключи на половину компьютеров. Патчи не устанавливаются с обновлениями - висит версия 831 и всё. Share this post Link to post
jenxp Posted April 5, 2013 прием товарищи, негоже так на корпоративных клиентов забивать... деньги не за такое отношение плачены... хоть что-нить ответьте уже. не берет ваш долбаный ключ ваш же долбаный kes, уж чего только не делал. качает базы на триалке 30 дневной, а патчи так и не ставит, а без них ключ не идет. Вот надож было такой маразм придумать. Изменили ключ, что его каспер без обнов не берет, а обновы без ключа не качаются - вот такой дебилизм только в россии бывает.. палка о двух концах. ну ничего, eset уже немножко закупили, позже переведу всех пользователей вуза на финский антивирь, там и поддержка нормальная и зависонов диких нет. сдалось же связываться с каспером... Share this post Link to post
Stan997 Posted April 5, 2013 Добрый день Приносим извинения за задержку с ответом. Ответ должен прийти личным сообщением. Share this post Link to post
jenxp Posted April 5, 2013 (edited) Добрый день Приносим извинения за задержку с ответом. Ответ должен прийти личным сообщением. происходит тоже самое, начинаю устанавливать патчи по очереди - поставил патч а, перезагрузил систему, запускаю патч b - пишет то что на картинке. в файле C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Endpoint Security 8 for Windows\Patches\Patches.ini [PATCHES_STATE] {0AB5D985-1487-4FEF-BFE3-3526E0801D39}=not_installed {10EAA924-40DD-481D-8D1B-62269C0035E8}=not_installed {62407AEF-0586-475C-9549-2F9DEAE99DF3}=not_installed {C14964F7-C4B5-4F6D-BD49-37FED4A33B77}=not_installed Edited April 5, 2013 by jenxp Share this post Link to post
Vitaly Kravtsov Posted April 8, 2013 происходит тоже самое, начинаю устанавливать патчи по очереди - поставил патч а, перезагрузил систему, запускаю патч b - пишет то что на картинке. в файле C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Endpoint Security 8 for Windows\Patches\Patches.ini [PATCHES_STATE] {0AB5D985-1487-4FEF-BFE3-3526E0801D39}=not_installed {10EAA924-40DD-481D-8D1B-62269C0035E8}=not_installed {62407AEF-0586-475C-9549-2F9DEAE99DF3}=not_installed {C14964F7-C4B5-4F6D-BD49-37FED4A33B77}=not_installed Добрый день! А вы пробовали устанавливать выданный патч локально через командную строку с ключем when now? Вот так примерно: "C:\Documents and Settings\user\Desktop\patch_name.exe /when now" Так же можно попробовать вот этой статьей: http://support.kaspersky.ru/9744 Попробуйте и сообщите о результате. Спасибо! Share this post Link to post
jenxp Posted April 8, 2013 (edited) Добрый день! А вы пробовали устанавливать выданный патч локально через командную строку с ключем when now? Вот так примерно: "C:\Documents and Settings\user\Desktop\patch_name.exe /when now" Так же можно попробовать вот этой статьей: http://support.kaspersky.ru/9744 Попробуйте и сообщите о результате. Спасибо! командной строкой пробовал - ничего не выдает и ничего не ставит а pf82 как я понимаю включает в себя последующие патчи после патча а? т.е. пропатчить до "а", а после накатывать сразу pf82? Edited April 8, 2013 by jenxp Share this post Link to post
