Проблема с установкой ключа лицензии

[singularius]

Имеется простая сеть, без АД.

Все компьютеры в сети добавлены в консоли администрирования в общую группу 25.

Сервер администрирования регулярно присылает уведомления что обнаружен новый компьютер.

В списке не распределенных компьютеров этот обнаруженный компьютер не видно.

Просмотр свойства лицензионного ключа выявляет что этот новообнаруженный компьютер входит в общую группу 25.

Но в группе 25 этот компьютер не видно.

При этом обнаружился интересный факт: есть второй компьютер который каким то образом взаимосвязан с этим компьютером призраком.

Компьютер призрак имеет айпи 170 нулевой подсети. Компьютер с которым ы призрака есть мистическая взаимосвязь имеет айпи 57.

Попытка добавить компьтер 170 в отдельную группу приводит к ошибке.

Удаление из группы 25 компьютера 57, позволяет добавить в отдельную группу компьютер 170.

Перемещение из отдельной группы компьютер 170 в группу 25 приводит к появлению в группе компьютера 57.

 

В общем проблема: надо на этом призраке установить лицензию, но это не удается.

Попеременное удаление компьютеров 57 и 170 приводит к попеременному отображению в свойствах устаревающего ключа то одного то другого компьютера.

 

Куда копать?

Уже несколько недель ковыряюсь, не выходит каменный цветок =(

[DWState]

Блин че за фигня. Компьютер если уже добавлен в группу то никуда деться не может. Вы его физически то найти можете где он стоит и кто за ним сидит?

Попробуйте поиском: свойства Сервер админ-ия - Поиск

Попытка добавить компьтер 170 в отдельную группу приводит к ошибке.

Что за ошибка?

Перемещение из отдельной группы компьютер 170 в группу 25 приводит к появлению в группе компьютера 57.

По этому получается что все ПК найдены и в одной группе?

 

В свлйствах лицензии в KSC поставьте галочку автоматического распрастранения - и ПК как появится так и получит ее. Если конечно на нем устанволен агент и антивирус

[singularius]

Доигрался... =(

 

Значит начал с того что попытался добавить в дополнительную группу компьютер призрак: картинка 001

 

Удостоверился что компьютер с которым есть некая взаимосвязь имеется в группе 25: картинка 002

 

Заглянут в свойства истекающего ключа лицензий, удостоверился что в нем виден компьютер призрак: картинка 003

 

Удалил из группы компьютер с ип 57, удалил его из списка не распределенных компьютеров.

 

Попытался добавить компьютер 57 в отдельную группу: картинка 004

 

Пока делал скриншоты, копировал их сервера на компьютер с которого пишу тут в форуме, решил проверить еще раз.

В списке не распределенных компьютеров обнаружил удаленный компьютер 57.

Добавил его в группу 25. Установил на него актуальную лицензию.

 

Компьютер призрак пропал. Не могу его найти.

Физически компьютер имеется, и на нем установлены и антивирус и агент.

 

Антивирусный сервер компьютер 170 не видит. Вообще. И добавить его вручную не дает.

Принудительное сканирование не приводит к желаемому результату.

 

Что делать?

Edited January 16, 2013 by singularius

[singularius]

...

Edited January 16, 2013 by singularius

[singularius]

Сервер прислал два письма, нашел компьютеры 57 и 170.

Так как компьютер 57 я уже добавил в группу, и вижу его в группе 25, то с ним вопросов пока нет.

Компьютер 170, в списке нераспределенных не вижу. Вообще нигде его не вижу...

[Home]

вопросы и предложения для размышления:

Эти два компа (или один из них относительно другого) случайно не были установлены путем клонирования с одного и того же образа?

Проверьте MAC на обоих компах. С антивирусного сервера второй компьютер пингуется? (ping 192.168.0.170)

[DWState]

А вы не указали в своих размышлениях - удяляли ли вы 170 из группы и из нераспределенных?

А какая версия у вашего Сервера Администрирования. И может сходить на этот 170ый и руками поставить агента по новой.

Edited January 16, 2013 by DWState

[singularius]

вопросы и предложения для размышления:

Эти два компа (или один из них относительно другого) случайно не были установлены путем клонирования с одного и того же образа?

Проверьте MAC на обоих компах. С антивирусного сервера второй компьютер пингуется? (ping 192.168.0.170)

 

Нет. Два разных компьютера. На каждом отдельно и самостоятельно устанавливалась операционка.

На все компьютеры установка агента производилась вручную.

Установка антивируча удаленно через агента администрирования с сервера антивируса.

Мак адреса на обоих компьютерах абсолютно разные.

Оба компьютера пингуются как по имени, так и по айпишнику.

 

А вы не указали в своих размышлениях - удяляли ли вы 170 из группы и из нераспределенных?

А какая версия у вашего Сервера Администрирования. И может сходить на этот 170ый и руками поставить агента по новой.

 

После моего второго сообщения в поднятой тут теме, когда я начал делать скриншоты, добавление в отдельную группу компа 170 стало невозможным вообще.

До этого попытка добавления компа 170 могла быть успешной, но при перемещении его в основную группу 25, он превращался в 57.

 

Теперь же комп 170, вообще не отображается. Письма о том что найден компьютер исправно присылаются сервером.

Ручное добавление не удается. Ошибка изображена на картинке 001.

Ручной поиск компьютера не дает результатов.

 

Все поиски веду в консоли администрирования.

По сети компьютер виден. Доступен, пингуется, исправно получает обновления с сервера администрирования.

Кабы не закавыка с ключом, котоый кончается на днях, не парился бы вообще. Так как правила все отрабатываются и ловля блох происходит успешно. При появлении таковых, ну там всякие попытки запуска вредоносных скриптов на некоторых интернет страничках, все успешно блокируется и сервер присылает отчет, успешло заблокировано, вылечено, исправлено.

 

Призрак... В общем единственный комп в сети на который не получается распространить ключ лицензии.

 

Версия сервера администрирования: 8.0.2177

 

Ручной переустановки агента не производил.

[singularius]

Свежие новости:

Только что проверил группу 25. в ней обнаружил появление компьютера 170 и пропажу компьютера 57.

Ручное добавление 57 не удается.

Теперь нигде не видать 57 комп.

 

Какая то фигня происходит.

 

Спустя несколько минут:

 

Пока рассматривал списки которые значатся в информации о лицензии, вижу попеременно то 170 то 57.

 

Стал смотреть в общую группу 25, опять пропал 170, появился 57.

 

В общем ситуация такая: ключ таки распространился на все компьютеры в сети.

 

Но проблема того что два компьютера "сидят на одном стуле" в базе антивирусного сервера осталась.

 

Блин. Что же делать?

Edited January 16, 2013 by singularius

[bpd]

Было точно такое же поведение, когда при клонировании забыли создать новые сиды (точнее, поменяли sid, но не cmid). Почему бы не прогнать сиспреп на одной из машин?

Edited January 16, 2013 by bpd

[singularius]

Я уже выше упоминал что, все компьютеры, в том числе и эти две аномально себя ведущие в админке антивирусного сервера, разные.

Клонирования не использовалось.

 

Что именно надо сделать сиспрепом?

 

 

[maaska]

надо поиском на самом сервере администрирования (правой кнопкой на Сервер администрирования - Поиск) найти компьютер по IP, и удалить его из сервера, затем заново добавить вручную. У нас такое бывало, когда компьютер физически менялся, но имя компьютера и IP оставалось таким же.

[singularius]

надо поиском на самом сервере администрирования (правой кнопкой на Сервер администрирования - Поиск) найти компьютер по IP, и удалить его из сервера, затем заново добавить вручную. У нас такое бывало, когда компьютер физически менялся, но имя компьютера и IP оставалось таким же.

Если пытаться найти компьютер, то ни по имени ни по айпишнику найти не получается ни 57 ни 170.

Просмотрел группу 25, вижу там 57 комп. Подождал пока список обновится и появится комп 170 а 57 пропадет.

Удалил комп 170 из группы, из списка не распределенных компьютеров.

Подождал некоторое время.

Получил с сервера антивируса два письма о том что найден новый компьютер 57 и 170.

Заглянул в список не распределенных компьютеров, вижу там 170.

Добавил его в группу 25.

57 не видно.

 

Подождал некоторое время, вижу в группе 25, что 170 опять заменился 57.

 

Вот так они и меняются местами поочередно.

 

Что интересно, сходил физически к компьютерам.

Проверил имена, айпишники, мак адреса.

Имена соответствуют действительности.

Айпишники тоже.

Мак адреса первыми четырьмя группами цифр совпадают, остальные четыре группы различаются.

 

Это единственное чем эти два компьютера похожи.

Ну производитель оборудования конечно одинаков.

Но ПО ставилось на каждый компьютер вручную и в разное время.

 

Надо как то остановить эту чехарду с одним местом в базе сервера для двух компьютеров.

 

P.S.:А тему наверное пора переименовать, в "Два компьютера играют в чехарду".

[singularius]

Обработайте эти компы утилитой klmover с параметром "-dupfix".

 

PS. Утилита klmover

 

Помогло.

 

На обоих компьютерах запустил утилиту с рекомендованным ключом.

 

На сервере антивируса удалил один из тех компов который был в группе.

Зашел в не распределенные компьютеры, обновил информацию и увидел там два компьютера.

Добавил их в группу 25.

Результат: ода компьютера видны одновременно.

 

Задача решена.

Спасибо.