Jump to content
singularius

Проблема с установкой ключа лицензии

Recommended Posts

Имеется простая сеть, без АД.

Все компьютеры в сети добавлены в консоли администрирования в общую группу 25.

Сервер администрирования регулярно присылает уведомления что обнаружен новый компьютер.

В списке не распределенных компьютеров этот обнаруженный компьютер не видно.

Просмотр свойства лицензионного ключа выявляет что этот новообнаруженный компьютер входит в общую группу 25.

Но в группе 25 этот компьютер не видно.

При этом обнаружился интересный факт: есть второй компьютер который каким то образом взаимосвязан с этим компьютером призраком.

Компьютер призрак имеет айпи 170 нулевой подсети. Компьютер с которым ы призрака есть мистическая взаимосвязь имеет айпи 57.

Попытка добавить компьтер 170 в отдельную группу приводит к ошибке.

Удаление из группы 25 компьютера 57, позволяет добавить в отдельную группу компьютер 170.

Перемещение из отдельной группы компьютер 170 в группу 25 приводит к появлению в группе компьютера 57.

 

В общем проблема: надо на этом призраке установить лицензию, но это не удается.

Попеременное удаление компьютеров 57 и 170 приводит к попеременному отображению в свойствах устаревающего ключа то одного то другого компьютера.

 

Куда копать?

Уже несколько недель ковыряюсь, не выходит каменный цветок =(

Share this post


Link to post

Блин че за фигня. Компьютер если уже добавлен в группу то никуда деться не может. Вы его физически то найти можете где он стоит и кто за ним сидит?

Попробуйте поиском: свойства Сервер админ-ия - Поиск

Попытка добавить компьтер 170 в отдельную группу приводит к ошибке.

Что за ошибка?

Перемещение из отдельной группы компьютер 170 в группу 25 приводит к появлению в группе компьютера 57.

По этому получается что все ПК найдены и в одной группе?

 

В свлйствах лицензии в KSC поставьте галочку автоматического распрастранения - и ПК как появится так и получит ее. Если конечно на нем устанволен агент и антивирус

Share this post


Link to post

Доигрался... =(

 

Значит начал с того что попытался добавить в дополнительную группу компьютер призрак: картинка 001

 

Удостоверился что компьютер с которым есть некая взаимосвязь имеется в группе 25: картинка 002

 

Заглянут в свойства истекающего ключа лицензий, удостоверился что в нем виден компьютер призрак: картинка 003

 

Удалил из группы компьютер с ип 57, удалил его из списка не распределенных компьютеров.

 

Попытался добавить компьютер 57 в отдельную группу: картинка 004

 

Пока делал скриншоты, копировал их сервера на компьютер с которого пишу тут в форуме, решил проверить еще раз.

В списке не распределенных компьютеров обнаружил удаленный компьютер 57.

Добавил его в группу 25. Установил на него актуальную лицензию.

 

Компьютер призрак пропал. Не могу его найти.

Физически компьютер имеется, и на нем установлены и антивирус и агент.

 

Антивирусный сервер компьютер 170 не видит. Вообще. И добавить его вручную не дает.

Принудительное сканирование не приводит к желаемому результату.

 

Что делать?

Edited by singularius

Share this post


Link to post

Сервер прислал два письма, нашел компьютеры 57 и 170.

Так как компьютер 57 я уже добавил в группу, и вижу его в группе 25, то с ним вопросов пока нет.

Компьютер 170, в списке нераспределенных не вижу. Вообще нигде его не вижу...

Share this post


Link to post

вопросы и предложения для размышления:

Эти два компа (или один из них относительно другого) случайно не были установлены путем клонирования с одного и того же образа?

Проверьте MAC на обоих компах. С антивирусного сервера второй компьютер пингуется? (ping 192.168.0.170)

Share this post


Link to post

А вы не указали в своих размышлениях - удяляли ли вы 170 из группы и из нераспределенных?

А какая версия у вашего Сервера Администрирования. И может сходить на этот 170ый и руками поставить агента по новой.

Edited by DWState

Share this post


Link to post
вопросы и предложения для размышления:

Эти два компа (или один из них относительно другого) случайно не были установлены путем клонирования с одного и того же образа?

Проверьте MAC на обоих компах. С антивирусного сервера второй компьютер пингуется? (ping 192.168.0.170)

 

Нет. Два разных компьютера. На каждом отдельно и самостоятельно устанавливалась операционка.

На все компьютеры установка агента производилась вручную.

Установка антивируча удаленно через агента администрирования с сервера антивируса.

Мак адреса на обоих компьютерах абсолютно разные.

Оба компьютера пингуются как по имени, так и по айпишнику.

 

А вы не указали в своих размышлениях - удяляли ли вы 170 из группы и из нераспределенных?

А какая версия у вашего Сервера Администрирования. И может сходить на этот 170ый и руками поставить агента по новой.

 

После моего второго сообщения в поднятой тут теме, когда я начал делать скриншоты, добавление в отдельную группу компа 170 стало невозможным вообще.

До этого попытка добавления компа 170 могла быть успешной, но при перемещении его в основную группу 25, он превращался в 57.

 

Теперь же комп 170, вообще не отображается. Письма о том что найден компьютер исправно присылаются сервером.

Ручное добавление не удается. Ошибка изображена на картинке 001.

Ручной поиск компьютера не дает результатов.

 

Все поиски веду в консоли администрирования.

По сети компьютер виден. Доступен, пингуется, исправно получает обновления с сервера администрирования.

Кабы не закавыка с ключом, котоый кончается на днях, не парился бы вообще. Так как правила все отрабатываются и ловля блох происходит успешно. При появлении таковых, ну там всякие попытки запуска вредоносных скриптов на некоторых интернет страничках, все успешно блокируется и сервер присылает отчет, успешло заблокировано, вылечено, исправлено.

 

Призрак... В общем единственный комп в сети на который не получается распространить ключ лицензии.

 

Версия сервера администрирования: 8.0.2177

 

Ручной переустановки агента не производил.

Share this post


Link to post

Свежие новости:

Только что проверил группу 25. в ней обнаружил появление компьютера 170 и пропажу компьютера 57.

Ручное добавление 57 не удается.

Теперь нигде не видать 57 комп.

 

Какая то фигня происходит.

 

Спустя несколько минут:

 

Пока рассматривал списки которые значатся в информации о лицензии, вижу попеременно то 170 то 57.

 

Стал смотреть в общую группу 25, опять пропал 170, появился 57.

 

В общем ситуация такая: ключ таки распространился на все компьютеры в сети.

 

Но проблема того что два компьютера "сидят на одном стуле" в базе антивирусного сервера осталась.

 

Блин. Что же делать?

Edited by singularius

Share this post


Link to post

Было точно такое же поведение, когда при клонировании забыли создать новые сиды (точнее, поменяли sid, но не cmid). Почему бы не прогнать сиспреп на одной из машин?

Edited by bpd

Share this post


Link to post

Я уже выше упоминал что, все компьютеры, в том числе и эти две аномально себя ведущие в админке антивирусного сервера, разные.

Клонирования не использовалось.

 

Что именно надо сделать сиспрепом?

 

 

Share this post


Link to post

надо поиском на самом сервере администрирования (правой кнопкой на Сервер администрирования - Поиск) найти компьютер по IP, и удалить его из сервера, затем заново добавить вручную. У нас такое бывало, когда компьютер физически менялся, но имя компьютера и IP оставалось таким же.

Share this post


Link to post
надо поиском на самом сервере администрирования (правой кнопкой на Сервер администрирования - Поиск) найти компьютер по IP, и удалить его из сервера, затем заново добавить вручную. У нас такое бывало, когда компьютер физически менялся, но имя компьютера и IP оставалось таким же.

Если пытаться найти компьютер, то ни по имени ни по айпишнику найти не получается ни 57 ни 170.

Просмотрел группу 25, вижу там 57 комп. Подождал пока список обновится и появится комп 170 а 57 пропадет.

Удалил комп 170 из группы, из списка не распределенных компьютеров.

Подождал некоторое время.

Получил с сервера антивируса два письма о том что найден новый компьютер 57 и 170.

Заглянул в список не распределенных компьютеров, вижу там 170.

Добавил его в группу 25.

57 не видно.

 

Подождал некоторое время, вижу в группе 25, что 170 опять заменился 57.

 

Вот так они и меняются местами поочередно.

 

Что интересно, сходил физически к компьютерам.

Проверил имена, айпишники, мак адреса.

Имена соответствуют действительности.

Айпишники тоже.

Мак адреса первыми четырьмя группами цифр совпадают, остальные четыре группы различаются.

 

Это единственное чем эти два компьютера похожи.

Ну производитель оборудования конечно одинаков.

Но ПО ставилось на каждый компьютер вручную и в разное время.

 

Надо как то остановить эту чехарду с одним местом в базе сервера для двух компьютеров.

 

P.S.:А тему наверное пора переименовать, в "Два компьютера играют в чехарду".

Share this post


Link to post
Обработайте эти компы утилитой klmover с параметром "-dupfix".

 

PS. Утилита klmover

 

Помогло.

 

На обоих компьютерах запустил утилиту с рекомендованным ключом.

 

На сервере антивируса удалил один из тех компов который был в группе.

Зашел в не распределенные компьютеры, обновил информацию и увидел там два компьютера.

Добавил их в группу 25.

Результат: ода компьютера видны одновременно.

 

Задача решена.

Спасибо.

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.