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Ola,

a dois dias atras eu comprei o kaspersky mobile, porem no dia assim que fiz a compra no site eu recebi um email do proprio kaspersky uns 20 min depois, informando que tinha o produto no carrinho sem finalizar a compra, entao fui la verificar e finalizar a compra, depois de mais 30min veio dois emails confirmando a compra do produto. tendo 2 cobrancas e 2 lincencas onde eu quero somente uma.

tentei entrar em contato com o suporte para cancelar o segundo pedido e não obitive nenhuma resposta ate agora, e hoje recebi dois emais com a nota fiscal da compra. estou ainda no aguardo pra resolver esse problema com a empresa ou terei que procurar outros meios de cancelar o pedido duplicado pelo site do kaspersky? segue em anexo o ss da tentativa de entrar em contato com o suporte.

 

att.

Diego Mattos

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Entre em contato com o suporte através do telefone 11-3958-3843.

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