• Announcements

    • Rodion Nagornov

      Недоступность форума // Forum maintenance   08/16/2017

      В связи с техническими работами форум будет недоступен с 20.00 (МСК) 18.08.2017. Максимальное время недоступности - до 20.00 (МСК) 20.08.2017. *** Due to maintenance forum will be unavailable since 8pm (+3 GMT) 18-Aug-2017. The longest possible time of maintenance - till 8.pm (+3 GMT) 20-Aug-2017.
bcspm3

Не запускается setup_11.0.0.1245.x01_2012_04_06_15_25.exe

7 posts in this topic

Скачал недавно setup_11.0.0.1245.x01_2012_04_06_15_25.exe и попробовал запустить на Windows XP SP3 (Русская версия).

 

Другие версии раньше запускались нормально, а эта выдала ошибку (о том, что установка не удалась и надо перезагрузить комп).

 

Перезагрузка не помогла и я попробовал проигнорировать сообщение об ошибке и запустить ещё раз. В результате получил другое сообщение об ошибке (RarSFX0 не доступна). Скриншоты прилеплены к этому сообщению.

 

При этом в папке "Автозагрузка" появился bat-файл с таким содержимым.

 

@echo off

if exist "C:\DOCUME~1\myname\LOCALS~1\Temp\3482170\7498783.exe" goto restart

Rmdir /S /Q "C:\DOCUME~1\myname\LOCALS~1\Temp\RarSFX0\"

del /F /Q "C:\Documents and Settings\myname\

 

Файл install_7498783_2012_04_06_21_13.log выглядит так.

 

Kaspersky AVPTool installer log

Inf: Parent full path: C:\INSTALL\_UTILS\setup_11.0.0.1245.x01_2012_04_06_15_25.exe

Inf: Issuer name: Kaspersky Lab

Inf: Main window is created.

Inf: No installation is found.

Inf: Target dir is C:\DOCUME~1\myname\LOCALS~1\Temp\1166003

Inf: No service 63005202

Err: Wrong regexf search

Inf: Service 7498783drv status: 11

Inf: No service 63005202

Inf: Installing 63005202

Inf: Running 63005202

Inf: CheckHomeInstallation - no suitable log file.

Inf: Folder C:\DOCUME~1\myname\LOCALS~1\Temp\RarSFX0 is on.

Inf: Folder C:\DOCUME~1\myname\LOCALS~1\Temp\1166003 is on.

Err: Failed to exrtact the product into C:\DOCUME~1\myname\LOCALS~1\Temp\1166003, error is 193

Err: Installation is failed

Inf: Main window is destroyed.

Inf: Performing uninstall...

Inf: Service 63005202 status: 11

Inf: Uninstall success.

Inf: Finished successfully.

 

Попробовал на другой машине с Windows XP SP3 (Русская версия) - результат тот же.

 

Да, и Windows XP в обоих случаях обычная. Не "сборка", не "зверь".

 

Странно всё это.

kasper_error_1.bmp

kasper_error_2.bmp

Share this post


Link to post
Share on other sites

У меня тоже самое, как на первом скриншоте.

Failed to exrtact the product into C:\DOCUME~1\myname\LOCALS~1\Temp\1166003, error is 193

Где-то месяц назад устанавливался и работал нормально. А теперь не хочет.

У меня XPsp3.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Доброго времени суток.

 

Спасибо за сообщение, разработчики посмотрят что случилось.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уточните пожалуйста проблема до сих пор воспроизводится, если скачать новый дистрибутив отсюда: http://www.kaspersky.ru/antivirus-removal-tool то проблема все равно на месте?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Скачал только-что.

Всё как и прежде, как на первом скриншоте.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Почистите временные папки с помощью CCleaner: http://www.piriform.com/ccleaner и затем перезагрузите ПК и проверьте проблему.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Да чистил уже.

Это помогает от второго скриншота.

Может какую-то конкретную папку надо очистить? Кроме этой C:\DOCUME~1\myname\LOCALS~1\Temp

Завтра ещё раз попробую.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now