Jump to content
Alexander Ilin

Патч B для Kaspersky Security Center 9.0

Recommended Posts

Хелп, патч B не применяется на половине ПК. Версия агентов остается 2786. Причем на тестовой группе, где стоит 9 агент месяц встали обновления и a и b, а на ПК, где новый агент был установлен около недели назад - не встал ни a, ни b патч. При этом несколько дней назад ставил агента на чистые ОС (серверные) вместе с KES8 - там патч b встал. В тестировании не участваовал, всех обновлял с SC по умолчанию. Версия сервера SC9 9,0,2804

 

Специально отобрал группу ПК (10 штук), которые доступны, регулярно обновляются, а версия агента остается первоначальной 2786, никаких патчей не встает. Скриншоты с отчета и свойства задачи загрузки обновлений в хранилище приложены (все натсрйоки выставлены вроде правильно).

 

В чем может быть дело??

 

post-164665-1322034363_thumb.jpg post-164665-1322034379_thumb.jpgpost-164665-1322036027_thumb.jpg

Вы обновляетесь не напрямую с серверов ЛК?. Сделайте экспорт истории задачи закачки обновлений в Хранилище. Дорогие пользователи, повторюсь, патч устанавливается не сразу, установка происходит случайным образом, так что патч в любом случае придёт. У кого нибудь есть такая же проблема?

Share this post


Link to post
Хелп, патч B не применяется на половине ПК. Версия агентов остается 2786. Причем на тестовой группе, где стоит 9 агент месяц встали обновления и a и b, а на ПК, где новый агент был установлен около недели назад - не встал ни a, ни b патч. При этом несколько дней назад ставил агента на чистые ОС (серверные) вместе с KES8 - там патч b встал. В тестировании не участваовал, всех обновлял с SC по умолчанию. Версия сервера SC9 9,0,2804

 

Специально отобрал группу ПК (10 штук), которые доступны, регулярно обновляются, а версия агента остается первоначальной 2786, никаких патчей не встает. Скриншоты с отчета и свойства задачи загрузки обновлений в хранилище приложены (все натсрйоки выставлены вроде правильно).

 

В чем может быть дело??

 

post-164665-1322034363_thumb.jpg post-164665-1322034379_thumb.jpgpost-164665-1322036027_thumb.jpg

Кстати, эти компьютеры, на которые пока патч не применился, они доступны 4 часа в день без выключения? Задача зупускается с интервалом раз в 2 часа и возможно те компьютеры не включены когда задача запускается и соответвенно на них патч применится только когда они попадут в данный интервал.

Share this post


Link to post
У кого нибудь есть такая же проблема?

Присутствует такая же проблема. Патч пришел еще 21-го, а не применятеся, версия сервера так и осталась 9.0.2802.

Хотя в отчете есть буовка "б".

post-72684-1322040085_thumb.jpg

post-72684-1322040846_thumb.jpg

Edited by Rodion

Share this post


Link to post
Присутствует такая же проблема. Патч пришел еще 21-го, а не применятеся, версия сервера так и осталась 9.0.2802.

Хотя в отчете есть буовка "б".

 

буква b - это еще от теста, после применения версия изменяется и становится b,b (так написано в БЗ, если был и тестовый патч...)

Share this post


Link to post

У меня на нескольких машинах при установке патча b, вылазит следующая ошибка (компьютеры: Windows 2000, Windows 2000 Server)

post-226889-1322044115_thumb.jpg

Share this post


Link to post
Кстати, эти компьютеры, на которые пока патч не применился, они доступны 4 часа в день без выключения? Задача зупускается с интервалом раз в 2 часа и возможно те компьютеры не включены когда задача запускается и соответвенно на них патч применится только когда они попадут в данный интервал.

 

 

Обновляюсь напрямую с ЛК. Экспорт задачи не могу сделать - не активно.

post-164665-1322044869_thumb.jpg

post-164665-1322044383_thumb.jpg

 

Компьютеры доступны все рабочее время. Интересные факты по применению патча зачем так сделали... Проблема то в том, что агент там постоянно перезапускается с ошибкой Exception access violation occured at address 0x7D1FAC19 on thread 0x0000011C in process 2636 while accessing address 0x67389B24 for write - я так полагаю это как раз из-за обращений к Windows Update и это пофиксино в патче B? А вот как применить его в таком случае интересно?! :)

Edited by superdekster

Share this post


Link to post
У меня на нескольких машинах при установке патча b, вылазит следующая ошибка (компьютеры: Windows 2000, Windows 2000 Server)

post-226889-1322044115_thumb.jpg

Security Center 9 официально не поддерживает Windows 2000, поддержка патчей для данных ОС не заявлена.

Share this post


Link to post
Обновляюсь напрямую с ЛК. Экспорт задачи не могу сделать - не активно.

post-164665-1322044869_thumb.jpg

post-164665-1322044383_thumb.jpg

 

Компьютеры доступны все рабочее время. Интересные факты по применению патча зачем так сделали... Проблема то в том, что агент там постоянно перезапускается с ошибкой Exception access violation occured at address 0x7D1FAC19 on thread 0x0000011C in process 2636 while accessing address 0x67389B24 for write - я так полагаю это как раз из-за обращений к Windows Update и это пофиксино в патче B? А вот как применить его в таком случае интересно?! :)

Зачем было сделано- Для меньшей загрузки и пугания Админа, патч стал бы везде применяться, на Сервере, на хостах, администратор лезет на сервер, он недоступен, потом подключился к Серверу Нагенты недоступны, зачем это надо. а так потихонечку всё обновится. Про ошибку Вы не правы http://forum.kaspersky.com/index.php?s=&am...t&p=1757802, это другое. К сожалению поэтому на такие машины патч и не ставится, поскольку падает постоянно(Даже если бы механизм был другим, то это к сожалению не помогло бы). Сколько у Вас таких машин?

Share this post


Link to post
патч так и не применился, версия по-прежнему 9.0.2802, прошло уже практически двое суток, как быть?
Аналогично...

Share this post


Link to post
скрины во вложении. патч изначально ставился вручную (при тестировании)

 

 

 

аналогичная ситуация, что делать?

post-375880-1322047838_thumb.jpg

Share this post


Link to post
Зачем было сделано- Для меньшей загрузки и пугания Админа, патч стал бы везде применяться, на Сервере, на хостах, администратор лезет на сервер, он недоступен, потом подключился к Серверу Нагенты недоступны, зачем это надо. а так потихонечку всё обновится. Про ошибку Вы не правы http://forum.kaspersky.com/index.php?s=&am...t&p=1757802, это другое. К сожалению поэтому на такие машины патч и не ставится, поскольку падает постоянно(Даже если бы механизм был другим, то это к сожалению не помогло бы). Сколько у Вас таких машин?

 

Больше 40 машин. Как решить такую проблему централизовано? Постоянно теряют связь с SC9, сразу не обновляются, задачи удаленные соответвенно тоже выполняются через 10 раз, удаленную установку вообще невозможно провести.

Share this post


Link to post
Постоянно теряют связь с SC9, сразу не обновляются, задачи удаленные соответвенно тоже выполняются через 10 раз, удаленную установку вообще невозможно провести.

Были такие же проблемы после обновления до SC9, потом вобще база отвалилась. Восстановление помогло ненадолго. Сегодня снес полностью и SC и базу и все шары , да еще и почистил все ручками от этой заразы. Поставил чистый SC9 с новой базой, заново настроил все политики и задачи. Правда пришлось групповой задачей всем переустановить агента. Пока полет нормальный.

 

 

Share this post


Link to post
Больше 40 машин. Как решить такую проблему централизовано? Постоянно теряют связь с SC9, сразу не обновляются, задачи удаленные соответвенно тоже выполняются через 10 раз, удаленную установку вообще невозможно провести.

Архив распаковываете в отдельную папку,создаёте пакет удалённой установки для программы указанной пользователем, выбираете батник, и ставите галку -Копировать всю папку в инсталляционный пакет, потом создаёте задачу удалённой установки с установкой через сетевую шару и рег файл отработает на всех проблемных машинах а потом и Нагент запустится.

app_crash.zip

Share this post


Link to post

у кого не обновлялся до 2804, после очередной загрузке обновлений в хранилище патч скорее всего поставится.

спасибо огромное г-ну A. Kabanov за помощь в решении проблемы.

Share this post


Link to post

Кажется это как-то связано с патчем B.

 

Событие Ошибка времени выполнения произошло на компьютере Сервер администрирования <ZNAK-SRV2> в домене ZNAK 23 ноября 2011 г. 17:10:41 (GMT+02:00) Ошибка времени выполнения: Database error occured: #1950 (156) Generic db error: "156 'Incorrect syntax near the keyword 'WHERE'.' LastStatement='UPDATE ak_patches SET wstrApplicationName=N'1093',wstrFileName=N'patch_2786_server_b.exe',wstrRelativeSrvPath=N'AutoPatches/akp8/9.0.2786/',wstrToAppVersion=N'',wstrFromAppVersion=N'9.0.2786;9.0.2800,{cc02c40a-4ce3-421b-8fa3-1ddb1788c088};9.0.2802,{3062db5e-3763-4c4a-8910-358f61fc67ed},{cc02c40a-4ce3-421b-8fa3-1ddb1788c088};',wstrComment=N'b',tCreationTime=CONVERT(DATETIME, '1970-01-01 00:00:00', 120), WHERE wstrPatchId=N'{2<5xppaALmx6aaJAgipsaZj0>Информация об ошибке: 1950/156 (Generic db error: "156 'Incorrect syntax near the keyword 'WHERE'.' LastStatement='UPDATE ak_patches SET wstrApplicationName=N'1093',wstrFileName=N'patch_2786_server_b.exe',wstrRelativeSrvPath=N'AutoPatches/akp8/9.0.2786/',wstrToAppVersion=N'',wstrFromAppVersion=N'9.0.2786;9.0.2800,{cc02c40a-4ce3-421b-8fa3-1ddb1788c088};9.0.2802,{3062db5e-3763-4c4a-8910-358f61fc67ed},

Share this post


Link to post
Кажется это как-то связано с патчем B.

 

Событие Ошибка времени выполнения произошло на компьютере Сервер администрирования <ZNAK-SRV2> в домене ZNAK 23 ноября 2011 г. 17:10:41 (GMT+02:00) Ошибка времени выполнения: Database error occured: #1950 (156) Generic db error: "156 'Incorrect syntax near the keyword 'WHERE'.' LastStatement='UPDATE ak_patches SET wstrApplicationName=N'1093',wstrFileName=N'patch_2786_server_b.exe',wstrRelativeSrvPath=N'AutoPatches/akp8/9.0.2786/',wstrToAppVersion=N'',wstrFromAppVersion=N'9.0.2786;9.0.2800,{cc02c40a-4ce3-421b-8fa3-1ddb1788c088};9.0.2802,{3062db5e-3763-4c4a-8910-358f61fc67ed},{cc02c40a-4ce3-421b-8fa3-1ddb1788c088};',wstrComment=N'b',tCreationTime=CONVERT(DATETIME, '1970-01-01 00:00:00', 120), WHERE wstrPatchId=N'{2<5xppaALmx6aaJAgipsaZj0>Информация об ошибке: 1950/156 (Generic db error: "156 'Incorrect syntax near the keyword 'WHERE'.' LastStatement='UPDATE ak_patches SET wstrApplicationName=N'1093',wstrFileName=N'patch_2786_server_b.exe',wstrRelativeSrvPath=N'AutoPatches/akp8/9.0.2786/',wstrToAppVersion=N'',wstrFromAppVersion=N'9.0.2786;9.0.2800,{cc02c40a-4ce3-421b-8fa3-1ddb1788c088};9.0.2802,{3062db5e-3763-4c4a-8910-358f61fc67ed},

Просто очистите хранилище(http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208638594), потом снова закачайте обновления и проблема пропадёт.

Share this post


Link to post
Архив распаковываете в отдельную папку,создаёте пакет удалённой установки для программы указанной пользователем, выбираете батник, и ставите галку -Копировать всю папку в инсталляционный пакет, потом создаёте задачу удалённой установки с установкой через сетевую шару и рег файл отработает на всех проблемных машинах а потом и Нагент запустится.

 

Спасибо, патч успешно развернул на всех проблемных машинах. Во второй половине дня проверю установку патча b и отпишусь.

 

Однако, я понял данный reg файл что то отключает в агенте, какие функции будут недоступны? (думаю может чтобы не делать выборки постоянно установился патч b, не установился, накатывать ваш bat скрипт на всех по умолчанию...)

Share this post


Link to post
Однако, я понял данный reg файл что то отключает в агенте, какие функции будут недоступны? (

Здравствуйте. Функционал по установлению связи между установленными программами и исполняемыми файлами

Share this post


Link to post
у кого не обновлялся до 2804, после очередной загрузке обновлений в хранилище патч скорее всего поставится.

спасибо огромное г-ну A. Kabanov за помощь в решении проблемы.

И действительно...

post-236857-1322112208_thumb.jpg

Спасибо.

 

Share this post


Link to post
Здравствуйте. Функционал по установлению связи между установленными программами и исполняемыми файлами

 

То есть на ПК, где применен данный reg, агент не будет собирать информацию об установленных программах (реестр программ) и исполняемых файлах я правильно понял ?

Share this post


Link to post
То есть на ПК, где применен данный reg, агент не будет собирать информацию об установленных программах (реестр программ) и исполняемых файлах я правильно понял ?

Нет, не будет работать сопоставление этих 2 функционалов.

Share this post


Link to post
Нет, не будет работать сопоставление этих 2 функционалов.

 

Аа то есть не будет в реестре программ отображаться исполняемые файлы, связанные с эти приложением?

 

post-164665-1322120489_thumb.png

 

И ктсати, можно ли заранее определить ,что будет проблема с перезапуском агента, чтобы патч поставить? как я понял это на XP машинах, какие еще критерии?

Edited by superdekster

Share this post


Link to post
Аа то есть не будет в реестре программ отображаться исполняемые файлы, связанные с эти приложением?

 

post-164665-1322120489_thumb.png

Да, заранее сказать что Нагент будет падать к сожалению нельзя(.

Share this post


Link to post

К сожалению к текущему моменту после применения батника ни один патч b не поставился. Причем батник выполнился успешно, я выборочно проверил агент падать перестал. Клиенты в сети. Патча нет (( причем на некоторые из них не могу KES8 поставить, отваливается по таймауту. на другие кое как встает через час после запуска установки. Порой даже отваливается по таймауту потом раз пишет ожидание перезагрузки. Чертовщина какая то не могу понять в чем дело. Логи клиентов в этот раз молчат...

 

удаленная установка работает очень медленно и с чудесами, уже неделю пытаюсь на 40 ПК поставить KES8 сейчас поставил только на 70%. Например установка завершается ошибкой Сбой при выполнении задачи удаленной установки: System error 0x5 (Отказано в доступе.), через 15 минут следующее сообщение

Установка завершена успешно. Перезагрузка завершена Ожидание инициализации программы. Ппц

Edited by superdekster

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.