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xicobb

KIS 2011 versão 11.o.1.400 (a.b)

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Boa tarde

 

Envio anexo que mostra em concreto a situação.

 

De vez em quando isto acontece.(AVP bloqueia no arranque).

 

Que devi fazer?

 

Obrigado pelas v/instruções, que aguardo.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Baixe o KAVRemover aqui.

Reinicie o computador em Modo de Segurança.

Dê 2 cliques no arquivo KAVRemover.exe.

Selecione a versão do Kaspersky instalada.

Clique em Remove.

Digite o código de segurança.

Aguarde o processo terminar.

Clique em Iniciar, depois Meu Computador.

Clique em Ferramentas ( No Vista/Windows 7, clique em Organizar).

Clique em Opções de pasta.

Clique na guia Modo de Exibição.

Procure a opção arquivos e pastas ocultos.

Selecione "Mostrar arquivos ocultos e pastas" e clique em OK.

Apague o arquivo chamado "Infcache.1", localizado em C:\Windows\inf \Infcache.1 No Windows 7 o arquivo está localizado em C:\Windows\System32\DriverStore

Reinicie o computador.

Reinstale o Kaspersky.

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Olá DonKid, boa tarde

 

Obrigado pela sua resposta, que anotei. Uma vez que ainda não recebi resposta de Kaspersky VirusLab

acerca do meu anterior tópico, PDM..RootShell, receio entretanto vir a perder alguma referencia com a desinstalação

do KIS2011.

Aguardo por esta resposta para depois dar execução às suas instrucões relativamente ao bloqueio no arranque....

 

Entretanto, não surgiu mais nenhum bloqueio.

 

Cumprimentos,

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Olá DonKid, boa tarde

 

Obrigado pela sua resposta, que anotei. Uma vez que ainda não recebi resposta de Kaspersky VirusLab

acerca do meu anterior tópico, PDM..RootShell, receio entretanto vir a perder alguma referencia com a desinstalação

do KIS2011.

Aguardo por esta resposta para depois dar execução às suas instrucões relativamente ao bloqueio no arranque....

 

Entretanto, não surgiu mais nenhum bloqueio.

 

Cumprimentos,

 

 

Bom dia Donkid

 

Até hoje continuo sem resposta de Kaspersky VirusLab.

 

Fui tentar executar as s/instruções anteriores relativas ao bloqueio no arranque.

Baixei o KAVRemover, ficheiro 1.0.162 mas está em alemão e eu não conheço esta lingua.

Para não fazer asneira e prosseguir esta solução, agradecia que me fornecesse link para o Kavremover, ultima versão,

mas em espanhol ou inglês caso não esteja disponivel em portugues, ok?

 

Ficvo a aguardar, obrigado.

 

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O link que eu postei acima está em inglês.

Verifique o arquivo novamente.

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O link que eu postei acima está em inglês.

Verifique o arquivo novamente.

 

 

Estranho. Aqui, aparece em alemão. Confirme junto da imagem que anexo.

post-224319-1287134106_thumb.jpg

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xico,

 

Acabei de baixar e está em inglês.

Limpe o cache do seu navegador e tente novamente.

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xico,

 

Acabei de baixar e está em inglês.

Limpe o cache do seu navegador e tente novamente.

 

 

Donkid

 

Limpei cache.

Restaurei IE8.

Baixei novamente Kavremor, utilizando o link por si fornecido.

Inclusivamente, utilizei o link duma outra resposta sua a outro colega do forum.

Utilizei IE8 e Mozilla firefox.

Sempre o mesmo resultado, ou seja em alemão.....

 

Pesquizei e baixei Kavremover.9 - ZIP

Penso que poderia utilizar esta versão. Esta aparece em inglês, sim, mas não detecta o KIS., veja imagem anexa.

Aguardo instruções.

Obrigado,

post-224319-1287164962_thumb.jpg

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Tente baixar aqui.

 

 

Deste link baixo o KAVremover10 em ingles, mas como pode ver na imagem abaixo, não detecta o KIS2011 e assim não

dá para remover.

 

Depois de mais uma já longa pesquiza, em ingles e detectando o KIS2011, apenas encontrei uma versão

já bastante antiga, ou seja o ficheiro 1.0.131.0 - não sei se é ou não aconselhável a sua utilização- que me diz?

Junto imagem.

 

Parece haver aki algo que não está a bater certo... é de continuar a remoção do KIS e reinstalar depois, ou

ficamos por aqui e não mexemos em nada?

 

O alerta de que o AVP-exe bloqueou no arranque continua a surgir......

 

Agradeço novas instruções,

post-224319-1287180528_thumb.jpg

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Deste link baixo o KAVremover10 em ingles, mas como pode ver na imagem abaixo, não detecta o KIS2011 e assim não

dá para remover.

 

Depois de mais uma já longa pesquiza, em ingles e detectando o KIS2011, apenas encontrei uma versão

já bastante antiga, ou seja o ficheiro 1.0.131.0 - não sei se é ou não aconselhável a sua utilização- que me diz?

Junto imagem.

 

Parece haver aki algo que não está a bater certo... é de continuar a remoção do KIS e reinstalar depois, ou

ficamos por aqui e não mexemos em nada?

 

O alerta de que o AVP-exe bloqueou no arranque continua a surgir......

 

Agradeço novas instruções,

post-224319-1287180652_thumb.jpg

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Este KAVRemover detecta o KIS 2011.

Entre em contato com o suporte.

Edited by DonKid

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Este KAVRemover detecta o KIS 2011.

Entre em contato com o suporte.

 

 

Olá Donkid

 

Depois deste interregno,venho informar:-

 

<removi o KIS com o KAVremover (ficheiro 1.0.131.0 e até ao momento sem problemas).

 

<Seguindo todas as suas instruções, reinstalei o KIS e a partir de então nunca mais me

apareceu a notificação de que AVP bloqueou no arranque.

- Portanto, em principio creio ter este problema resolvido.....

 

Mas, aconteceu que o arquivo"INFCACHE.1" não foi eliminado.

Ao clicar em eliminar surgia - necessita de confirmar esta operação. Continuar.

Ao clicar em continuar surgia- necessita de uma permissão para efectuar esta acção.

Tentar novamente.

E ao clicar em Tentar novamente - não dava qualquer resposta.

Embora tenha poderes de Administrador "possivelmente limitados" a verdade é que não consegui eliminar este arquivo.

 

Pergunto:-

<qual o problema de o não ter conseguido remover?

agora, ao clicar em propriedades ele indica que foi modificado, mas eu apenas tentei apagá-lo.

 

<mais, o facto dele ele surgir na pasta inf em letra maiscula, tem algum significado especial?

é que todos os outros ficheiros que aparecem ao lado dele têm letra minuscula. Isto tem algum

significadi, informaticamente falando, claro?

 

Gostaria de ser esclarecido, caso me possa elucidar sobre a questão/ões apresentadas, ficar-lhe-ei muito agradecido.

 

 

 

 

 

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Este arquivo somente tem que ser removido no caso de você não conseguir reinstalar o produto.

Como você já instalou o Kaspersky, não precisa se preocupar com ele.

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Este arquivo somente tem que ser removido no caso de você não conseguir reinstalar o produto.

Como você já instalou o Kaspersky, não precisa se preocupar com ele.

 

 

 

OK, assim sendo dou por encerrado este tópico, agradecendo a atenção dispensada.....

 

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