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rica

Lista negra corrompida

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Boa noite.

 

Possuo o kis 2010 original e nunca tive problemas com ele. Ate que hoje ao ligar o pc, apareceu a seguinte mensagem :'A lista negra esta corrompida'.

 

De notar tambem que ao abrir o antivirus aparece tudo com pontos de exclamaçao a vermelho e nao o deixa actualizar.

 

Aguardo vossa ajuda

 

Obrigado

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Crie um relatório GSI.

Baixe o arquivo aqui.

Envie o arquivo aqui.

Copie e cole o endereço do seu relatório aqui no forum, para podermos analisá-lo.

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Atualize o driver da sua placa de rede aqui.

Desabilite o Windows Defender.

Desinstale o Norton Internet Security.

Leia esse tópico.

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Desculpem mas nao resolveu...so me falta actualizar a placa mas penso que nao e suficiente para o antivirus nao funcionar,

sempre deu sem nenhum problema.

obrigado

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Ola, estou com um problema péssimo.

 

Comprei duas licenças, cada uma para três computadores. Instalei cada uma em um computador respectivo. Ocorre que formatei um dos computadores e recoloquei a licença. Ocorre que agora, ao lado da licença de dois computadores está com um "X" de cor vermelha. E no começo, estava dizendo Lista Negra Corrompida.

 

Ocorre que está licença atualmente está apenas em dois computadores.

 

Já fiz os procedimentos acima, e já vou colar o link:

 

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...0c6bf06f48dfb9f

 

Por favor, me ajude.

 

PS: também tem o arquivo em anexo.

GetSystemInfo_HENRIQUEPC_Cliente_2009_12_24_18_04_31.zip

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Baixe a última versão do KIS aqui.

Baixe o KAVRemover aqui.

Desinstale o KIS 2010.

Reinicie o PC em modo de segurança, descompacte o KAVRemover.

Abra o Prompt de comando e execute o KAVRemover assim: kavremover10.exe KIS2010.

Reinicie o PC e reinstale o KIS.

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Apenas mais uma pergunta.

 

 

Devo usar o KAVRemover nos computadores que eu tirei o kaspersky???

Para que não haja um futuro conflito de chaves??

 

Outra pergunta... Meu nome vai ficar na lista negra??

Isso me causará transtornos? Pois uso kaspersky sempre.

 

 

Obrigado amigo, a resposta foi rápida. muito bom msm.

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O seu problema é comum e não tem nada a ver com conflito de chaves ou nome na lista negra.

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Ola novamente,

 

Sei que se passou alguns dias, entretanto não tive tempo de entrar no forum. Acontece que fiz tudo o que o tópico sugeria. Entretanto, ao instalar o Kaspersky 2010, me deparei com o seguinte aviso "Sua licença não é valida para esta versão do kaspersky". Quando comprei a licença, essa validava o KAV 2009. Logo, fiquei mais algumas semanas sem utilizar o produto que paguei, e o prazo está correndo.

 

Agora, o que mais devo fazer para funcionar o Kaspersky? Observando que a licença que tenho é do KAV 2009, e o tópico recomenda-me instalar o kav 2010.

 

Muito obrigado.

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Problemas com relação a licença, somente o pessoal da Kaspersky pode resolver.

Entre em contato com o suporte.

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Crie um relatório GSI.

Baixe o arquivo aqui.

Envie o arquivo aqui.

Copie e cole o endereço do seu relatório aqui no forum, para podermos analisá-lo.

 

 

Boa noite, sou novo aqui no forúm. Tive agora, o mesmo problema, sobre " Lista negra Corrompida"

E gostava que me dessem uma ajuda.

Realizei todos os passos pedidos.

 

 

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...ca4245ef8c73780

 

 

Cumprimentos

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Desinstale o Windows Live OneCare safety scanner.

Clique em Iniciar>Todos os programas>Kaspersky>Modificar, reparar ou remover.

Escolha a opção reparar.

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Meu kaspersky está com banco de dados corrompido

 

Aqui está meu system info

 

Não é a primeira vez que vejo isso acontecer, mas das outras vezes eu conseguia corrigir clicando nas mensagem de segurança em risco dentro do kaspersky.

Edited by omegafranco

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bem, eu mandei restaurar a instalação do kaspersky (como encontrei em algumas respostas) e parece estar tudo bem agora.

 

Obrigado.

 

(Não consegui editar meu post anterior)

 

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O seu HD tem alguns setores defeituosos.

Use o comando CHKDSK e faça uma desfragmentação.

Clique em Iniciar>Todos os programas>Kaspersky>Modificar, reparar ou remover.

Escolha a opção reparar.

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Atualize o driver sua placa de rede aqui.

Desinstale a Ask Toolbar.

Não use o SUPERAntiSpyware e o Malwarebytes' Anti-Malware em tempo real com o Kaspersky

Use somente para fazer uma verificação manual.

Clique em Iniciar>Todos os programas>Kaspersky>Modificar, reparar ou remover.

Escolha a opção reparar.

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Desinstale o xVideos Video Downloader 3.22 e o Orbit Downloader.

Use o Malwarebytes somente pra fazer verificação manual e não em tempo real.

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Desinstale o OneCare Advisor (Windows Live Toolbar).

Use o Malwarebytes somente para fazer verificação manual e não em tempo real.

Clique em Iniciar>Todos os programas>Kaspersky>Modificar, reparar ou remover.

Escolha a opção reparar.

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