Jump to content
aehrlich

Загрузка обновлений в KAK висит

Recommended Posts

Вчера в 20:00 и сегодня в 02:00 выдала (geo разные):

Error verifying file signature 'http://dnl-00.geo.kaspersky.com/bases/av/kdb/i386/daily-ec.kdc'. Troubleshooting recommendations: 1) If you are updating from Kaspersky Lab servers, run Updater again. If the error occurs again, send the Updater trace to Technical Support to clarify the problem. 2) If you are updating from a user-defined source, copy the correct database to that source.

 

Затем

20. mai 2010. a. 04:57:09 Task started.

20. mai 2010. a. 04:57:09 Update source selected 'http://dnl-12.geo.kaspersky.com/'.

20. mai 2010. a. 04:57:09 DNS name allowed 'dnl-12.geo.kaspersky.com' (195.222.17.41)

20. mai 2010. a. 07:57:21 Task "Download updates to repository" already started

и до 10:00 Мск задача работала, занимая 99-100% CPU.

 

Application: Kaspersky Administration Kit

Version number: 8.0.2090

 

Перезагрузил сервер KAK, запустил задачу загрузки обновлений, теперь она так и висит на 75% (сейчас 11:16 Мск):

Scheduled 20. mai 2010. a. 08:59:06

Scheduled 20. mai 2010. a. 09:00:05

Running 20. mai 2010. a. 09:00:06 Task started.

Running 20. mai 2010. a. 09:00:06 Update source selected 'http://dnl-04.geo.kaspersky.com/'.

Running 20. mai 2010. a. 09:00:06 DNS name allowed 'dnl-04.geo.kaspersky.com' (212.47.219.86)

 

Есть ли у народа похожие проблемы? И вообще, как жить?

 

P.S. Никаких "копировать обновления в папку" не стоит.

Edited by aehrlich

Share this post


Link to post

Нам необходима трассировка обновления Админ Кита.

Остановите задачу, включите трассировку, запустите задачу обновления. Дождитесь ее зависания, остановите задачу, выключите трассировку и выложите ее здесь.

Также выложите файл $klakupd.log из папки установки Админ Кита.

Share this post


Link to post

У нас также незавершается процесс получения обновлений.Прошло полтора часа остановилось на 41 проценте. Процесс "Up2date.exe" жрет ресурсы (полностью загружает одно ядро). И при остановке задачи обновления процесс "Up2date.exe" незакрывается.

Edited by yanusbeda

Share this post


Link to post
У нас также незавершается процесс получения обновлений.Прошло полтора часа остановилось на 41 проценте. Процесс "Up2date.exe" жрет ресурсы (полностью загружает одно ядро).

та же самая ситуация

Share this post


Link to post

Аналогичная ситуация с Аминкит 8.0.2090, началась проявляться примерно в 2 часа ночи.

Перезагрузка сервера не решает проблему, процесс обновления не завершается.

Share this post


Link to post

Коллеги, спасибо за ваши сообщения. Мы поняли, что есть проблема.

Пожалуйста, выложите трассировку обновления Админ Кита и файл $klakupd.log из папки установки Админ Кита.

Share this post


Link to post

в составе обновлений оставил только две галки обновлять антивирусные баз и антивирусные базы MP4, всё обновилось) вернул все остальные галки опять весит

Share this post


Link to post

Народ, ну выложите хоть файл $klakupd.log из папки установки Админ Кита!

 

Fila, спасибо за инфу!

 

Share this post


Link to post
Коллеги, спасибо за ваши сообщения. Мы поняли, что есть проблема.

Пожалуйста, выложите трассировку обновления Админ Кита и файл $klakupd.log из папки установки Админ Кита.

Файлы трассировок.

20100520.rar

Share this post


Link to post
Файлы трассировок.

Rodion, спасибо! Но в ваших логах-трассировках зависания не видно.

 

Хорошо бы дождаться зависания, прежде чем отключать трассировку.

Share this post


Link to post
Это такой большой файл? Его на форум нальзя прикрепить?

1.5 метра (трассировки 5 уровня) - на форум до 300кило прикрепляется.

Share this post


Link to post
Хорошо бы дождаться зависания, прежде чем отключать трассировку.

Судя по логу происходит зацикливание с обновлением файла Updates/bases/av/wa/geosec.xms

Share this post


Link to post

Проблему решил очисткой папки "C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\Kaspersky Administration Kit\8.0\temp\temporaryFolder\"

Share this post


Link to post

Присоединяюсь, такая же ситуация - 100% загружен процессор, процесс SQL съел всю память, и обновление не доходит до конца.

Share this post


Link to post
Присоединяюсь, такая же ситуация - 100% загружен процессор, процесс SQL съел всю память, и обновление не доходит до конца.

Выложите, пожалуйста, файл $klakupd.log из папки установки Админ Кита.

Share this post


Link to post

Такая же проблема. Задача получения обновлений Сервером администрирования зависает.

Последний раз проработала около 4-х часов, процесс Up2Date.exe полностью загружает одно ядро процессора.

 

Сейчас я перезапустил задачу с трассировкой, жду зависания. Файл трассировок выложу здесь.

Share this post


Link to post

"очисткой папки "C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\Kaspersky Administration Kit\8.0\temp\temporaryFolder\" "

 

помогло

Share this post


Link to post
Такая же проблема. Задача получения обновлений Сервером администрирования зависает.

Последний раз проработала около 4-х часов, процесс Up2Date.exe полностью загружает одно ядро процессора.

 

Сейчас я перезапустил задачу с трассировкой, жду зависания. Файл трассировок выложу здесь.

Выложите пока, пожалуйста, файл $klakupd.BAK из папки установки Админ Кита.

 

Share this post


Link to post
Судя по логу происходит зацикливание с обновлением файла Updates/bases/av/wa/geosec.xms

После удаления содержимого папки "C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\Kaspersky Administration Kit\8.0\temp\temporaryFolder\bases\av\wa\"

задача обновления завершилась успешно завершилась.

Share this post


Link to post

Прилагаю файл трассировки зависшей задачи получения обновлений.

 

Отчет получил по методу, описанному здесь:

http://support.kaspersky.ru/ak8/troublesho...g?qid=208637038

 

Задача получения обновлений была запущена через консоль управления сервером, запущенную локально на сервере администрирования.

Зависание произошло через 15-20 минут работы задачи. Остановить задачу через консоль не удалось, так как была потеряна связь с сервером администрирования. Задача была остановлена через диспетчер задач Windows. После остановки задачи связь с сервером администрирования восстановилась.

_Up2Date_1093.7z

Share this post


Link to post
Выложите пока, пожалуйста, файл $klakupd.BAK из папки установки Админ Кита.

 

Эти файлы взяты уже после завершения зависшей задачи.

_klakupd.zip

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.