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fokka

Problema na primeira atualização da base de dados após instalação

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Olá pessoal...acho que tô com um pipinão aqui!

 

Instalei o Kasper num servidor rodando o Windows Server 2003 e ao fazer a primeira atualização da base de dados, o anti virus me retornou a seguinte mensagem:

 

Nem todos os componentes foram atualizados

 

Por conta disso (acredito eu) que fica aparecendo outra mensagem: Falha ao iniciar alguns componentes de proteção.

 

E então o Kaspersky não fica ativo:

 

A proteção não está em execução

 

O que devo fazer??...ele não acaba a atualização nem a pau e não ativa a proteção!!

 

Conversei com um amigo que trabalha em outra empresa e ele me disse que teve este problema pq o server dele estava com virus e nem deixava instalar o Kaspersky!....mas aqui instalou!!!

 

Algum pode me ajudar!.....tô com Servidor parado!! (vão me matar aqui!!..rsrsrs!)

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Crie um relatório GSI.

Baixe o arquivo aqui.

Envie o arquivo aqui.

Copie e cole o endereço do seu relatório aqui no forum, para podermos analisá-lo.

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Olá pessoal...acho que tô com um pipinão aqui!

 

Instalei o Kasper num servidor rodando o Windows Server 2003 e ao fazer a primeira atualização da base de dados, o anti virus me retornou a seguinte mensagem:

 

Nem todos os componentes foram atualizados

 

Por conta disso (acredito eu) que fica aparecendo outra mensagem: Falha ao iniciar alguns componentes de proteção.

 

E então o Kaspersky não fica ativo:

 

A proteção não está em execução

 

O que devo fazer??...ele não acaba a atualização nem a pau e não ativa a proteção!!

 

Conversei com um amigo que trabalha em outra empresa e ele me disse que teve este problema pq o server dele estava com virus e nem deixava instalar o Kaspersky!....mas aqui instalou!!!

 

Algum pode me ajudar!.....tô com Servidor parado!! (vão me matar aqui!!..rsrsrs!)

 

Olá DonKid...obrigado pela resposta!

Cara...tentei rodar o aplicativo, mas ele pára na etapa: "obtaining list of account information" e não prossegue com a geração do relatório!

Aguardei por mais de 20 minutos, supondo que fosse um processo mais demorado e ele não sai desta etapa!

 

Entrei no Gerenciador de Tarefas do Windows e notei que o uso da CPU estava em 100% durante todo o tempo que o aplicativo que você me sugeriu estava rodando (acho que travado naquela etapa que mencionei)

 

Estou realmente preocupado!!...será que o Windows está "paulado" ???....Será Vírus??

Antes de eu instalar o Kaspersky havia uma versão do Symantec-10

 

O que vc pode me sugerir?

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Tente executar a ferramenta para remover o Norton.

E rode novamente a ferramenta para criar o relatório GSI.

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Olá DonKid...obrigado pela resposta!

Cara...tentei rodar o aplicativo, mas ele pára na etapa: "obtaining list of account information" e não prossegue com a geração do relatório!

Aguardei por mais de 20 minutos, supondo que fosse um processo mais demorado e ele não sai desta etapa!

 

Entrei no Gerenciador de Tarefas do Windows e notei que o uso da CPU estava em 100% durante todo o tempo que o aplicativo que você me sugeriu estava rodando (acho que travado naquela etapa que mencionei)

 

Estou realmente preocupado!!...será que o Windows está "paulado" ???....Será Vírus??

Antes de eu instalar o Kaspersky havia uma versão do Symantec-10

 

O que vc pode me sugerir?

 

Então....já está removido!.....não tem mais nada dele!....eu o removi utlizando o "Adicionar ou Remover programas"

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Eu sei.

Procure a ferramenta correta para a versão que estava instalada e execute-a para remover os arquivos perdidos da Symantec.

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