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jarodriguez

Actualización de kaspersky anti-virus 2009

Recommended Posts

Postea un nuevo getsysteminfo (gsi) utilizando mejor la nueva versión que encontraras al final de mi post (en mi firma), y un nuevo avzlog para revisarlos.

 

Prueba a actualizar manualmente Kaspersky, bajate este fichero descomprimelo en una carpeta, y selecciona como servidor de actualización dicha carpeta, ejecuta actualizar, confirmame si te actualiza.

 

Si te actualiza bien, realiza un escaneo completo de tu sistema en modo seguro, con todas las opciones de kaspersky al máximo, y nos dices si te detecta algo.

 

Instala despúes el programa SuperAntispyware y el programa Malwarebytes' Anti-Malware ambos como no residentes, realiza un escaneo completo de tu equipo, y postea los logs de ambos, no modifiques ni elimines nada hasta que revisemos los logs.

 

Saludos

Edited by Caos

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El nuevo getsysteminfo(gsi) http://gsi.kaspersky.fr/read.php?file=72f8...cf1ffbfa6821d9b

 

tambien te envio en anexo en AVZ.

He intentado actualizar manualmente Kaspersky y no actualiza, posteriormente he seleccionado como servidor de actualización la carpeta donde he descomprimido el fichero que me proporcionas, y entonces actualizar pasa de 0% a 100% directamente sin hacer la actualización. ( he desactvado los servidores de actualización de Kaspersky Lab anterioremente).

Comentame si debo seguir con las instrucciones que me has dado, y en caso de ser así como instalar los programas SuperAntispyware y Malwarebytes´AntiMalware "como no residentes".

 

Un saludo.

 

 

 

 

Postea un nuevo getsysteminfo (gsi) utilizando mejor la nueva versión que encontraras al final de mi post (en mi firma), y un nuevo avzlog para revisarlos.

 

Prueba a actualizar manualmente Kaspersky, bajate este fichero descomprimelo en una carpeta, y selecciona como servidor de actualización dicha carpeta, ejecuta actualizar, confirmame si te actualiza.

 

Si te actualiza bien, realiza un escaneo completo de tu sistema en modo seguro, con todas las opciones de kaspersky al máximo, y nos dices si te detecta algo.

 

Instala despúes el programa SuperAntispyware y el programa Malwarebytes' Anti-Malware ambos como no residentes, realiza un escaneo completo de tu equipo, y postea los logs de ambos, no modifiques ni elimines nada hasta que revisemos los logs.

 

Saludos

sysinfo.zip

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Arranca en modo seguro y elimina este fichero: C:\WINDOWS\System32\Drivers\auy1dl7o.SYS

 

Despues de ejecutar el script, postea tu combofix log:

Descargalo aquí

 

Antes de guardarlo, por favor renombralo a algo parecido a 123.exe para parar al malware y que no pueda deshabilitarlo.

 

Ahora, por favor, asegurate de que no se están ejecutando otros programas, cierra todas las ventanas y pausa Kaspersky (Elije la opción de "reanudar

manualmente" si todavía esta activo) hasta que termine con el escaneado y el proceso de eliminación.

 

Por favor, haga doble clic en el archivo descargado. Siga las indicaciones en pantalla para iniciar la exploración/escaneado.

Una vez que el proceso de exploración/escaneado ha comenzado por favor NO haga clic en la ventana del combofix o intente utilizar su equipo ya que esto

puede causar problemas en el equipo. La exploracion/escaneado puede tomar bastante tiempo para completarse, esto es normal.

 

Su equipo se desconectara de Internet y los iconos del escritorio/barras de herramientas desaparecerán durante la exploración, no se preocupe, esto es

normal y apareceran en cuanto la exploración haya terminado.

 

Combofix creará un archivo de registro (log) y lo mostrara después de que su equipo se haya reiniciado. Por lo general, estara situado en

c:\combofix.txt, por favor, adjuntalo en tu siguiente post.

 

Una vez realizada la limpieza, terminado de usar el ComboFix, se recomienda desinstalarlo, sigue los siguientes pasos:

Ve a Inicio -> Ejecutar -> Teclea o copia y pega el siguiente comando ComboFix /u y pulsa Entrar (enter)

 

 

Si con esto no funciona desinstala Kaspersky con esta utilidad:http://support.kaspersky.com/faq/?qid=208279463

Elimina todas las carpetas de kaspesky de c:\Archivos de programa y C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\

Reinicia.

Instala de nuevo el Kaspersky.

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¿Es este el script que tengo que ejecutar, tras arrancar en modo seguro y eliminar el fichero que me indicas?:

 

begin

SetAVZGuardStatus(True);

SearchRootkit(true, true);

QuarantineFile('C:\WINDOWS\System32\Drivers\amwwmk3a.SYS','');

QuarantineFile('C:\documents and settings\juan antonio\configuración local\datos de programa\cmgkg.exe','');

QuarantineFile('c:\documents and settings\juan antonio\configuración local\datos de programa\cmgkg.exe','');

DeleteFile('c:\documents and settings\juan antonio\configuración local\datos de programa\cmgkg.exe');

DeleteFile('C:\documents and settings\juan antonio\configuración local\datos de programa\cmgkg.exe');

DeleteFile('C:\WINDOWS\System32\Drivers\amwwmk3a.SYS');

BC_ImportDeletedList;

ExecuteSysClean;

BC_Activate;

end.

 

 

 

Arranca en modo seguro y elimina este fichero: C:\WINDOWS\System32\Drivers\auy1dl7o.SYS

 

Despues de ejecutar el script, postea tu combofix log:

Descargalo aquí

 

Antes de guardarlo, por favor renombralo a algo parecido a 123.exe para parar al malware y que no pueda deshabilitarlo.

 

Ahora, por favor, asegurate de que no se están ejecutando otros programas, cierra todas las ventanas y pausa Kaspersky (Elije la opción de "reanudar

manualmente" si todavía esta activo) hasta que termine con el escaneado y el proceso de eliminación.

 

Por favor, haga doble clic en el archivo descargado. Siga las indicaciones en pantalla para iniciar la exploración/escaneado.

Una vez que el proceso de exploración/escaneado ha comenzado por favor NO haga clic en la ventana del combofix o intente utilizar su equipo ya que esto

puede causar problemas en el equipo. La exploracion/escaneado puede tomar bastante tiempo para completarse, esto es normal.

 

Su equipo se desconectara de Internet y los iconos del escritorio/barras de herramientas desaparecerán durante la exploración, no se preocupe, esto es

normal y apareceran en cuanto la exploración haya terminado.

 

Combofix creará un archivo de registro (log) y lo mostrara después de que su equipo se haya reiniciado. Por lo general, estara situado en

c:\combofix.txt, por favor, adjuntalo en tu siguiente post.

 

Una vez realizada la limpieza, terminado de usar el ComboFix, se recomienda desinstalarlo, sigue los siguientes pasos:

Ve a Inicio -> Ejecutar -> Teclea o copia y pega el siguiente comando ComboFix /u y pulsa Entrar (enter)

Si con esto no funciona desinstala Kaspersky con esta utilidad:http://support.kaspersky.com/faq/?qid=208279463

Elimina todas las carpetas de kaspesky de c:\Archivos de programa y C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\

Reinicia.

Instala de nuevo el Kaspersky.

 

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¿Es este el script que tengo que ejecutar, tras arrancar en modo seguro y eliminar el fichero que me indicas?:

 

begin

SetAVZGuardStatus(True);

SearchRootkit(true, true);

QuarantineFile('C:\WINDOWS\System32\Drivers\amwwmk3a.SYS','');

QuarantineFile('C:\documents and settings\juan antonio\configuración local\datos de programa\cmgkg.exe','');

QuarantineFile('c:\documents and settings\juan antonio\configuración local\datos de programa\cmgkg.exe','');

DeleteFile('c:\documents and settings\juan antonio\configuración local\datos de programa\cmgkg.exe');

DeleteFile('C:\documents and settings\juan antonio\configuración local\datos de programa\cmgkg.exe');

DeleteFile('C:\WINDOWS\System32\Drivers\amwwmk3a.SYS');

BC_ImportDeletedList;

ExecuteSysClean;

BC_Activate;

end.

si ejecuta ese script , elimina ese fichero y luego haz lo del combofix.

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He ejecutado el script; el fichero auy1dlo.sys no lo he podido localizar y según lo acordado, te anexo el combofix log.

A pesar de todo, sigo sin poder actualizar Kaspersky.

Espero noticias vuestras, aunque supongo que tendré como me indicas que desinstalar el antivirus y volver a cargarlo.

Desinstalar imagino no tener problemas con la utilidad que me indicas, pero una vez que borre a continuación todas las carpetas, ¿como procedo a instalar de nuevo Kaspersky que adquirí previo pago, si no tengo copia de seguridad?

Gracias.

 

 

si ejecuta ese script , elimina ese fichero y luego haz lo del combofix.

ComboFix.txt

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Cuando compraste Kaspersky, te dieron un código de activación ese es el que necesitas para poder instalarlo de nuevo.

Desinstalas completamente Kaspersky, reinicias el equipo, recomendado pasarle un buen limpiador de registro (jv16 PowerTools 2009, ccleaner (gratuito), etc...), instalar la ultima versión disponible de Kaspersky para tu S.O. v8.0.0.454 para WXp o v8.0.0.506 para Windows Vista.

 

Saludos

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Como no hemos podido solucionar mi problema con los consejos que me habeis ido dando, he procedido como me indicaste a desisntalar Kaspersky, y tras hacer una limpieza he vuelto a instalar la versión que me indicar utilizando mi código de activación.

Ahora el Antivirus funciona nuevamente y de forma correcta, incluso se actualiza. ufff...

Gracias por todo. y pongo fin a esta Discusión. Hasta otra. Juan Antonio.

 

 

 

Cuando compraste Kaspersky, te dieron un código de activación ese es el que necesitas para poder instalarlo de nuevo.

Desinstalas completamente Kaspersky, reinicias el equipo, recomendado pasarle un buen limpiador de registro (jv16 PowerTools 2009, ccleaner (gratuito), etc...), instalar la ultima versión disponible de Kaspersky para tu S.O. v8.0.0.454 para WXp o v8.0.0.506 para Windows Vista.

 

Saludos

 

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Como no hemos podido solucionar mi problema con los consejos que me habeis ido dando, he procedido como me indicaste a desisntalar Kaspersky, y tras hacer una limpieza he vuelto a instalar la versión que me indicar utilizando mi código de activación.

Ahora el Antivirus funciona nuevamente y de forma correcta, incluso se actualiza. ufff...

Gracias por todo. y pongo fin a esta Discusión. Hasta otra. Juan Antonio.

Nos alegramos. Seguramente, algún componente se dañó.

Saludos

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