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cyberobs

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  1. das problem ist bekannt. es wurde auch bereits ein bug dafür eröffnet.
  2. keine sorge, das kommt auch noch.
  3. Hier die offiziellen Links: KAV: http://ftp.kaspersky.com/products/german/h...9.0.0.736de.exe KIS: http://ftp.kaspersky.com/products/german/h...9.0.0.736de.exe
  4. die meldung erhalten nur nutzer der version 2009 auf windows vista. die meldung an sich kann ignoriert werden. wen es aber stört kann auf die 2010 upgraden, da hier das problem nicht auftritt.
  5. hallo zusammen, um vielleicht etwas klarheit in die geschichte zu bringen: als die version 7 erschien wurden im online shop noch weiterhin die restbestände der aktivierungscodes der version 6 verschickt. als die version 8 erschien wurde das gleiche mit den aktivierungscodes für die version 7 gemacht. leider kann ich auf anhieb nicht die genaue zeit sagen bis wann z. b. das kontigent der version 6 verbraucht wurde. so wie es allerdings scheint, scheinen noch einige einen 2 jahres schlüssel der version 6 zu haben. der produktname der euch im personal cabinet/mein kaspersky account angezeigt wird stimmt also. auf das "aktivierungsdatum" würde ich mich allerdings nicht verlassen, da es lediglich das datum darstellt wann ein aktivierungscode zum personal cabinet/mein kaspersky account hinzugefügt wurde. für alle die nun einen aktivierungscode oder lizenzschlüssel für die version 6 haben, oder bisher die version 7 oder 2009 im einsatz hatten, auf die 2010er umsteigen wollen und die meldung erhalten das der lizenzschlüssel nicht zu dem produkt passt: schreibt bitte eine email an keys@kaspersky.de. schildert bitte nocheinmal kurz das problem das ihr noch einen aktivierungscode/lizenzschlüssel für die version 6 habt und nun die 2010er nutzen wollt. nennt bitte in der email eure anschrift und hängt bitte einen kaufbeleg an. ihr erhaltet dann eine neuen aktivierungscode. für die version 2010 werden im onlineshop nun aussschließlich 2010er aktivierungscodes verschickt und um das aktivierungsdatum im personal cabinet/mein kaspersky account werde ich mich auch noch kümmern. bitte entschuldigt diese unnanehmlichkeiten!
  6. wenns keine verzögerung gibt, sollte die gegen 12 uhr mittags auf der webseite sein.
  7. Mit welcher Windows-Version getestet wird, wird über einen Fragebogen während des Beta-Testings erhoben. Für die Auswahl als Tester spielt dies keine Rolle. Ja, die Lokaliseriung wird mit vom Support aus koordiniert. Sollte es weitere Fragen zum Beta-Test geben können die gerne hier im Forum gestellt werden, die ich beantworten werde. Die Agentur unterstützt KL ausschließlich bei der Koordination der Aktion. Im Fragebogen wird keine Telefonnummer abgefragt, sodass niemand befürchten muss von Callcentern o. ä. belästigt zu werden. Sollte aber beispielsweise ein Testpaket als unzustellbar zurückkommen, sollte euch die Agentur kontaktieren dürfen. Daher diese Formulierung.
  8. An alle User des Kaspersky-Forums! Für die neue Kaspersky Internet Security 2010 suchen wir ab sofort Beta-Tester. Als Tester erhaltet Ihr ein Testpaket und zusätzlich die Vollversion der Kaspersky Internet Security 2010 für 1 Jahr kostenlos, sobald diese verfügbar ist. Nutzt die Chance, die neue Kaspersky Internet Security auf Herz und Nieren zu testen, und teilt uns Eure ehrliche Meinung mit. Hier geht’s zur Bewerbung: http://www.kaspersky.de/beta-testing2010 Wir freuen uns auf Eure Teilnahme! Euer Team von Kaspersky Lab
  9. auf folgender seite kannst du deine lizenznummer eingeben und dann bekommst du den rabatt bei der lizenzverlängerung: http://www.kaspersky.com/de/lizenzverlaengerung
  10. das ganze funktioniert seit gestern ca. 18 eigentlich wieder. wann wurden denn die installationen durchgeführt, heute oder noch gestern? sollten die installationen von gestern sein, als das problem noch bestand, so muss in seltenen fällen die kis/kav nochmal neu installiert werden.
  11. das problem wurde vor ein paar minuten behoben. bitte schreibt falls das bei euch nicht so sein sollte.
  12. siehe hier: http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=105358 ich vermute das du das gleiche problem hast.
  13. problem ist bekannt und es wird derzeit an einer lösung gearbeitet.
  14. hallo nochmal, vielen dank für die ganzen zusendungen. da schon einige nachgefragt haben wann sie mit einer antwort rechnen können, hier die antwort: kann ich leider nich sagen. das wird wohl noch etwas dauern und auch wenn ich nicht schreiben sollte, ihr seid nicht vergessen. bin momentan auch grad in moskau bei unseren russischen kollegen und werde denen deswegen auch mal persönlich einen besuch abstatten. @kpf schick mir bitte deine alten reports falls du welche hast. kann mir auch bitte jemand englische screenshots erstellen auf denen z. b. in den berichten zu sehen ist das der schlüssel ungültig ist und das der schutz deaktiviert wurde? die deutsche version könnt ihr mit shift + f12 auf englsich und mit shift +f5 wieder auf deutsch umschalten. schickt mir bitte immer alles auf englisch. ciao cyb
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