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victorm

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  1. victorm

    360 Safety

    Cordial saludo, Gracias por su respuesta. Por favor desinstale MalwareBytes e intente ejecutar nuevamente la instalación del producto. Por otro lado, por favor tenga en cuenta que la memoria disponible en su equipo no es suficiente para soportar la operación de Kaspersky Endpoint Security, lo que lo expone a incidentes relacionados con rendimiento. Por favor asegurese de garantizar las condiciones mínimas de instalación y uso.
  2. victorm

    Cambiar IP KSC

    Cordial saludo. La opción formulada debería ser suficiente. En caso de que no funcione, la configuracion de la nueva dirección IP en las propiedades del instalador del agente de red y la reinstalación remota de este agente de red también puede ayudar.
  3. victorm

    360 Safety

    Buen día. Gracias por su mensaje. Un moderador moverá este hilo al foro en Español. Por favor descargue y ejecute la herramienta de diagnóstico Getsysteminfo (https://support.kaspersky.com/mx/3632). La herramienta creará un archivo zip en el escritorio de Windows. Por favor compartir el archivo usando un servicio de almacenamiento en la nube (Mega, DropBox, OneDrive, GDrive o similar). Quedamos atentos a los resultados para dar instrucciones adicionales.
  4. Gracias por su mensaje. Por favor revise la sección 'Actualizaciones de Software y Parches de Kaspersky Lab' en busca de versiones que seguramente se han cargado. Es probable que en esa sección exista un botón para 'descartar' u 'omitir' las actualizaciones disponibles (por razones de idioma, entre otras).
  5. Cordial saludo. Gracias por su mensaje. Es importante entender cómo funciona la aplicación afectada. Por favor suministrar el reporte del GetSystemInfo (más información en las Normas del Foro o en el siguiente enlace de referencia https://support.kaspersky.com/mx/3632). De ser posible, por favor ejecute la herramienta recomendada con la aplicación afectada en uso. El archivo de resultado debe cargarlo en un servidor Web (DropBox, OneDrive, Google Drive, etc) para poder acceder al mismo y realizar un diagnóstico.
  6. Cordial saludo. Si la copia de respaldo previa al daño sufrido está debidamente realizada y si conoce la contraseña de dicha copia de respaldo, es posible que se cargue la llave maestra en el KSC.
  7. Un moderador moverá este hilo al foro correspondiente https://forum.kaspersky.com/index.php?/forum/80-protección-para-pequeñas-y-medianas-empresas/ Por favor no responda ni duplique el post. A Moderator will move this thread to Spanish forum. Please don't reply / duplicate post.
  8. victorm

    Aclaración por favor

    Gracias por su mensaje. Información de interés: https://eugene.kaspersky.es/2017/10/26/mas-transparente-que-el-aire-que-respiramos/
  9. victorm

    Network access control

    Network Access Control is no longer available. Please check: https://support.kaspersky.com/12602
  10. Estos skins son para versiones que en el pasado podían modificar su apariencia. Hoy en día esta característica no está disponible. Edito: Adicionalmente, cambiar la apariencia afectaría la organización de los módulos. En caso de algún incidente técnico, podría afectar el soporte técnico de la aplicación.
  11. victorm

    Data Leak Prevention

    Please refer to this article: https://help.kaspersky.com/KS4Exchange/9.5/en-US/100302.htm
  12. Cordial saludo, Gracias por contactar el foro técnico de Kaspersky Lab. Por favor asegúrese de, en caso de usar soluciones de protección perimetral (UTM, Firewall) de desactivar el componente de protección Anti-Virus Web provisto por este tipo de soluciones únicamente en el equipo que funge como Servidor de Administración Kaspersky.
  13. Cordial saludo, Opcion 1: Genere un 'Reporte del Estado del Cifrado en los Equipos Administrados'. Opcion 2: Verifique si los modulos estan incluidos en el paquete de instalacion. Si lo esta, compruebe si hay tareas de instalacion asociadas a ese paquete que instala esos modulos de cifrado. Opcion 3: Seleccione cualquier equipo en el esquema de administracion, seccion equipos administrados, dispositivos. En las propiedades, seccion tareas, podra ver los componentes de cifrado instalados y su estado (activo/inactivo). Opcion 4: Realizar una seleccion de equipos con el parametro 'Politica de Cifrado no Especificada'. Hay muchas mas opciones, estas son algunas de las mas comunes.
  14. Cordial saludo, En adición, para que la conexión a los servidores de Kaspersky Lab (en general) no tenga ningún problema, hay que verificar que tipo de Firewall / Proxy usa el cliente. Si usa CheckPoint, Fortinet o PaloAlto, hay que desactivar el módulo de protección Web Antivirus únicamente en el equipo que cumple el rol de Kaspersky Security Center. Si el cliente usa BlueCoat, debe referirse al KB10884
  15. Cordial saludo, 1. Su distribuidor de confianza debió gestionar un código de activación. 2. Ese código de activación debió usted recibirlo por correo electrónico. 3. El código de activación recibido debió usarlo durante la instalación de Kaspersky Security Center o insertando dicho código en https://activation.kaspersky.com ¿Usted está recibiendo acompañamiento de su distribuidor de confianza? Regularmente ellos acompañan estas actividades de prueba de concepto. Si usted cuenta en su red con más de 500 nodos (estaciones de trabajo, servidores, dispositivos móviles), por favor acuda con el Gerente Preventa de Kaspersky Lab de su región o acuda con el staff técnico de su distribuidor de confianza para recibir acompañamiento en esta Prueba de Concepto.
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