Jump to content

spetrakova

Members
  • Content Count

    4
  • Joined

  • Last visited

About spetrakova

  • Rank
    Candidate
  1. Здравствуйте. Большое спасибо за Ваш ответ. В том-то и дело, что когда открываешь отчет, там отсутствует все то, что на вашем снимке, там только одна надпись на весь экран о том, что недостаточно памяти. Данные о сканировании (сканирование, обнаружен, task, выбор действия) отсутствуют. Меня тревожит возможность инфицирования моего компьютера и неспособностью Kaspersky Rescue Disk проверить систему на наличие угроз, из-за невозможности посмотреть отчет о проверке со списком обнаруженных угроз, списком всех проверенных файлов. Что делать? С благодарностью, Светлана
  2. Здравствуйте. Спасибо за Ваш ответ. 2. Отчет отсутствует. Это и есть проблема. При нажатии на "Отчет", появляется сообщение о том, что недостаточно памяти, хотя памяти достаточно. Это сообщение во вложении. 3. При использовании Kaspersky Rescue Disk и KVRT ранее, отчет всегда был доступен. Мне нужен всего лишь отчет. В чем проблема? Почему отчет отсутствует? Ошибка утилиты? Ошибка USB носителя? С благодарностью, Светлана Петракова
  3. Здравствуйте, ANGEIDRAGON, Спасибо за Ваш ответ. 1. В каком разделе надо разместить это сообщение? 2. Использовала версию Kaspersky Rescue Disk 18.0.11.0(a) (built at 2018.05.29 12:17:59). Записала Kaspersky Rescue Disk на USB носитель 13.03.2019 с помощью Rufus в ISO-режиме, в соответствии с инструкцией, размещенной на сайте https://support.kaspersky.ru/14226#block1 3. Информация об оборудовании содержится во вложении в виде архива. В случае, если Вам нужен определенный файл из архива, сообщите его имя, пожалуйста. С благодарностью, Светлана Петракова krd2018_hwinfo_22128885-C48F-11E7-A5ED-D4258BCFFFC6_2019_03_19.13_19_08.tgz
  4. Здравствуйте. Я создала kaspersky resque disk, запустила проверку, результаты проверки отображены детально не были. Отчет открыть не удалось, т.к. было написано "недостаточно памяти", хотя свободной памяти около 500 гб, в т.ч. оперативной - 7,88 гб. Та же таблица с информацией о "недостаточной памяти" и невозможностью прочитать отчет о проверке появляется после проверки KVRT Kaspersky Virus Removal Tool. Почему это происходит? Раньше такого не было. Можно ли предположить, что компьютер инфицирован? Фото о данном сообщении во вложении. С уважением, Светлана
×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.