Jump to content

NicholasRF

Members
  • Content Count

    5
  • Joined

  • Last visited

About NicholasRF

  • Rank
    Candidate

Recent Profile Visitors

The recent visitors block is disabled and is not being shown to other users.

  1. В ТП посоветовали jобновить драйвера сетевого адаптера Realtek PCIe FE Family, а также драйвера видеокарты. Обновил средствами win из диспетчера устройств. Установил новую версию kis, выполнил быструю проверку - падения не случилось. Наблюдаю
  2. по запросу ТП выполнил сбор данных. С двух падений дамп не создается - падение мгновенное в полный ребут. интересно, что второе падение произошло, когда формировал отчет для ТП, а KIS был деактивирован... подскажите, есть где-то инструкция как откатить изменения в reg, которые внесены CrashControl? Не хотелось бы собирать по 25гб чуть что).
  3. сделал. https://www.getsysteminfo.com/report/8530b806c3276c56d086606d46a875e4 GSI6_03_13_2019_01_18_56.zip
  4. 14 февраля настигла проблема. Ноутбук HP Pavilion 15 код продукта D9X30EA на win 10, процессор AMD A10, чипсет, кажется AMD A76M начал перезагружаться сам без предупреждений и без bsod раз в 10-15 минут. Через пару часов второй ноутбук в семье получил те же симптомы. У нас таких 4 - на всех установлен KIS и на всех возникла проблема. Не мог понять, что проблема в KIS, т.к. было абсолютное доверие продукту. В ошибках win что-то про kernel-power = может быть все, что угодно. С большим трудом подготовил флешку, переустановил win, начал с установки KIS, потом программ. получил те же проблемы. И только потом, когда на второй переустановленной win 10 некогда было заливать программы и он не падал понял, в ком причина. 4 одинаковых ноута в семье больше не могут работать с вашим продуктом. есть ли техническое решение, которое позволит продолжить пользоваться KIS?
×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.