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cvjason

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  1. Uso Kaspersky Free 19.0.0.1088(d) e desde que ele atualizou o banco de dados ele n para de consumir de 25 a 35% de uso de cpu, msm eu desmarcando as opções pra ele verificar qdo o pc estiver ocioso, n tem verificação programada, nada, fui desativar a proteção total dele pra ver o que acontecia e nem assim, msm desativando ele, poxa vida pessoal, eu sai do Avira Free dps de 10 anos usando pq tá com esse problema mudei pra esse dia 5 e 21 dias está bugando... e n é só no meu pc, mais 4 pcs aqui de pessoas q conheço deu esse problema... eu migrei pro Kaspersky Free pra dps migrar pra versão pro... mas esse bug n pode acontecer. Meu sistema é Windows 7 Ultimate Service Pack 1 /64 bits é o avp.exe que esta consumindo muita CPU
  2. ''Se você deseja receber suporte técnico completo e obter funções avançadas de proteção, compre uma licença e atualize seu aplicativo gratuito para um dos produtos domésticos da Kaspersky Lab. '' O Kaspersky Lab suporta o Kaspersky Free por um ano. Os serviços de suporte disponíveis incluem: Atualizações do banco de dados de antivírus necessárias para a proteção do seu computador. Atualize pacotes (correções) com correções de erros. Se o período de suporte do Kaspersky Free for alterado, você receberá uma notificação. O suporte técnico por telefone ou no My Kaspersky não está disponível. Para encontrar respostas para suas perguntas, procure na Base de Conhecimento , no Fórum ou na Ajuda Online . '' Da suporte sim meu senhor, n quero suporte técnico completo, só quero saber como resolver um bug do Kaspersky... isso é um bug do anti vírus, como q um anti vírus buga com um jogo original... sendo free ou n, isso é um problema de erro após uma atualização de banco de dados... eu estou usando a versão free pois além de eu pretender comprar o pago, eu trabalho com suporte de computadores, e eu estava querendo testar e saber se a versão free é boa pra ser indicada para as pessoas, esse erro do avp.exe eu conversei com usuários da versão paga e já foi constatado esse erro alguns anos atrás, na versão paga, então quero primeiro fazer o teste dos recursos básicos do Kaspersky, caso me satisfaça, eu comprarei... Veja bem, ele funciona normal, mas buga ao jogar GTAV, então só quero saber se existe alguma forma de eu n ter problemas ao jogar...
  3. Como eu disse n sei se percebeu, desinstalei o Malwarebytes, e o problema ocorre quando jogo GTAV jogo original... Como a Kaspersky n da suporte pra versão free? todos os anti-vírus dão suporte... isso é um bug do anti-vírus, pois ele esta dando esse erro qdo jogo um jogo original, e lembrando, mais 4 pc de pessoas q conheço estão com esse bug... eu estou usando a versão free pra testar pretendo comprar a versão pro, porém, como vou comprar a versão se qdo tenho um problema tenho resposta q a versão free n tem suporte...
  4. Descobri o que é, eu jogo GTAV e percebi que após alguns segundos jogando, esse avp.exe começa a consumir 25% chegando até 40% e isso atrapalha pois o jogo já é pesado, percebi então que mesmo eu fechando o jogo esse processo avp.exe que é da Kaspersky, se mantém firme e forte, eu tive q ir na bandeja do Windows (ao lado do relógio) e clicar com botão direito e dps clicar em ''sair'' apos feito isso esse processo permanece, porém ao iniciar o anti virus dnv tudo fica normal. LEMBRANDO, MEU JOGO É ORIGINAL
  5. Só mais uma coisa que eu esqueci, eu disse CONSUMO DE CPU E NÃO MEMÓRIA,
  6. Meu senhor, n sou um leigo, eu sei ler processos no windows, esse avp.exe é arquivo do Kaspersky sim e n sei se vc leu mas outros pcs de pessoas conhecidas estão com esse problema e n, só eu uso o Malwarebytes e n, eu n estou mais usando ele e o problema persiste, aaah e outra, pesquisei no google e esse é um problema q de vez enquando reaparece no Kaspersky... existe mtos relatos antigos... antes de eu vir fazer esse tópico eu pesquisei, aah, tem mais um detalhe, nesse print todas as proteções do Malwarebytes estavam desativadas, ele estava inerte impossível dar bug...mas lembrando, o problema persiste msm eu ter desinstalado o Malwarebytes e lembrando novamente, n é apenas em meu pc, são além do meu pc, tem mais 4 PCs com esse problema e nenhum deles tem nada além do Kaspersky... E viu, n é aconselhável usar 2 antivírus, Malwarebytes é anti-malware, e é compatível com esse anti-vírus...
  7. Voltei pra dizer q meu pc travou, mas travou num grau q tive q reiniciar pelo botão... como resolvo esse problema do avp.exe que esta consumindo muita CPU?
  8. Depois de 3 tentativas ele instalou por cima e esta tudo ok
  9. Fiz isso e qdo terminou, continuou o Kaspersky 2018 free... eu uso Windows 7 Ultimate 64 bits, a versão 2019 roda nesse sistema?
  10. Mas no aplicativo Kaspersky Free, na opção ajuda, eu clico e sou direcionado numa pagina q diz que ele atualiza a build sozinho: https://help.kaspersky.com/KFA/2018/pt-BR/68283.htm Tô confuso agora, deixo assim (na versão 2018) ou n, pq uns falam q tem q ir manualmente, outros falam q n, na pagina diz q n... veja bem, tô querendo esclarecer isso, pois quero comprar a versão Pro, e achei estranho um antivírus tão bom, n fazer a atualização da build sozinho...
  11. Opa, valew por esclarecer essa minha duvida, dessa forma é blz, pois se tivesse q sempre q fosse instalar a nova build tivesse q desinstalar a atual ia me dar muito trabalho pois tenho uns arquivos q deixo marcados em exceções... enche o saco ter q ficar marcando eles...kkkk' mas valeu, estou adorando esse Kaspersky, assim q sobrar dinheiro pretendo comprar duas licenças do Pro, um pra mim e outro para meu pai...
  12. posso só baixar e instalar ou tem q ficar desinstalando a versão anterior?
  13. ainda só baixa a versão 2018, outra duvida é se no Kaspersky, ele atualiza a build dele sozinho ou tem q fazer manualmente...
  14. Preciso de uma ajuda, instalei em vários pcs com windows 10 o Kaspersky free, td normal, agora qdo entro no site da Kaspersky e vou baixar, só baixa o Karspersky 2018, queria usar o atual... meu pc usa windows 7, mas n creio q seja esse o motivo pois no site qdo aperto em download ele baixa a versão 2018 e não a 2019
  15. valew pela resposta, estou adorando esse antivírus, antes eu era usuário do Avira, mas por ser um antivírus muito bugado, mais pesado e o suporte horrível, mudei, sempre fui fã desse antivírus Kaspersky, tive o Pro uma vez alguns anos atrás, mas por questões financeira n renovei mais, dai recentemente fiquei sabendo do antivírus free de vocês (eu tava meio desatualizado sobre o mercado de antivírus), na hora fui e me livrei do outro e instalei esse... Aaah, claro, parabéns pelo suporte, respondeu extremamente rápido,
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