Sempreno

Members
  • Content count

    42
  • Joined

  • Last visited

About Sempreno

  • Rank
    Candidate

Profile Information

  • Gender
    Male
  • Location
    Russia - Moscow

Recent Profile Visitors

100 profile views
  1. 2019

    Продукт: KIS 19.0.0.417 ОС: Windows 10 x64 Creators Update Версия 1703 Билд 15063.483 (на физической, НЕ виртуальной машине) Описание действий: Удаление продукта, а именно (пошагово): 1) Отключение самозащиты 2) Отключение защиты продукта 3) Удаление, используя штатное удаление программ в системе ОС Windows 10 4) Ползунок удаление дошёл до конца, после чего компьютер завис. Отошёл перекусить, пришёл минут через 20, увидел, что погас экран, как будто сработало энергосбережение (у меня так и стоит: гасить экран через 10 минут), но погас он так, что никакое моё действие его уже не будило. Пришлось только насильно сделать рестарт. После рестарта продукт остался "криво" установленным, что даже объяснить сложно: в общем, остался значок в трее, главная панель запускается, но с жёлтым окном, мол, не все компоненты включены (см. скрин), при этом показывается уведомление о том, что "включена запись действий", но удались не представляется возможным, так как "удаление возможно только для установленных продуктов" (см. скриншот). В итоге продукт не удалить штатными способами, да и не штатными не очень-то. Трассировки: https://cloud.qainfo.ru/s/Fx3t7qQVNfAxzZp *** \\deWolf #4452
  2. 2019

    Предыдущий пост уже не могу редактировать. Если возможно, хотел бы добавить, что данная проблема при установке KIS и KTS, что в целом очевидно, так как дистрибутив вроде же стал одинаковый везде. В дополнение уточню, что использование локальной групповой политики не помогает, я имею ввиду "Конфигурация пользователя" - "Административные шаблоны" - "Система" - "Установка драйвера" - "Цифровая подпись драйверов устройств" - Состояние "Отключено" или "Включено - Пропустить" не помогает. Система всё равно блокирует установку.
  3. 2019

    Продукт: KIS 19.0.0.417 ОС: Windows 10 x64 Creators Update Версия 1703 Билд 15063.483 (физическая реальная машина) Описание действий: Пришёл домой, включил компьютер, дошёл до логина. После ввода логина компьютер сразу перезагрузился. В Event Viewer Windows увидел несколько аудитов отказа: Средство проверки целостности кода обнаружило, что хэш образа файла недопустим. Файл может быть поврежден после его несанкционированного изменения, или недопустимый хэш может указывать на потенциальную ошибку дискового устройства. Имя файла: \Device\HarddiskVolume4\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP19.0.0\Bases\klids.sys Memory.dmp создан не был, также не был найден minidump Трассировки: https://cloud.qainfo.ru/s/FCFHn7g3hrn9MX0 Отчёт GSI: https://cloud.qainfo.ru/s/jGKWam31uAMnw6H
  4. 2019

    Продукт: KIS 19.0.0.417 ОС: Windows 10 x64 Creators Update Версия 1703 Билд 15063.483 (на физической, НЕ виртуальной машине) Описание действий: Сразу после публикации сообщения, которое я привёл выше, я нажал на значок запуска приложения KIS, так как трейсы я архивировал с выключенным KIS, что привело к BSOD Manually_Initiated_Crash. При следующей перезагрузке KIS загрузился автоматически, но с жалобой на те же ошибки, что я и публиковал сообщением выше в другой теме. KIS сообщил, что предыдущий запуск был некорректным, и предложил отправить данные об этой ошибке, что я, собственно, и сделал. Трассировки: https://cloud.qainfo.ru/s/gPMVLUBJOF1vUYd Дамп: https://cloud.qainfo.ru/s/JKAROKExBOhcQq5
  5. 2019

    Продукт: KIS 19.0.0.417 ОС: Windows 10 x64 Creators Update Версия 1703 Билд 15063.483 (на физической, НЕ виртуальной машине) Описание действий: Установка KIS 19.0.0.417. Установка прошла успешно. На финальном окне, где предлагается выбрать галочки "запустить программу" и "включить защиту от рекламных приложений" оставил галки включёнными по умолчанию и нажал "посмотреть возможности", после чего появилось окно о том, что "система заблокировала установку драйвера без цифровой подписи" (на скриншоте). Впервые наблюдаю данную ошибку только с этой сборкой с KIS. ПС. Не знаю, захватывают ли это логи, или он включается уже после окончательного запуска программы, но на всякий случай приложу отчёт GSI с Event логами системы. Сразу после установки начались следующие ошибки с сообщением о "невозможности запустить задачи", стали появляться системные баннеры с "неизвестной ошибкой KTS". Архивы трейсов поделил на два, так как первые я собрал после ошибки с подписью, а вторые уже в конце после полного запуска. Трассировки: https://cloud.qainfo.ru/s/Hvym2BmY7xHy6JD Трассировка 2: https://cloud.qainfo.ru/s/n6BwSaV9CQs35eO GSI: https://cloud.qainfo.ru/s/qJPOlnq1P9BcZYm
  6. 2019

    Исправил, добавил пункт дамп: Продукт: KTS 19.0.0.417 ОС: Windows 10 x64 Creators Update Версия 1703 Билд 15063.413 (на физической, НЕ виртуальной машине) Описание действий: Установка Dell OS Recovery tool, скачанной с официального сайта. После нажатия на ярлык, выбора пути установки и опцию при нажатии "далее" для начала установки, ползунок не двигался минут 15, после чего выдал ошибку, что невозможно достучаться до службы установки и при нажатии на ОК, система вышла в BSOD с описанием Manually_Initiated_Crush, после перезагрузки машины такой же BSOD Manually_Initiated_Crush, после чего дошёл до 100%, собрал дамп и предложил "восстановить систему" или "выполнить перезагрузку". Выбрал перезагрузку. Следующая перезагрузка прошла без проблем. Повторить данную проблему специально не удалось. После перезагрузки Dell OS Recovery Tool установилась без проблем. Трассировки: https://cloud.qainfo.ru/s/hOe9Hr6yDYxPSIY (внимание! 1 Гб в сжатом, 9Гб в распакованном виде) Дамп: https://cloud.qainfo.ru/s/8SSFbW3DgTFVDxk (500 мб, в распакованном виде 16 Гб)
  7. 2019

    Продукт: KTS 19.0.0.417 ОС: Windows 10 x64 Creators Update Версия 1703 Билд 15063.413 (на физической, НЕ виртуальной машине) Описание действий: Установка Dell OS Recovery tool, скачанной с официального сайта. После нажатия на ярлык, выбора пути установки и опцию при нажатии "далее" для начала установки, ползунок не двигался минут 15, после чего выдал ошибку, что невозможно достучаться до службы установки и при нажатии на ОК, система вышла в BSOD с описанием Manually_Initiated_Crush, после перезагрузки машины такой же BSOD Manually_Initiated_Crush, после чего дошёл до 100%, собрал дамп и предложил "восстановить систему" или "выполнить перезагрузку". Выбрал перезагрузку. Следующая перезагрузка прошла без проблем. Повторить данную проблему специально не удалось. После перезагрузки Dell OS Recovery Tool установилась без проблем. Трассировки и дамп: https://cloud.qainfo.ru/s/hOe9Hr6yDYxPSIY (внимание! 1 Гб в сжатом, 9Гб в распакованном виде) Zadonsky Ilya: А где дамп?
  8. Добрый вечер. Я знаю, что было так, но специально не стал упоминать с точки зрения безопасности Спасибо за ответ)
  9. Добрый день. Скажите, пожалуйста, почему после редизайна сменился ник? Можно ли вернуть, "как было"? Спасибо.
  10. Продукт: KTS 19.0.0.417 ОС: Windows 10 x64 Creators Update Версия 1703 Билд 15063.413 Описание действий: Функция "мониторинг сети", проверка сортировка по выделенным столбцам Ожидаемый результат: При нажатии на столбец, сортировка будет идти по возрастанию или по убыванию Фактический результат: Столбец "Внешний ip адрес" сортируется непонятным способом. То ip адреса от бОльшего к меньшему, то наоборот (см. скриншот) Трассировки: https://cloud.qainfo.ru/s/OILbHVMZMztfq0F ||MASolomko #4435 (GUI)
  11. Продукт: KIS/KTS 19.0.0.417 ОС: Windows 10 x64 Creators Update Версия 1703 Билд 15063.413 Описание действий: Тестирование "анти-баннера" на различных сайтах в браузере Google Chrome. Ожидаемый результат: "Белые" или "пустые" поля на различных сайтах вместо баннеров Фактический результат: На сайте kinopoisk справа от блока рецензий на фильм видна реклама (см. скриншот) *** Читать первое сообщение темы:
  12. Продукт: KIS/KTS 19.0.0.417 ОС: Windows 10 x64 Creators Update Версия 1703 Билд 15063.413 Описание действий: Тестирование "анти-баннера" на различных сайтах. Ожидаемый результат: "Белые" или "пустые" поля на различных сайтах вместо баннеров Фактический результат: На сайте kinogo.club баннера посередине сайта + вокруг новостей (скриншот во вложении) Трассировки: https://cloud.qainfo.ru/s/zxGidQolw5kOm2v *** Читать первое сообщение темы:
  13. Проблема до сих пор актуальна уже с новой версией сборкой 19.0.0.417. Новые трассировки и скриншоты приложил. ||MASolomko Информации про исправление не поступало и проблема может воспроизводится. Необходимо ждать исправления. Новые трассировки к отчёту приложил. Спасибо! Продукт: KIS/KTS 19.0.0.417 ОС: Windows 10 x64 Creators Update Версия 1703 Билд 15063.413 Описание действий: Тестирую галочку "запретить всем программа доступ к веб-камере" Ожидаемый результат: Камера перестанет работать в системе, т.е. ни одно приложение не сможет её запустить Фактический результат: Изначально продукт сообщил, что Skype использует камеру. После чего я включил запрет на доступ к камере всем программам. На всякий случай полностью закрыл скайп и зашёл заново. Продукт уведомил о том, что Skype использует камеру. Далее зашёл в настройки и нажал "Проверить видео". KTS показывает уведомление "Host process for Windows Services"(см. скриншот) и продолжает показывать видео. Трассировки: https://cloud.qainfo.ru/s/uI0TSrwD93LxGKW
  14. Продукт: KIS/KTS 19.0.0.306 ОС: Windows 10 x64 Creators Update Версия 1703 Билд 15063 Описание действий: Тестирую галочку "запретить всем программа доступ к веб-камере" Ожидаемый результат: Камера перестанет работать в системе, т.е. ни одно приложение не сможет её запустить Фактический результат: Зашёл на сайт по проверке работы веб-камеры, разрешил её использование, после чего установил "запретить всем программа доступ к веб-камере". Попробовал открыть снова - камера используется. Закрыл браузер, открыл браузер - то же самое. Антивирус уведомляет о том, что камера используется, и - вуаля - она действительно используется. Трассировки: https://cloud.qainfo.ru/s/gS9IZc8TU5STNVp ||MASolomko #4367
  15. Проблема приобрела другой характер: Продукт: KIS/KTS 19.0.0.306 ОС: Windows 10 x64 Creators Update Версия 1703 Билд 15063 Описание действий: Тестирую ползунок "защита веб-камеры" Ожидаемый результат: При включённом режиме "защита веб-камеры" антивирус будет уведомлять о том, что приложение использует веб-камеру, при выключенном - будет работать камера, но уведомление выводиться не будет. Фактический результат: Камера не работает в обоих случаях, однако, с включённой защитой антивирус уведомляет, что программа использует камеры, с выключенным - не уведомляет, но камера не работает. При этом в браузере на сайте по тесту веб-камеры камера работает. Более подробно опишу другим письмом. Трассировки: https://cloud.qainfo.ru/s/gS9IZc8TU5STNVp PS: Как и обещал, описал другую проблему ниже: https://forum.kaspersky.com/index.php?showt...t&p=2707542 ||MASolomko #4341 (дополнено)