Jump to content

zetram

Members
  • Content Count

    41
  • Joined

  • Last visited

About zetram

  • Rank
    Candidate
  1. Помог простой и судя по всему пока что самый эффективный способ - это отключение "защищенного соединения".2-й день,полет нормальный,никакого кратковременного отключения модема и длительного ожидания перед загрузкой страницы!Только вот функция "Безопасные платежи" отключилась,но ничего криминального,буду использовать Bitdefender Safepay(думаю,что он так же не плохо справляется со своей задачей)
  2. Раньше перезагружал,но ровно до того момента пока не прочитал,что это никак не влияет на защиту системы,теперь вообще на эти обновления с перегрузкой не обращаю внимание, после завершения работы просто выключаю ПК и все!
  3. Попробуйте добавить "Explorer.exe" в исключения Punto и поставить галочку в "Устранении проблем": не взаимодействовать с программами-исключениями.
  4. Еще как просит!2 раза уже перезагрузил
  5. Нет виртуалки! Из ТП сегодня пришло новое письмо,будем делать. 1) Приостановите защиту. Щёлкните правой кнопкой мыши по значку программы в правом нижнем углу экрана, рядом с часами -> в появившемся контекстном меню выберите пункт «Приостановить защиту...» -> из трёх опций приостановки защиты выберите «Приостановить» -> Приостановить защиту -> нажмите на кнопку «Продолжить» для подтверждения приостановки защиты. 2) Включите запись трассировок. Нажмите на иконку агента техподдержки (кнопка «Поддержки») в левом нижнем углу главного окна программы -> «Мониторинг проблем» -> «Рекомендуемые» -> «Включить запись». 3) Воспроизведите проблемную ситуацию/ошибку. 4) Выключите запись трассировок. Нажмите на иконку агента техподдержки (кнопка «Поддержки») в левом нижнем углу главного окна программы -> «Мониторинг проблем» -> «Рекомендуемые» -> «Выключить запись» (кнопка «Стоп»). 5) Соберите полученные файлы трассировки нам (прикрепите к данному запросу). Как найти созданные файлы трассировки вы можете прочитать здесь (инструкция в равной степени применима к продуктам 2016 версии): http://support.kaspersky.ru/11455#block1 Файлы трассировок компонентов программы будут созданы в текстовом формате (.log) с уникальным именем: [Название продукта].[Версия продукта]_[Дата создания]_[Время создания]_[Случайные символы].[Тип трассировки]. Например: * KAV.16.0.1.445.**_**.**_***.SRV.log * KAV.16.0.1.445.**_**.**_***.GUI.log Обратите внимание, что нам понадобятся оба файла для анализа ситуации. Файл(ы) загрузите на наш ФТП по этой инструкции: http://support.kaspersky.ru/faq/myaccount#section2.block4 или на любой сервис файлового обмена, к примеру, disk.yandex.ru или подобный. Для удобства отправки, файлы можно предварительно упаковать в архив с максимальным сжатием, к примеру, архиватором WinRAR. Пожалуйста, обратите внимание, что в случае, если ответ от Вас не будет получен в течение 7 дней, запрос будет расценён как решённый или не требующий ответа. С уважением, Служба Технической Поддержки АО "Лаборатория Касперского"
  6. Пробовал конечно!Эффекта никакого!У Касперского и провайдером Yota явно какой-то "когнитивный диссонанс)))"попробовал ради интереса подключить через рабочий ПК,на нем ESET установлен,такой проблемы не наблюдается,но надо "копать"дальше,нет не решаемых проблем!
  7. Сегодня пришло письмо!Сделал, как предложили в инструкции,за исключением удаления "якобы" потенциально несовместимых программ,потому как данный инцидент у меня начал происходить еще до установки этих программ, тем более, что все они выгружены и не работают за исключением Unchecky v0.4.2 но эту утилиту тоже выгружал и никаких изменений!В общем ничего пока не вышло,отослал им видео с вкл антивирусом и выгруженным из системы. Требуется информация по запросу INC000005937526 Kaspersky Lab Support <customerservicesolution@kaspersky.com> Кому: zetram@mail.ru сегодня, 16:00! Важное Здравствуйте! Пожалуйста, удалите временно потенциально несовместимые программы: => AnVir Task Manager => Malwarebytes Anti-Malware, версия 2.2.0.1024 => Shadow Defender => Unchecky v0.4.2 => Zemana AntiMalware Далее, требуется поменять статус сети в настройках «Сетевого экрана». 1. В левом нижнем углу главного окна программы нажмите на иконку шестерёнки (кнопка «Настройки»). 2. В новом окне выберите вкладку «Защита». 3. В списке слева выберите компонент «Сетевой экран». 4. В новом окне нажмите на опцию «Сети». 5. В отобразившемся списке выберите сеть, нажмите на кнопку «Изменить» и для опции «Тип сети» из выпадающего списка установите значение «Доверенная сеть». 6. Пожалуйста, повторите эти действия для всех сетей, кроме «Интернета». 7. Для подтверждения изменения нажмите на кнопку «Сохранить». ТАКЖЕ, необходимо для локальных служб TCP И UDP установить разрешение сетевой активности. 1. В левом нижнем углу главного окна программы нажмите на иконку шестерёнки (кнопка «Настройки»). 2. В новом окне выберите вкладку «Защита». 3. В списке слева выберите компонент «Сетевой экран». 4. В новом окне нажмите на опцию «Настроить пакетные правила». 5. В списке найти Local Services (TCP) и нажать на кнопку «Изменить». Для опции «Действие» установите значение «Разрешить». 6. Аналогичные действия выполните и для Local Services (UDP). 7. Сохраните изменения, нажмите на кнопку «Сохранить». Сообщите о результате. Спасибо. Пожалуйста, обратите внимание, что в случае, если ответ от Вас не будет получен в течение 7 дней, запрос будет расценён как решённый или не требующий ответа. С уважением, Служба Технической Поддержки АО "Лаборатория Касперского"
  8. Что за VPN fingerprint IPsec/VPN (MTU 1400)?Может быть из-за него возникают проблемы?
  9. Я уже от этого маразма честно признаться устал,скорее всего буду заканчивать с Yota и переходить на другого провайдера,нет уже сил!
  10. Да,в гугл хроме и опере!Сделал в IE google.ru домашней страницей и через него тоже появилось!
  11. Совершенно забыл об еще одной детальке и судя по всему связна она так же с моей проблемой!Перед тем, как открыть поисковую страницу с введенным в нее запросом,стало появятся такое окно,но как раз перед этим, еще приходится ждать пока загрузится страница и происходить это стало каждый день,уже наверно, как с месяц!
  12. Попробовал зайти пару раз через IE,не отключился,но все равно надо будет еще прогнать несколько раз,чтобы уж наверняка убедится.
  13. C IE еще не пробовал заходить,но теперь и с оперой повторяется та же история что и с хромом!
  14. Конечно,постоянно,пока не зайду в браузер!Если модем включен,то "по" подсвечивается синим цветом - сеть видит "В видео, которое я высылал раньше, есть пример,когда "по"вкл и выкл при входе в браузер и вкалдку",а когда отключается, значек"по"становится темным.Так он выглядит.
×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.