Jump to content

rascar

Members
  • Content Count

    36
  • Joined

  • Last visited

About rascar

  • Rank
    Candidate
  1. Ok je vois que TOUT se fait auto...il disent qu'il n'y a rien à faire la licence est mise à jour. Merci pour votre aide
  2. Hm, il est dit ceci: Une protection sans interruption - Votre abonnement se poursuit avec une protection continue Notre Service de renouvellement automatique prolonge automatiquement et sans peine votre licence avant qu'elle n'expire. Les avantages d'un renouvellement automatique de votre licence comprennent: maintenant qu'entend-t-on par continue ? Pour l'abo je comprends, mais la MAJ de la licence est -elle aussi auto ?
  3. oui il me semble... eh bien ce renouvellement 2016/2017 a été fait à la suite d'un avis d'échéance de KIS par mail... ensuite j'ai payé et reçu la MAJ en acceptant de la faire automatiquement désormais
  4. je n'ai que ceci: Numéro de commande : XXXXXXXXXX Date de la commande : 6/04/2016 Total de la commande : 42,36EUR clé active 2016-17:
  5. je crois bienque c'est celui-ci https://boutique.kaspersky.fr/subscriber-login.html mais évidemment comme mon adresse mail a été changée je n'ai plus d'accès.
  6. Je viens de recevoir ce mail concernant le renouvellement AUTOMATIQUE de ma licence: Nous voulons simplement vous informer que Kaspersky Internet Security 2017 - 1 Appareil - 1 An votre abonnement sera bientôt renouvelé automatiquement. Vous avez activé votre abonnement via la boutique en ligne de Kaspersky le Mar 28, 2017 10:15:49 AM. DÉTAILS DE LA COMMANDE: Original Numéro de commande d'origine: 23317803462 (je n'ajoute pas le mot de passe par sécurité)... Or il se fait que ma licence est active jusqu'au: 26/04/2018 ce qui fait encore 73 jours valables ! Si vous avancez la date chaque année, je comprends que vous puissiez faire une remise de 10% !!!!! Ça fait quasi 1 mois avant la date d'expiration...hm hm ! Mais je vous contacte pour autre chose qui me chagrine. AUTRE CHOSE A CE SUJET Je vais être absent à la date de mise à jour annoncée (donc en Mars) et mon épouse est incapable de gérer ce qui suivra cette MAJ, techniquement parlant (le reboot, l'acceptation, etc), je crains qu'elle soit bloquée si elle veut ensuite aller sur internet pour faire des paiement par exemple. Sauf si tout se fera automatiquement, y compris le reboot ? Comment faire pour que cette MAJ se fasse ce mois-ci, par ex dans les jours qui viennent, sachant que mon adresse email qui est dans votre base de données n'est plus valide parce que je l'ai supprimée depuis plusieurs mois : (rascar.chulpa@gmail.com) ? Pourriez-vous la changer en celle-ci : colau.gf@skynet.be ? Ou m'indiquer la marche à suivre pour modifier le login ET le pass Merci, Guy Foucart
  7. Désolé vraiment, mais c'est la définition du lien reçu par mail (suite à mon paiement) qui m'a troublé 'droits numériques' n'est pas pareil à la mention 'code d'activation' n'est-ce pas ? Enfin c'est ce que j'ai pensé... J'ai essayé d'être précis dans mon appel à vos services en faisant la gaffe
  8. Merci Berny, je suppose que c'est le code que tu as caché dans ta réponse ...? :b_lol1:
  9. Bonjour, Je viens de télécharger la mise à jour de ma licence qui expire bientôt. Bizarrement je suis tombé sur cette fenetre: http://www.kaspersky.com/be/downloads/internet-security J'ai dû supprimer KIS 2016 et réinstaller la logiciel (?!) ensuite mais il ne semble pas que ma licence ait été prolongée d'un an (pour 1 PC) ! Voici où j'arrive ensuite: http://www.kaspersky.com/be/license_renewa...chase.Dashboard Quand je vais dans ma :licence/code activation de réserve, il y a un ? bleu à côté et je vois en dessous: Le code d'activation de réserve 3XXXX-KXXXX-SXXXX-DXXXX existe dans l'application. A l'expiration de la licence, la licence sera autom' activée à l'aide du code d'activation indiqué. Je suppose que je ne dois PAS supprimer le code d'activation (bouton vert) ? Que faire ? Voici ce que j'ai reçu par mail après paiement de ma nouvelle licence: Droits numériques : Numéro de commande : 15828901962 Date de la commande : 6/04/2016 Total de la commande : 42,36EUR Le(s) débit(s) apparaîtra(ont) sur votre carte de crédit avec la mention "DRI*Kaspersky Labs". Meric de m'éclairer
  10. Dixit Berny: Il est préférable de procéder comme suit : > télécharger KIS 2016 http://www.kaspersky.fr/downloads/internet-security > reboot > désinstaller KIS 2015 (conserver la licence durant la désinstallation) > reboot > installer KIS 2016 > MAJ bases ded données > reboot j'ai suivi son conseil et ça marche...
  11. Merci pour vos présences et aide aux abonnés :bravo: Pour ce qui est de Win 10, je pourrais déjà upgrader mon W7 Ultimate, mais j'hésite beaucoup. "On" nous dit ici et là que la v10 est +rapide, et moins gourmande, mais les machines et configs sont tellement variées (nous avons tous nos préférences & moyens) que je suis plutôt dubitatif...d'autant qu'un OS dont l'affichage ressemble à du smartphone moi, ça ne me botte pas du tout du tout :ao: Les widgets, et autres casiers soi-disant raccourcis je laisse cela aux autres, j'aime bcp mieux les fonds d'écran de qualité. :)
  12. Procédure parfaitement effectuée J'ai juste dû inscrire l'activation numérique. Merci encore.
  13. Bonjour, j'ai bien compris qu'on peut désormais installer la MAJ 2016 SANS désinstaller la v2015 ? Si oui, l'instal va remarquer que mon activation est correcte ?
×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.