DonKid

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  1. Baixe o KAVRemover aqui. Dê 2 cliques no arquivo KAVRemover.exe. Selecione a versão do Kaspersky instalada. Clique em Remove. Digite o código de segurança. Aguarde o processo terminar. Reinicie o computador. Apague todos os arquivos temporários. Atualize o Windows. Reinstale o Kaspersky.
  2. Não. O Atendimento é feito no Brasil.
  3. Entre em contato com o suporte no telefone 0800 038 50 76 Opção 1.
  4. Qual seria o problema ? Desinstale o Web Companion.
  5. Coloque o seu link aqui mesmo para podermos analisar.
  6. Entre em contato com o suporte.
  7. Leia este tópico e crie um relatório GSI.
  8. Baixe o KAVRemover aqui. Dê 2 cliques no arquivo KAVRemover.exe. Selecione a versão do Kaspersky instalada. Clique em Remove. Digite o código de segurança. Aguarde o processo terminar. Reinicie o computador. Apague todos os arquivos temporários. Reinstale o Kaspersky.
  9. Leia este tópico e crie um relatório GSI.
  10. Entre em contato com o suporte.
  11. Infelizmente não. A Kaspersky não cria licença pra versão antiga. Neste caso você terá que mudar de SO.
  12. Baixe o KAVRemover aqui. Dê 2 cliques no arquivo KAVRemover.exe. Selecione a versão do Kaspersky instalada. Clique em Remove. Digite o código de segurança. Aguarde o processo terminar. Reinicie o computador. Apague todos os arquivos temporários. Faça um checkdisk e uma desfragmentação do HD. Reinstale o Kaspersky.
  13. Este produto da Kaspersky só é compatível do Windows 2008 pra cima. A Microsoft já parou o suporte desta versão. Veja este link.
  14. Clique na opção Processar. Ao terminar reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.
  15. Leia este tópico e crie um relatório GSI.