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DonKid

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  1. Veja estes sites: https://id-ransomware.malwarehunterteam.com/ https://www.nomoreransom.org/en/decryption-tools.html https://noransom.kaspersky.com/
  2. Tente apagar a tarefa e crie outra novamente.
  3. Abra um chamado, clicando aqui.
  4. Não, você pode reinstalar e ativar novamente.
  5. Não. Neste caso, você precisa comprar uma licença Multidispositivos para 3 dispositivos.
  6. DonKid

    Senha no antivírus

    Não. A Kaspersky não tem esta funcionalidade.
  7. Aqui está baixando a versão 2019. Verifique os 2 arquivos baixados. Você tem que atualizar a build manualmente.
  8. Qual a versão do Kaspersky instalada ?
  9. Está correto. Os módulos em cinza não funcionam na versão Free. Quanto ao Malwarebytes, faça um teste e verifique possíveis conflitos com a lentidão, etc.
  10. Baixe o KAVRemover aqui. Dê 2 cliques no arquivo KAVRemover.exe. Selecione a versão do Kaspersky instalada. Clique em Remove. Digite o código de segurança. Aguarde o processo terminar. Reinicie o computador. Apague todos os arquivos temporários e reinstale o Kaspersky.
  11. Leia este tópico e entre em contato com o suporte.
  12. DonKid

    Duvida sobre versao

    Ainda continua desta forma.
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