Jump to content

Mefodys

KL Russia
  • Content Count

    900
  • Joined

  • Last visited

About Mefodys

  • Rank
    Technical Support Engineer

Recent Profile Visitors

The recent visitors block is disabled and is not being shown to other users.

  1. Здравствуйте, Пришлите, пожалуйста, ссылку на заархивированный полный дамп памяти системы мне в Личные сообщения. Спасибо.
  2. Спасибо за информацию, баг находится на анализе у разработчиков.
  3. Есть такое пожелание - 2334284. Но пока информации по его реализации, к сожалению, нет.
  4. Hello, If you encounter the issue: Please create request to Tech support via my.kaspersky.com site. In your request provide us the following information: Affected/not affected browser (IE, Chrome, Firefox, Edge) + affected/not affected search engines (google.com, bing.com, yandex.com, etc). Thanks!
  5. SSL exclusions should help: https://help.kaspersky.com/KTS/2019/en-US/68219.htm
  6. fsdgsd, hello, What service is used to check the IP address?
  7. Hello, Speed of update related from many factors including speed of the Internet connection, overall PC performance, HDD load. However, if you encounter the issue - then please contact Tech support via my.kaspersky.com site. Thanks. //2986414
  8. Здравствуйте, Скорость обновления баз зависит от многих факторов, включая скорость интернет-соединения, производительность системы, загрузку жесткого диска. Тем не менее, просьба столкнувшимся с ситуацией обратиться в Службу поддержки через сервис my.kaspersky.com Спасибо. //2986414
  9. Здравствуйте, Скорость обновления баз зависит от многих факторов, включая скорость интернет-соединения, производительность системы, загрузку жесткого диска. Просьба столкнувшимся с ситуацией обратиться в Службу поддержки через сервис my.kaspersky.com Спасибо. //2986414
  10. Бородач007 Alex_Zot Виталик1993, уточните, пожалуйста, тип и скорость подключения к Интернету? Также просьба проверить ситуацию в Чистом режиме загрузки (запущен только продукт). Соберите трассировку (вкл трассировку - перезапуск продукта - ручной запуск обновления - воспроизведение ситуации - отключение трассировки) + отчет GSI. Пришлите данные мне в личные сообщения. Спасибо!
  11. Mefodys

    MS Office Mis-Identified as malicious

    Hellocgreebles, please create a request to Tech support via my.kaspersky.com site. Thanks!
  12. If you encounter an issue with product startup, then please create a request to Tech support as richbuff mentioned. Thanks.
  13. Mefodys

    avp.exe intermittently crashing

    technogod, hello Provided dump related to the bug 2903363, which fixed in patch C. Patch C should be released in next several weeks.
  14. Collect traces of the issue: Enable tracing - reboot - reproduce the issue (try to eliminate the object - restart PC if required - make sure that it was detected again) - disable tracing. Send traces me in archive via Private Message. Thanks!
  15. Пока новостей по пожеланию нет. Примерно раз в месяц добавляем в него информацию по новообратившимся. К сожалению, для скорейшей реализации пожелания этого количества обращений мало.
×

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.