Jump to content
  • Announcements

    • Rodion Nagornov

      Долгое сохранение сообщений || Delays while posting (click here to read the full text RU/EN)   09/20/2017

      Due to some technical reasons visual delays are possible while message sending. Actually your message is published immediately - just interface works long. In such case, please, do not re-send your message immediately! Press F5 to reload the page and check if your message/topic is published. || По техническим причинам возможно визуально долгое отправление сообщений на форуме. Фактически ваше сообщение публикуется мгновенно - долго отрабатывает графика. В случае подобной ситуации, пожалуйста, сначала обновите страницу (F5) и проверьте, появилось ли ваше сообщение. Не пытайтесь сразу отправить его заново.


KL Russia
  • Content count

  • Joined

  • Last visited

About Mefodys

  • Rank
    Technical Support Engineer

Profile Information

  • Gender
  • Location
  1. Алексей_К, здравствуйте! Создайте, пожалуйста, запрос в Службу технической поддержки через сервис my.kaspersky.com Сообщите, пожалуйста, мне номер запроса. Спасибо.
  2. new kis user 2012, добрый день, Уточните, пожалуйста, сценарий, при котором появилось такое уведомление от продукта (интересует именно момент с реакцией на адрес ff.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com)? Если можно, напишите мне в личку.
  3. Hello, kanad-ec, How fast is your network speed connection? Please provide also traces of the issue (enable tracing - start the update - reproduce the issue - disable tracing). -- Most probaly it is an ISP issue (or route issue on the way to update servers). You also can try to use Update Urility with increased timout setting - https://support.kaspersky.com/updater3
  4. Desirable features

    Hello, We have infromed developers about these suggestions. Thanks you! ps. unfortunately we don't know any concrete implementation dates
  5. mse09 , hello Please create a request to Tech support via my.kaspersky.com Thanks!
  6. @Business1, Hello, I can not find you requests to Tech support regarding KSeC issues. Could you please tell me your request number? We expect KSeC 2019 TR release in 2-3 weeks. It will be good to check the issue in this version.
  7. @kanad-ec, yes please. Collect a GSI6 report: https://support.kaspersky.com/common/diagnostics/3632 Thanks.
  8. secondmous.online

    Да, скорее всего, подключение осуществляется либо отдельным приложением, либо дополнением в браузере.
  9. More usage limit options

    S2rminc, hello, sorry, we dont know about the next version release dates at this moment:( Most probably it will happen in the second half of the year.
  10. secondmous.online

    Судя по информации о сертификате, он истек 30 января 2018 года. Продукт просто сообщает о проблеме с сертификатом.
  11. Dene4ek_25, добрый день, Создайте, пожалуйста, запрос в Службу поддержки через сервис my.kaspersky.com -- Пожелания из текущего топике передали разработчикам. Спасибо!
  12. kanad-ec , hello, try to install the following KFA version: http://products.kaspersky-labs.com/english/homeuser/kfa2018/kfa18.0.0.405aben_13281.exe
  13. Добрый день, Судя по ошибке, необходимо проверить настройки прокси в системе.