Jump to content

Marat1988

Members
  • Content Count

    33
  • Joined

  • Last visited

About Marat1988

  • Rank
    Candidate

Recent Profile Visitors

278 profile views
  1. https://support.kaspersky.ru/14409#block1 Ключи установки должны быть EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 /qn Я попробовал. Все четко получилось.
  2. Добрый день. Да, получил. Драйвер установил. Никаких ошибок/предупреждений в процессе установки не возникало. Но, к сожалению, это не помогло. Служба все также падает. Выполнил трассировку и собрал информацию (логи и GSI) с одного из проблемных ПК. Сбросил сюда https://yadi.sk/d/up3GyQLsimDfU
  3. Да, проблема аналогичная топикстартеру (Служба падает). Операционная система Windows XP Professional SP3 X86
  4. Можно немного подробнее. В архиве, которые вы приложили в сообщении http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...p;#entry2456055 находится драйвер klflt.sys. Значит, моя последовательность действий такова: 1) В папке C:\Windows\System32\drivers находим драйвер klif.sys и переименовываем его, например, вот так klif_.sys 2) Берем скачанный драйвер klflt.sys и копируем его C:\Windows\System32\drivers. Так, как такой драйвер (klflt.sys) в C:\Windows\System32\drivers уже есть, то произойдет замена текущего драйвера на новый. Соглашаемся на замену. P.S. Я правильно понял последовательность действий?? Если нет, то, пожалуйста, поправьте. Если судить по принтскрину в сообщении http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...p;#entry2456368 то там пользователь pan60ra переименовал старый драйвер klflt.sys, а вместо него положил новый драйвер klflt.sys. Спасибо!
  5. Немного не понял. Так какой драйвер переименовывать нужно klift.sys или klflt.sys ?? klift.sys такого нет драйвера, а есть klif.sys. Драйвер, который вы прикрепили к сообщению уже скачал. Готов внедрить его на проблемные ПК.
  6. У меня раньше тоже такое было (тогда я начал впервый раз юзать консоль KSC). Так вот тогда я удалил политику верхнего уровня (Управляемые компьютеры). И в этом была моя ошибка. Соответсвенно компы были без включенной защитой. Проверьте, на месте ли у вас данная политика и активна ли она??
  7. Обычно применение политики наступает где-то минут через 5. Можно ускорить это. Для этого правой кнопкой мыши по компу, далее Все задачи->Синхронизировать принудительно.
  8. Всем привет. Путем многочисленных экспериментов вроде бы нашел временное решение проблемы. В настройках файлового антивируса, во вкладке "Дополнительно" поставил режим проверки "При выполнении" (по-умолчанию стоял "Интеллектуальный"). Поставил так временно на 4 проблемных ПК. И вот уже как пятый день служба Kaspersky Endpoint Security не падает и у пользователей ничего не зависает.
  9. Ничего особо не помогает. Уже все перепробывал (http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=321403&st=20&p=2445885entry2445885 и http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...;#entry2447120). Также переустанавливал антивирус и агент администрирования. Все бесполезно. Компонентов шифрования у меня нет и не устанавливлись (лицензия не позволяет). Юзеры уже злобно ругаются матом Идей уже больше у меня нет. Только и остается, что винду переставить........
  10. Особо не помогли все эти действия, которые я описывал здесь http://forum.kaspersky.com/index.php?s=&am...t&p=2445885 На 5 день служба Kaspersky Endpoint Security Service все равно начала падать. Вот логи: ........ 07.08.15 7:13:17 Служба "Службы терминалов" перешла в состояние Работает. 07.08.15 7:14:30 Служба Kaspersky Endpoint Security Service была неожиданно завершена. Это произошло 1 раз(а). Следующее корректирующее действие будет предпринято через 10000 мсек: Перезапуск службы 07.08.15 7:14:46 Служба "Kaspersky Endpoint Security Service" перешла в состояние Работает. 07.08.15 7:17:16 Служба "Совместимость быстрого переключения пользователей" успешно отправила управляющий элемент "запустить". ....... А на других проблемных ПК бывает еще более веселая картина. В журнале System: ....... 07.08.15 7:53:26 Служба "Службы терминалов" перешла в состояние Работает. 07.08.15 7:53:26 Служба "Совместимость быстрого переключения пользователей" успешно отправила управляющий элемент "запустить". 07.08.15 7:53:26 Служба "Совместимость быстрого переключения пользователей" перешла в состояние Работает. 07.08.15 7:55:44 Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "AVP". 07.08.15 7:55:44 Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "AVP". 07.08.15 7:55:45 Служба Kaspersky Endpoint Security Service была неожиданно завершена. Это произошло 1 раз(а). Следующее корректирующее действие будет предпринято через 10000 мсек: Перезапуск службы. 07.08.15 7:55:47 Служба "Kaspersky Endpoint Security Service" успешно отправила управляющий элемент "запустить". 07.08.15 7:55:47 Служба "Kaspersky Endpoint Security Service" перешла в состояние Работает. 07.08.15 7:55:51 Служба "Служба COM записи компакт-дисков IMAPI" успешно отправила управляющий элемент "запустить". 07.08.15 7:55:51 Служба "Служба COM записи компакт-дисков IMAPI" перешла в состояние Работает. 07.08.15 7:55:55 Диспетчер управления службами пытался выполнить исправляющее действие (Перезапуск службы) после непредвиденного завершения службы Kaspersky Endpoint Security Service, но при этом произошла следующая ошибка: Одна копия службы уже запущена. 07.08.15 7:55:57 Служба "Служба COM записи компакт-дисков IMAPI" перешла в состояние Остановлена. ........ В журнале Kaspersky Event Log (прикрепил к сообщению). До этого стояло KSC 10.1.249, KES 10.2.1.23. После перехода на KSC 10.2.434, KES 10.2.2.10535 начались такие проблемы. Компоненты шифрования не устанавливались. Да и драйвера klvfs.sys нет. В общем попробую скачать обновления винды на один компьютер (не обновлялся он с момента первой постановки в 2012 году) и обновить сертификаты (http://support.kaspersky.ru/9761). Обновление корневых сертификатов windows xp у меня выключено. В общем "танцы с бубном" продолжаются. :b_lol1: Kaspersky_Event_Log.rar
  11. Почти аналогичная проблема. Правда, домена нет. Только рабочие группы. Возникает у меня такая ситуация ТОЛЬКО на установленных компьютерах с операционной системой Windows XP Professional SP3 и только где пользователи при включении ПК набирают пароль на свою учетную запись. На других ПК, где стоит XP и где автовход, такой проблемы не наблюдается. В логах такие записи (привожу лог с одного из проблемных ПК): ....... 01.08.15 7:07:31 Служба "Службы терминалов" перешла в состояние Работает. 01.08.15 7:10:49 Служба Kaspersky Endpoint Security Service была неожиданно завершена. Это произошло 1 раз(а). Следующее корректирующее действие будет предпринято через 10000 мсек: Перезапуск службы. 01.08.15 7:13:04 Служба "Kaspersky Endpoint Security Service" перешла в состояние Работает. 01.08.15 7:14:19 Служба "Совместимость быстрого переключения пользователей" успешно отправила управляющий элемент "запустить". ....... Пока эксперементирую на одном проблемном ПК (всего у меня таких 8). Методом научного тыка пытаюсь решить проблему. Произвел следующий действия: 1). Почистил папки TEMP. 2). Почистил папку C:\Windows\Prefetch 3). В ключе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management\PrefetchParameters параметр "EnablePrefetcher" поставил значение 3. 4). В ключах рееста HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Control HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control параметр "WaitToKillServiceTimeout" поставил значение 120000 Далее: HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop Параметр "HungAppTimeout" поставил значение 60000 Параметр "WaitToKillAppTimeout" поставил значение 120000 5). Служба сетевого расположения (NLA) поставил тип запуска "Вручную". У меня стояла "Автоматически" 6). Перезагрузка ПК после всех вышепроделанных действии. 7). Дефрагментация все дисков с помощью программы Auslogics Disk Defrag Free (http://www.auslogics.com/ru/software/disk-defrag/) Вроде, как помогло это, но не сразу, а лишь на второй день. В данный момент наблюдаю за ПК. И вот уже третий день, как служба Kaspersky Endpoint Security Service больше не падает. Пока буду наблюдать за компом. Если все отлично, то также буду проделывать и на других проблемных ПК. Потом отпишусь на форуме о результатах. P.S. Я не могу гарантировать, что все мои действия являются правильными. Все это "танцы с бубном вокруг ПК" :b_lol1: Поэтому, если кто-то будет делать также, то экспериментируйте на каком-нибудь одном ПК. А так, хотелось бы услышать от разработчиков более рациональное решение проблемы. Тем более не только у меня она возникает.
  12. Здравствуйте. Если вы по-моему первому вопросу, то прилагаю Kaspersky Event log на сервера Насчет трассировки, то я сам, если честно не могу понять в какой момент возникает данная проблема. Но эти ошибки в журнале, я обратил внимание, они появляются ночью. Database error occured: #1950 (3621) Generic db error: "3621 'Конфликт инструкции UPDATE с ограничением FOREIGN KEY "FK__apphostske__nKey__03F0984C". Конфликт произошел в базе данных "KAV", таблица "dbo.keys", column 'nId'.;Выполнение данной инструкции было прервано.' LastStatement='UPDATE apphostskeys SET nKey=-1,nNextKey=NULL,tmInstallTime=CONVERT(DATETIME, '1970-01-01 00:00:00', 120),tmExpirationTime=CONVERT(DATETIME, '1970-01-01 00:00:00', 120),tmRowAdded=GETUTCDATE(),nUsed=1,nUsedServers=NULL,nUsedDesktops=NULL,strPro duct=N'KES',strVersi Неверные данные лицензирования для ключа ''#1198 Assertion "nLicCount > 0" failed Тогда, я думаю, лучше ночью включу трассировку Сервера администрирования и агента администрирования непосредственно на сервере организации (на скрине). Какой уровень трассировки нужно ставить?? Kaspersky_Event_Log.zip
  13. На предприятии имеется в наличии: 1) Kaspersky Security Center 10.0.0.3361 2) Kaspersky Endpoint Security 10.1.0.867 3) Агент администрирования Kaspersky Endpoint Security (который ставится на клиентские ПК) 10.0.0.3361 Хочу получить ответ по 2-м вопросам: 1) В логах на сервере (Kaspersky Event Log), где установлен сервер администрирования Kaspersky Security Center есть непонятные для меня записи. Причем они стали появлятся с 25 июля 2013 г. Хотелось бы знать, что они означают. Database error occured: #1950 (3621) Generic db error: "3621 'Конфликт инструкции UPDATE с ограничением FOREIGN KEY "FK__apphostske__nKey__03F0984C". Конфликт произошел в базе данных "KAV", таблица "dbo.keys", column 'nId'.;Выполнение данной инструкции было прервано.' LastStatement='UPDATE apphostskeys SET nKey=-1,nNextKey=NULL,tmInstallTime=CONVERT(DATETIME, '1970-01-01 00:00:00', 120),tmExpirationTime=CONVERT(DATETIME, '1970-01-01 00:00:00', 120),tmRowAdded=GETUTCDATE(),nUsed=1,nUsedServers=NULL,nUsedDesktops=NULL,strPro duct=N'KES',strVersi Неверные данные лицензирования для ключа ''#1198 Assertion "nLicCount > 0" failed 2) Хоть этот вопрос и не относится к данной теме, но все-таки хочу его задать, чтобы не создавать отдельную тему. На сервере администрирования для некоторых компьютеров не отображается информация о том, что сформированные для них задачи - выполняются (нет ни одного зеленого треугольника). Задачи KES на самом компьютере работают. При попытке запустить любую задачу для этих компьютеров с консоли KSC выдается сообщение: "Не удалось запустить задачу". Заранее спасибо!!
×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.