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Alencar

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  1. Enviei o caso para um lab a fim de testarmos o procedimento e ainda estou no aguardo. Logo que eu souber alguma resultado, informo aqui! Obg.
  2. Senhores, Peguei esse erro de instalação quando o processo é executado manualmente via pacote. Alguma ajuda?
  3. Senhores, Algum de vocês já testaram essa ferramenta? Ultimamente em nosso suporte recebemos alguns incidentes ligados ao vírus 'ransomware' e estou na busca de novidades para combater esse tipo de ameaça. Como não vi nenhum tópico dos brasileiros referente ao assunto, tomei a decisão de mostrar o assunto aos que frequentam esse canal. Essa ameaça está evoluindo e muitas empresas nos repassam diferentes casos. Estou acompanhando no 'Remedy IT SERVICE management', ou 'companyaccount.kaspersky.com' para alguns. :dash1: Obrigado.
  4. Senhores, Pegue esse caso de instalação do KES 10.0.4.674. Alguém passou por isso? Instalação remota concluída com erro no computador cliente: Erro fatal na instalação. (Erro 1328. Erro ao aplicar patch ao arquivoC:\Config.Msi\PT2880.tmp. Talvez tenha sido atualizado por outros meios, e não pode mais ser modificado por este patch. Para obter mais informações, entre em contato com o fornecedor de patch.) O status acusa que o KES não está instalado, mas nos registros de app, nas propriedades do KES, afirma que o KES SP1 está instalado. :dash1: INC000005797664 obs: O caso do KSC mostrar a maquina como crítica mas o KES está instalado, ID INC000005319153. Como saiu a versão MR2, tentei instalar por cima.
  5. Caso resolvido pois a KL lançou a versão comercial PTBR, obg
  6. Senhores, Recebi uma versão técnica de lançamento para realizar testes em Lab...Provavelmente a versão comercial sairá logo! Dear Colleagues, Kaspersky Lab announces the Technical Release of Kaspersky Endpoint Security 10 SP1 MR2 for Windows (ver. 10.2.4.674) Spanish (Mexico) and Portuguese (Brazil) localizations All the materials (Builds, Docs, RNs) are available on the links Portuguese (Brazil) Spanish (Mexico) Não irei repassar o link p não gerar transtornos, mas o Augusto sempre atualiza as versões no topo do fórum em PT-BR
  7. Senhores, Se eu não me engano, eu já vi o KSC PTBR 10.2.434 d gerenciando o KES 10 SP1 mr2... Mas olha só erro que peguei recente na imagem anexada.... Não consigo instalar o KES 10 SP1 mr2.(patch mr2 is nor intended for the pt-br) Alguma orientação?
  8. Tentei, mas deu erro! Estou tentando criar um ticket no nome do cliente e não consigo, pois o Remedy acusa que o e-mail já existe > " kilson.junior@tce.ce.gov.br " . Você tem como pesquisar e excluir? Pois nesse caso como não posso enviar o GSI por aqui, crio um incidente no portal... Error Upload failed. The file was larger than the available space
  9. Ao tentar instalar o KNA + WSEE em um DC, Win srv 2003 R2, tanto pelo pacote integro como pelo StandAlone, remoto ou manual, me deparo com o erro anexado: Kaspersky Security Center Network Agent (10.2.434): Instalação remota concluída com erro no computador cliente: Erro fatal na instalação Para reinstalar, removi pelo painel de controle, pelo KavRemover e por outros SW que eliminam tb registros mas não tive sucesso. Alguém jé pegou um caso parecido? :dash1:
  10. unfortunately the client chose to perform installation of "zero", ruling out the possibility of restoring from backup because of this problem that happened. Thank you for your attention.
  11. unfortunately the client chose to perform installation of "zero", ruling out the possibility of restoring from backup because of this problem that happened. Thank you for your attention.
  12. in an attempt to upgrade the version of KSC does not start the console and in the logs I visualized this error: Restart due to database connection error. #1955 Invalid typecast, source='fts_file_get_all_ua_hosts_and_groups'
  13. thanks for helping me. MS SQL 2008 EXPRESS DB SERVER IS LOCAL IN KSC Eventlog: Restart due to database connection error. #1955 Invalid typecast, source='fts_file_get_all_ua_hosts_and_groups'
  14. I'm still experiencing this case. Me the error occurred in the upgrade from 10.0.3361 to KSC KSC SP1 d. This incident has been resolved? Can someone help me?
  15. tks bro I run the utility, stopped the SQL service and "administration server"> changed the account to "local system"> ran the "KL Account switch utility" and also switched to "local system"> when finished the utility, I started the SQL service and after the service the "administration server" The error is still ... you updated on what version of KSC? :dash1:
  16. in an attempt to upgrade the version of KSC does not start the console and in the logs I visualized this error: Restart due to database connection error. #1955 Invalid typecast, source='fts_file_get_all_ua_hosts_and_groups' I found this topic forum but I could not understand because it is in Russian. http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...nvalid+typecast Someone help me?
  17. Senhores, Na semana passada fui requisitado para realizar uma análise nas regras do KES 10SP1. Segue abaixo: "O filter driver do Antivírus interage com toda e qualquer requisição de IO por estar inserido na Storage Stack. Todo e qualquer filter driver pode causar delay no acesso ao disco uma vez que esta inserido na Storage Stack, tudo passa por ele e não temos controle sobre o que é feito. É necessário assegurar que o Kaspersky seja cluster aware e esteja devidamente atualizado e configurado com as exclusões: https://support.microsoft.com/en-us/kb/250355 http://social.technet.microsoft.com/wiki/c...er-v-hosts.aspx NOTA: Por favor ignore o título das correções uma vez que pretendemos atualizar os binários para a última versão disponível." Minha dúvida é: Essas exclusões são criadas automáticas quando marcamos o chackBox no inicio da instalação "Add exclusions Microsoft"? Alguém pode me ajudar? obg..
  18. Obrigado Americo, o ticket é INC000005319153...
  19. Recentemente recebi uma demanda para atualização do KSC e instalação do KES e KNA em todas as estação de uma rede de nossos clientes. Como faltava muitas estações para realizar a instalação do KNA, criei um .bat para me ajudar a instalar o KNA, remover aqueles com problemas ou atualizar para a versão mais nova. Esse procedimento eu realizei com a versão 10.1.249 e deu tudo certo e consegui um grande volume de estações para serem administradas, mas com a versão KNA 10.2.434, no momento que eu inseri o .bat no logon do windows, as estações que estavam OK e receberam a configuração desse .bat tiveram o KES removido... de 1300 estações que estavam com o KNA 10.1.249 e KES 10 MR1, 600 estações que tiveram o .bat no logon do Windows ficaram com o KNA 10.2.434 mas tiveram o KES removido. Eu particularmente não consegui identificar o que aconteceu, pois se visualizaram a imagem em anexo do .bat, vcs vão ver que ele é bem simples... Depois que eu implementei esse .bat, todas as tarefas de instalação do KES resultam como "Aguardando inicialização do aplicativo" e o número de licenças não aumentam... Antes do .bat, eu enviava a proteção para 100 estações e na faixa de 80% concluia com sucesso, agora, quando eu envio para 100 estações, o numero de licença não altera e não tem a proteção ativada nas propriedades do objeto como mostra na imagem anexada... Alguem pode me auxiliar nessa zika? :dash1:
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