Jump to content

AIV99

Members
  • Content Count

    1,340
  • Joined

  • Last visited

Posts posted by AIV99


  1. В 20.10.2018 в 11:33, Evgeny_E сказал:

    Добрый день. 

    Соберите дампы процессов во время пиковых показателей использования процессора. 

    Используйте данный инструмент для удобства сбора информацииhttps://docs.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/downloads/procdump

    Опишите архитектуру используемой системы, количество процессоров и объем доступной памяти.

    Отправил в л.с KLCentralSupport

    Каждый раз pid процесса разный, в основном два процесса загружают процессор по полной

    image.png.b4704acdaa9353ca67e91a937c13632f.png

    Запустил, да установлен кес

    43 минуты назад, a.kabanov сказал:

    Добрый день. Запустите пожалуйста задачу "Загрузка обновлений в хранилище" и уточните пожалуйста, на машине где установлена веб-консоль Кес также установлен? 

     


  2. 21 час назад, Evgeny_E сказал:

    Можно уточнить при использовании какого профиля ярлыки не создаются ? 

    Под доменным профилем, но при установке первой беты KSC ярлыки были


  3. 14 часов назад, Nikolay Arinchev сказал:

    Уточните, пожалуйста, если переустановить KSC заново, то ярлыки создаются?

    Спасибо!

    Переустановил, ярлыки не появились.


  4. 35 минут назад, Evgeny_E сказал:

    Соберите, пожалуйста, трассировку KES на управляемой рабочей станции при воспроизведении проблемы. 

    После старта трассировки перезапустите KES, подайте сигнал остановки продута через консоль KSC.

    Отправил в л.с KLCentralSupport


  5. 1 час назад, Evgeny_E сказал:

    Добрый день. 

    Уточните, пожалуйста, идентичные ли это версии серверов ? Есть ли разница в профилях пользователя, тип, метод создания ? 

    Оба сервера Windows server 2012R2, профили разные. один доменный другой локальный, там где нету ярлыков ранее были установлены разные версии KSC, там где есть ярлыки в первые был установлен KSC


  6. 1 час назад, Evgeny_E сказал:

    Добрый день. 

    Предоставьте, пожалуйста, GSI отчет собранный на компьютере где обнаружена проблема. 

    Дампы какого процесса загружены ? 

    загрузил в л.с KLCentralSupport

    Дампы kes

    взяты от сюда C:\ProgramData\Kaspersky Lab

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.