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sycdtcsoporte

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Everything posted by sycdtcsoporte

  1. hola guciez Para realizar los que esta pediendo Es de la siguiente manera bloquear todos los con el control web Una vez creado eso cree una regla de acceso con sola paginas que desee el siguiente paso es en la protección de internet es agregar en la configuración - direcciones de confianza incluyas las direcciones que no quiere que no analice el antivirus. con esto queda solucionado el inconveniente.
  2. hola Eso puede suceder ya sea con win- xp y 7, cuando un equipo es restaurado de una copia de seguridad en su defecto estaba apagado y desconectado de la red. al fina al cabo kaspersky te reporta los equipos que se conecte (en tu correo tuvo que llegar un mensaje informando que tenias duplicidad de nombre - si lo tienes configurado) no es problema de kaspersky por lo tanto ese tema lo debes manejar con el administrador el directorio activo
  3. hola para todos es problema lo tuve y ya lo solucione es un poco largo, pero funciona. los pasos que realice fueron. 1 instala una consola en un equipo de prueba y restaura la copia de seguridad 2 en la nueva consola trata de realizar la copia de seguridad y debe funcionar. (pero si sale el mismo error, te toca hacer un procedimiento no avalado por kaspersky) 3 si ya te funciono, el ultimo paso es desinstalar la consola (tener una copia seguridad reciente) y reinstala la consola y luego restaura el backup y fin del problema (con la restauración no se pierden las políticas, ni los grupos creados y los equipos allí ubicados) al parecer el tema se debe un error de la en la tarea de la consola (erro proceso almacenado de la base de dato), que no se soluciono con eliminar y crea nuevamente la tarea.
  4. hola caos... ya se encontró el error con el helpdesk de kaspersky muchas gracias por su colaboración
  5. hola caos se ha realizo nuevamente el proceso se instala nuevamente el Windows se instala el antivirus y agente de red se reinicia el equipo sin ningún problema se crea una política una nueva en la consola de administración. se aplica la política al equipo y se reinicia .. error de Windows nota se informa que el antivirus no tiene instalado el modulo de encriptación y ni tampoco la consola no tiene activo el modulo de encriptación. por favor caos ayuda con esto ,,, no me deja dormir este tema... ya tengo 20 maquinas migras a Windows 8 y están sin política de la empresa.. para_win_8.zip
  6. hola caos esto opción también aplica para la versión KAV 10 o es otra
  7. hola para todos Se procedió a realiza los la instalación controlada y los pasos fueron los siguientes inslacion del antivirus .. sin problema se coloca agente .. sin problema se agrega a un grupo de administración de la consola la toma cuando se reinicia se daña Windows en los anterior pasos antes de ingresar a los grupos de administración se reinicio y no paso nada de eso.. en cuanto a la política, esta migrada de una que se tiene de la versión 8 (bloqueo usb - bloque cd - los demás controles activados - aplicaciones - web ) que se concluyo ante esto .. que la consola cuando se agrega a ala con la política migrada con todas las restricciones daño el Windows después de aplicarlas ante esto se procedió no colocar política de restricción al equipo para que no se dañe ... mientras se revisa el tema .....
  8. hola caos Se procedio a realizar la recomendacion Se instalo correctamente se reinicio y bien se reinicio por 3 veces y se daño windows se observo algo raro .. el unico cambio que se hizo fue cuando la consola aplico la politica sobre le equipo ante esto se habia reiniciado y perfecto.. despues del reinicio sucede lo que comento adjunto la informacion del equipo saca paso a paso Envio tambien la politica que se teiene de la consola con_solo_agente_GetSystemInfo_CAPTURA01_Mantenimiento_2013_04_19_14_26_11.zip con_antivirus_GetSystemInfo_CAPTURA01_Mantenimiento_2013_04_19_14_30_11.zip Con_politicas_de_Consola_GetSystemInfo_CAPTURA01_Mantenimiento_2013_04_19_14_44_02.zip politica_de_kav_10.zip
  9. Hola caos el problema es cuando se instala el antivirus no arranca windows y sale la imagen que envie anteriormente que esta comprimida... quedo atentto a sus comentarios..
  10. hola caos esta la informacion del pc GetSystemInfo_CAPTURA_Mantenimiento_2013_04_19_08_00_44.zip
  11. hola caos ese ya se hizo y sucede lo mismo (agente de red primero ). se tratara de conseguir la ingformacion con getsysteminfo cuandose restaure el sistema operativo.. y se coloacara
  12. listo se procedio a instalar un windonw limpio 1 se instalo el antivirus 2 despues la vpn de cisco y todo quedo perfecto.. gracias caos.,.
  13. hola para todos se procedio a instalar kav 10 en un windows 8 profesional 64 bit la instalacion la realiza correctamente sin ningun error el siguiente paso que se realizo fue instalar el agente de Red kav 10.3 un vez instalado y registrado en la consola se procede a actulizar con al politica de la consola todo esta bien ..... hasta que se reinicia el pc y no arranca windows presenta un mensaje que dice que ocurrio un erro cuando se inicio windows El windows donde se esta realizando la instalacion es una instalacion limpia La configuracion del hardware tengo la saque de la consola esta comprimida como puede resolver este problema ? o no se puede instala en dows profesional de 64 bit ? quedo atento a su comentario. kav_10_win_8__2_.zip
  14. hola caos ya se realizo la limpieza del registro y no se encontro nada lo unico esta pendiente la desinstalacion del cliente cisco y proceder a realizar la instalacion. una ve z haga esto el cuento..
  15. hola caos No entendi.. revice una una pagina de kaspersky (link ) y revice esto.. http://latam.kaspersky.com/sites/latam.kas...=b2b_bnr_rs_mig y procedi a revisar el documento y encontre esto. adjunto imagen Donde mis licencias migra a la señalada ahora si quede mas confundido
  16. hola Para todos El dia de hoy se procedio a realizar una actualizacion de la version kav 8 a kav 10 pero nos presento un error . el erro dice "ya existe una aplicacion de terceros instalada en el equipo: Ckeck point VPN Client VPN driver" se procedio a revisar el equipo y no se encontro nada de eso, ante eso se procedio a revisar el registro y tampoco como soluciono este inovnvenite para la actualza el pc con la version kav10 La informacion del pc es la siguiente. Procesador Intel® Core2 CPU 4400 @ 2.00GHz Descripción x86 Family 6 Model 15 Stepping 2 Velocidad actual del reloj 1.994 GHz Máxima velocidad de reloj 1.994 GHz Memoria física total 2086.95 Mb Preload (C:) Disco fijo local NTFS 73.95 Gb Microsoft Windows XP Professional [service Pack 3] Adjunto informacio de equipo del getsysteminfo ademas envio la imagen del error GetSystemInfo_ESYCSTP6829601_SYC01_2013_04_03_16_06_10.zip
  17. hola caos Gracias por tu Informacion Haber si te entendi si no tengo una licencia segun la tabla de renovacion no tengo administracion de los modulos ante eso procedio ha revizar la tabla que ustede me en el envio link y encontre esto.. ahora reviso mi licencia y ceo que aplica para la tabla 3 como haogo para solucionar esto, Quien me puede ayudar con esto Mi parnet o soporte kaspersky ? quedo ateno a su comentario...
  18. Hola harlan4096 gracias por el link pero no es muy claro el tema ... Por otro lado no creo que debe ser asi,, ya que tengo un licencia valida hasta el 10/05/2015 y 2 mas para un total de 1345 licencias segun esta infromacion me toca esperar hast el 2015 para cualquer cambio o mejora que posee el antivirus y solo las tendre hasta que renueve??? no tiene sentido ya que kaspersky ofrece licenciamiento por tres años y no dice nada al respecto... muchas gracias por su colaboracion...
  19. Hola Alguien me puede confirmar si la nueva consola , posee politica para el control Enpoint (no la encuentro) ya se que en la consola de administarcion ingles o español no esta. hay alguna manera de activarla ?? adema tengo otro inconveniente con la el control de cifrado no fue activado no se el motivo?? Por otro lado aqui le dejo el link de la version en español http://products.kaspersky-labs.com/spanish...inistrationkit/
  20. hola victor hay alguna manera de hacerlo manualmente (instalador), si la consola no lo hace o por internet no se pudiera relizar tampoco? quedo atento a su comentario...
  21. Buenas tardes, Información: Equipo: Lenvo todo en uno sistemas operativo: Windows seven 64 bit sp 1 memoria: 4 a 7 gigas Ver. Antivirus: Kaspersky Endpoint Security for Windows 8.1.0.831 Consola de administracion: KSC9 9.2.69 El inconveniente es el siguiente: :dash1: En varias ocaciones se atenido problemas con los modulos del antivirus que aparecene en difusion.. se ha actualizado el pc... y sigue igual-- de deteniene la politica y se sube .. sigue igual disfuncion el inconveniente operacional, es al no tener este activo tengo problemas con la maquina por las politicsa de posee de restrciccion (filtrado web - aplicaines - control de sispositivos)... se adjunto informacion. como soluciono esto... una pregunta tonta ?? "a que se debe este inconveniente.. disfuncion en los modulos" quedo atento a su comentario... GetSystemInfo_ESYCCOL05003001_user_2013_02_21_09_33_55.zip
  22. hola Para todos tengo un inconvenite a ver quien me puede dar una luz... tengo la consola kaspesky security center 9 (9.2.69) y alli posee policas de filtrado web Esta funciona en equipos con windows xp de maravilla Ahora la empresa a empezado al migracion a windows seven de 64bit ... Se ha crea la politica con todos los paremetros y activo en el grupo y no dio resultado. ante esto se tomo una politica ya creada (ya que ya esta funcionado) y se pego al nuevo grupo de los equipos que posee windows seven y tampoco sirvio como puedo hacer para que estos equipos tomen la politica hay que ejecutar algo ?? si alquien tiene idea por me la puede decir para solucionar el problema todos los equipos posee la version de agente 9.2.69 y de la de proteccion 8.1.0.831
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