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Tyramysu

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  1. Boa noite Don. O nome do meu arquivo salvo é: Meu Arquivo de Configurações KIS_02.cfg. Por favor digite o caminho completo pra mim por favor querido. Após abrir o CMD, coloquei igual ao que digitei acima e não estou conseguindo, a janela do CMD continua aberta. http://imageshack.com/photo/my-images/541/nepi.jpg/ Grato, abraço Antonio Luiz Botelho
  2. Após instalar a nova versão do KIS 2014 não sei como "Importar" meu "Arquivo de Configurações" exportado para os Meus Documentos. Procurei, procurei, procurei e não achei. Não tem mais essa opção? Até a versão anterior (KIS 2013), conseguia exportar e importar normalmente. Desde já agradeço sua atenção e aguardo seu pronunciamento á respeito. Abrax, Antonio Luiz :dash1:
  3. Bom dia DonKid. Esqueci que existe o suporte em Português e abri um pedido no suporte geral. Gostaria de saber como faço para acompanhar meu pedido de suporte. O número de meu processo é: 315385607. Grato Antonio Luiz Botelho
  4. Muitíssimo grato meu amigo acho que agora ta tudo normal :cb_punk: :bravo:
  5. Bom dia Don... Após atualizar meu Kaspersky Internet Security (kis2012_12.0.0.374aPT_2477), para a atual versão (kis2013_13.0.1.4190pt-br), aconteceu o seguinte: Instalei a nova versão por cima da antiga e após terminar a instalação todas as minhas configurações da versão antiga foram mantidas e a nova versão passou a funcionar normalmente. Fiz as atualizações de praxe e TODAS AS FUNÇÕES, antigas e as novidades, incluídas nessa nova versão, funcionaram perfeitamente. Após dois dias de uso com a nova versão, quando liguei o Desktop, para minha surpresa, o aplicativo fica carregando, carregando e não ativa. Após várias tentativas, desinstalei a nova versão e reinstalei a versão antiga que estava usando e não dava nenhum problema na inicialização, e voltou a funcionar normalmente. Aguardo uma solução para o referido BUG. Um grande abraço e um bom dia, Antonio Luiz Botelho :angry:
  6. oa tarde Don. Volto a dizer que já fiz todos os procedimentos que foram pedidos por vc e já foi desinstalado e reinstalado 5 vezes e não resolve, pois não consigo remover, como foi recomendado por voce, o arquivo"INFCACHE.1", e por mim exposto acima... Ta dificil de vc entender??? Grato, aguardo solução. Segue abaixo o Link das respectivas imagens do problema. http://imageshack.us/photo/my-images/707/acessonegado.jpg/ http://imageshack.us/photo/my-images/580/admb.jpg/
  7. Presado Don, fiz tds os procedimentos pedidos por vc inclusive o de após td o processo reiniciar em Modo de Segurança e remover o arquivo "INFCACHE". Continua aparecendo a a janela "Acesso Negado ao Arquivo" com a seguinte menssagem: "Você precisa de permissão de Administrador para fazer alterações no arquivo" e não consigo removê-lo.
  8. Bom dia Don. Fiz todos os procedimentos recomendados por vc e na hora de excluir o arquivo "INFCACHE.1" apareca a janela que diz não ser poissível pois tem que ser o Administrador, mas eu sou o Administrador e único usuário do PC. Esse arquivo pode ser removido de outra maneira? E se afirmativo, ele faz parte do Sistema Operacional? posso ficar tranquilo? Grato, aguardo seu pronunciamento. N/B: Gostaria de acrescentar que outros Gedgets de outros aplicativos estão funcionando normalmente.
  9. Boa tarde Don. Já fiz tds os procedimentos, fiz todas as atualizações dos bancos de dados e assim que não tem mais atualizações para fazer, vou nos Gadgets do Windows e la não está o do Kaspersky.
  10. Boa tarde á todos do Forum. Seguinte sou usuário do KIS 2012 Versão 12.0.0.374(a.b.c) e meu Sistema Operacional é Windows 7 Ultimate 64 bits PT. O Gadget Kaspersky estava funcionando normalmente, tanto na versão 2011 e nessa atual após ser atualizada. Precisei formatar o HD e após instalar o KIS meu Gadget sumiu, não aparece mais. Antes de formatar o HD era só clicar na Área de Trabalho com o direito do mouse/Gadget, e ele estava la nos Gedgets do Windows, era só adicionar e ele imediatamente aparecia na Área de Trabalho. Após a formatação ele não mais aparece para ser habilitado. Tem outro modo de habilitar? Já instalei e desinstalei o KIS várias vezes e nada. Alguem pode me dar uma ajuda? Desde já agradeço e fico no aguardo de uma solução, Cordialmente, Antonio Luiz Botelho :dash1:
  11. Vou tentar explicar melhor: Logo que acabo de instalar a versão nova, faço as Atualizações nescessárias e assim que o KIS está Totalmente Atualizado faço o seguinte: 1- Abro a minha Steam 2- Executo o Jogo AA3 3- Começa a querer carregar e logo em seguida aparece uma janelinha do Windows dizendo o seguinte: AA3Game.exe parou de funcionar... Logo abaixo tem duas opções: Procurar solução online e fechar o programa, e Fechar o programa. Logo abaixo vem Exibir detalhes do problema Assinatura do problema: Nome do Evento de Problema: APPCRASH Nome do Aplicativo: AA3Game.exe Versão do Aplicativo: 0.0.0.0 Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 4cdb4666 Nome do Módulo de Falhas: ntdll.dll Versão do Módulo de Falhas: 6.1.7601.17514 Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 4ce7ba58 Código de Exceção: c00000fd Deslocamento de Exceção: 0002e8d3 Versão do sistema operacional: 6.1.7601.2.1.0.256.1 Identificação da Localidade: 1046 Informações Adicionais 1: e8ad Informações Adicionais 2: e8adce1c2b9e7be834b4063ac3c53863 Informações Adicionais 3: e8ad Informações Adicionais 4: e8adce1c2b9e7be834b4063ac3c53863 Logo assim que da o problema vou em Controle de Aplicativos e o AA3GAME.EXE já esta automaticamente na áera dos Aplicativos Confiáveis, não é preciso coloca-lo la pois o mesmo vai automaticamente. Estou com os 2 Print Scream para enviar mas não sei como se faz. Grato e aguardo uma solução. OBS: Se eu desinstalar a nova versão e instalar a kis11.0.1.401pt_br, o jogo funciona NORMALMENTE como sempre funcionou...
  12. Já está e mesmo assim ele impede o Jogo de rodar. Como faço para te mandar uma imagem do problema e de ele estar na zona confiável? Grato, Antonio Luiz
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