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Jmartins

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Posts posted by Jmartins


  1. gente!!

    mais cedo entrei em contato com o suporte do kaspersky e me informaram por email para baixar a versão mais atual.

    loguei no site (my https://my.kaspersky.com/pt) e fui na aba códigos.

    o meu apareceu o produto que comprei e as especificações. se o seu não aparecer digite o codigo de ativação que informarão quando voc~e comprou

    ai cliquei em download e baixei novamente.

    graças a deus a instalação deu certo, esta funcionando normalmente.

    mudou um pouco a interface do que era o meu antes mas ja até escaniei o computador.

    espero que isso sirva para ajudar vocês!

    boa sorte!

     

    Fiz exatamente o mesmo e já instalou corretamente.

    Obrigado.


  2. Pra quem tem a linha 2015 com o patch C instalado e vai fazer o upgrade do Windows 8 ou 8.1 para o Windows 10, funciona normalmente.

    Se você vai formatar o computador e instalar o Windows 10 você pode fazer o download da versão 2016 em Inglês, clicando neste link.

    A versão em Português estará disponível nos próximos dias.

    Para as versões antigas, clique aqui.

     

    Fiz a atualização do windows7 para o windows10.

    Instalei a versão 2016 em Inglês mas ao ativar os componentes dá o seguinte erro: Error code: 2710634497.

    E aparece o seguinte erro:

    15nk2zo.png

     

     


  3. Boa tarde,

     

    Tenho o KIS 2011 instalado e há cerca de 2 semanas a liçença terminou. Fiz renovar licença através do menu inicial do KIS o qual me levou para a loja online. Segui os passos todos e fiz o pagamento através de transferÊncia bancária (à ordem da nexway) e enviei por email o comprovativo do pagamento.

    Quanto tempo é que tenho que esperar que me enviem o e-mail com a nova licença? É que neste momento já se passaram 2 semanas e estou a trabalhar sem antivirus e firewall.

     

    O email foi enviado em 17-02-2011 para: kaspersky_pt@nexway.com

     

    e reencaminhado em 28-02-2011 para: kaspersky_pt@nexway.com e portugal@nexway.com

     

    E até agora ninguém sequer respondeu...

     

    Obrigado.

     

    J.Martins


  4. Boa tarde,

     

    Segui as instruções, coloquei na versão inglesa e não deixa remover nem altera o nome dos programas.

     

    Reiniciei em modo de segurança e coloquei na versão inglesa e também não deixa remover.

     

     

    Existe alguma forma de remover todas as regras?

     

    Posso remover o Kaspersky 2010 e instalar a versão 2011 (a senha da versão 2010 é válida para a versão 2011)?

     

    Como posso remover a versão 2010 integralmente?

     

     

    Obrigado.

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