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  1. Buon giorno, ho un problema con windows 10 (non ancora aggiornato al 02-08-16) dopo aver installato KIS, alcune volte la macchina ha una schermata blu (blue screen) con il seguente errore: "UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP" la macchina si riavvia e si riaccende in modo molto lento. Non lo fa sempre, ma quando capita lo fa su qualsiasi applicazione. Per favore mi potete dare un consiglio? Infinite grazie e buona giornata.
  2. Grazie farò così. Buona giornata.
  3. Grazie mille. Userò KAV remover, poi installerò KIS 2014. Grazie
  4. Buon giorno, tra pochi giorni mi scade KIS2013 su 3 pc, ho già una nuova licenza, vorrei sapere se devo per forza disinstallare KIS 2013 per avere KIS 2014 scaricandolo dal sito, oppure basta aggiornamento/upgrade? Grazie. Buona giornata e buon lavoro.
  5. Buon giorno, per favore vorrei sapere come comportarmi, avendo 3 pc con licenza che scade tra pochi giorni (KIS 2012) Posso comprare on line la licenza ed installarla sui 3 pc (devo anche scaricare la vers 2013?), o devo cercare in qualche supermercato la confezione. Se compro on line ricevo licenza per 3 pc e software? Scusatemi per il disturbo. Buona giornata.
  6. Buon giorno e grazie per la tempestiva risposta. Chiedo: la licenza la comprerei in negozio (no internet) posso farlo comunque? La procedura è la stessa? Non esistono 4 righe per capire il procedimento senza disturbarvi ulteriormente? Comunque tante grazie per la vostra gentilezza e cortesia.
  7. Buon giorno, una domanda, mi scade la licenza per 3 pc, posso solo acquistare l'aggiornamento senza dover comprare di nuovo tutto il software? E' semplice installare solo la licenza? Grazie per la collaborazione e scusate il disturbo.
  8. Buon giorno, ringraziandovi per la cortesia e gentilezza nelle vostre risposte ho risolto facendo una scansione completa del pc, il tutto poi si è sistemato. Io ho la versione 11.0.0.232 (a.b.c). Scusatemi ma vorrei un consiglio, aggiorno alla kis11.0.2.556it_it. Grazie ancora.
  9. Buon giorno è da diversi giorni che KIS 2011 mi dà problemi dicendomi che la licenza è danneggiata. Vorrei capire per favore se il procedimento che farò è corretto. 1 disinstallare KIS mantenendo SOLO i dati di licenza (durante la disinstallazione dovrebbe chiedermelo, esatto??) 2 installare la nuova versione di KIS scaricata dal sito (kis11.0.2.556it_it) 3 riaggiornamento delle firme Avendo comprato in negozio KIS ho il foglio con la licenza che è valida per 3 pc, devo rifare il procedimento sopra descritto anche per gli altri 2. Grazie per la collaborazione e buona giornata
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