Jump to content

loki.msk

KL Russia
  • Content Count

    336
  • Joined

  • Last visited

5 Followers

About loki.msk

  • Rank
    Cadet

Recent Profile Visitors

927 profile views
  1. Добрый день. Да, действительно, подобное поведение имеет место быть, но это By Design, так как в нашем пакете фактически присутствуют два дистрибутива, средство администрирования и сам kaspersky security. Мы обязательно подумаем, как в следующих версиях улучшить ситуацию.
  2. Добрый день, отрадно слышать, спасибо.
  3. В плагине SC все указано корректно, с использованием переменных окружения. Не ошибка.
  4. Указанный диалог не принадлежит продуктовой логике. Это часть Windows Installer. Это не продуктовая ошибка.
  5. Unfortunately we can't to reproduce described behavior. Could you please collect the WSEE traces while the false positive is reproduced?
  6. Hello, I had a talk with our developers yesterday, and they told me that were two attempts of executing of this files. I've checked behavior, and in case if were some attempts to continue copying (button "try again") eicar.com will be placed to quarantine twice or more times. And it is ok behavior, because explorer tried twice to copy this file. And when you are canceled copying of file, WSEE will able to delete it from network folder. About localization "Infected objects detected" - all right. File was copied some times, and each time was detected.
  7. Dear friend, according information from your traces, were two attempts of access to file, and each time was blocked. And it you can find in the report. This behavior is by design, because if you have used explorer.exe, it can to do some attempts to file opening.
  8. Please restart the remote computer with patched KES8, and try to refresh your report in SC. Because KES 8 applies patch only after OS restart. And only after OS restart, KES8 is able to send info to SC about patch version. Please try this scenario.
  9. Good evening. Could you please describe steps for reproduction of this situation in details? (If certainly, it is possible)
  10. Добрый день. Позвольте уточнить. Продукт упал в процессе выполнения задачи обновления???? Также просьба описать подробно, в каких условиях падал продукт.
  11. Что Вам пояснить? Откуда мне знать какие политики у вас наложены? Я предлагаю вариант решения проблемы. Вы или можете нам помочь решить ситуацию или соответсвенно нет.
  12. Именно поэтому я и просил проверить сценарий с отключением политик и переустановкой продукта.
  13. Как я понял отсутвует локально задача обновления и ее настройки. Все верно? А если так, то о какой групповой задаче идет речь?
  14. У меня есть подозрение - что данное поведение - результат некорректного применения политик АК.
×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.