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tcwe

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  1. Esta es otra pregunta diferente, pero: He encontrado dos versiones diferentes de KIS 2017 para descargar: * Aquí se descarga el archivo kis17.0.0.611en_11482.exe - https://www.kaspersky.com/downloads/thank-y...ternet-security siguiendo el enlace desde aquí: https://support.kaspersky.com/general/compatibility/12208 y * Aquí se descarga el archivo kis17.0.0.611en_10780.exe - https://support.kaspersky.com/kis2017 Tengo Windows 10 versión 1607. ¿Cuál de los dos instalo y cuál es la diferencia? ¡Gracias de antemano!
  2. ¡Ah, qué bien! ¡Muchas gracias! Supongo que no habrá problema (de que se pueda dañar algo) con escanear la partición de recuperación, verdad?
  3. ¡Hola! Me he comprado una laptop que tiene dos discos: un HDD de 1TB (drive D://) y un SSD de 128 GB (drive C://). El sistema operativo viene instalado en éste, el C. Además, viene con una partición de recuperación (drive E://), que la verdad no sé en cuál de los dos se encuentra (tal vez en el D). El único programa que le he instalado manualmente ha sido Firefox y éste se guardó en el drive C, donde están los folders de Program Files, Program Data y todo eso. Supongo que ahí es el lugar correcto para que se instale Kaspersky también, cuando lo haga. Como no tengo experiencia con máquinas con múltplies hard drives ni particiones, pregunto: ¿Cómo funciona un Full Scan de KIS en estos casos? ¿Escanearía los 3 "drives" o sólo algunos? ¡Gracias y que tengan buenas noches!
  4. ¡Gracias! ¿Puedo hacer eso con en internet desconectado?
  5. No, yo me refería a la configuración del GSI en sí, en el UI del GSI. Entiendo; ¡muchísimas gracias por la ayuda! La he actualizado y me sigue dando BSODs, así es que probablemente tenga un error de fábrica. ¿Cual es la manera correcta de desinstalar el KIS para no perder mi licencia y poderla utilizar en una nueva máquina? He buscado en el Knowledge Base y no he encontrado información sobre cómo quitar la licencia correctamente antes de desinstalar.
  6. ¡Qué me ha costado poner este reply; si no me crashea la computadora, me crashea Firefox! x.x Bueno, ahi vamos... Aquí está el GSI ya con McAfee, Avast y WPS Office desinstalados; con KIS 2017 instalado y corriendo. Configuración normal: http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...224532ea185dcde Configuración alta: http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...f522d8c0e4a0201 Sí, es pantalla azul lo que me da, con un código UPC. ¡Bonito el programa ese que me recomendaste; útil! Lo corrí y me dio 7 crasheos para entonces (me ha crasheado más veces después de que lo corrí). Lo adjunto aquí. Los primeros 2 listados, de hoy a las 9:34am, eran cuando terminó de actualizar bases de datos KIS El 3o listado, de ayer a las 11:34pm, era cuando KIS terminó de hacer un full scan. Otra cosa - ¿Es normal que en este foro, el ícono del add-on de KIS para Firefox se me ponga gris? ¡Nuevamente, muchas gracias por tu tiempo y consejos! crash_reports.txt
  7. Entonces, ese WPS Office, sería redundante si instalo Windows Office? Pues no vi que me diera detalle, sólo la carita triste y que Windows se encontró con un error ... ¿o hay que buscarle un número de código o algo a la pantalla? O sea que en GSI no se vio nada al respecto, para saber qué lo está causando? :/
  8. Gracias! OK, me dice que ya no hay más actualizaciones disponibles; que está al dia. No le he desinstalado todavía el McAfee, le corrí en GSI para ver qué más puede dar problemas http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...b07a7bfcfd4b9b7 y me salen otras cosas que no son McAfee también Uno es el Avast SecureLine (OK, lo puedo desinstalar) y otro es "WPS Office for ASUS" que no sé qué es. ¿Cómo lo ves? Otra cosa - ¿Dónde se le puede ahí ver por qué me estará crasheando en sistema operativo?
  9. Gracias, Harlan! Pregunta tonta, pero: ¿Cómo puedo saber si ya se instalaron todas las actualizaciones de seguridad de W10? En Windows 7, lo encontraba fácil - si le ponía "buscar actualizaciones" y ya no me salía nada disponible después de haber reiniciado, pues ya estaba. Pero con el Windows 10 estoy bastante perdida. (Sin decir que desde ya me está dando el error de la carita triste cada 2 horas, y todavía no he comenzado a hacer tra transición de los antivirus).
  10. Buen@s dias/tardes! Acabo de comprar una nueva laptop; es mi primera vez con Windows 10 (Home, 64bit) y viene con McAfee, pero también trae algo llamado AVAST SecureLine. Mi siguiente tarea es instalar KIS (tengo ya años con Kaspersky y no lo cambio). Tengo el instalador y la licencia de KIS 2016 (por ahora prefiero instalar este en vez de la versión 2017 - edit: ver nota de abajo), que me quedó cuando renové la licencia para mi computadora anterior (3 PCs, sólo había activado una, en esa otra computadora). Entonces bien: 1. Recuerdo de las veces anteriores que hice esto, que había que utilizar erramientas especiales para desinstalar los antivirus que vienen instalados de paquete con las computadoras nuevas, pero esta vez las instrucciones no me quedan tan claras... Si sigo en link a McAfee de este tema https://forum.kaspersky.com/index.php?showt...p;#entry1184829 me lleva a una página que la verdad no me dice nada para desinstalar el producto. Si sigo el link en este otro tema https://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=5233 me lleva a instalar Kaspersky Pure, que tampoco es lo que quiero. Entonces: ¿Desinstalo McAfee desde Settings -> System -> Apps and Features? 2. Eso de AVAST Secure Line... Busqué en Google qué es eso y dice que es un VPN. ¿Se lo dejo? 3. ¿Alguna otra cosa que debería saber? EDIT/NOTA: CREO que se me instaló el Anniversary Update de Windows 10 ayer, pero no estoy segura. ¿Cómo puedo chequear? ¿Puedo correr GSI sin tener Kaspersky instalado? Tal vez debería hacer eso y enseñárselos antes de hacer cualquier cosa, pero no sé si se puede utilizar sin tener un producto de Kaspersky instalado. Vi esto y me hizo dudar: http://support.kaspersky.com/kis2016/windows10 No sé que es todo eso de OOBE ni DeviceGuard ni todo eso. :S Basado en esto, parece que mejor debería instalar la versión 2017... Gracias de antemano y que tengan un buen dia! Saludos!
  11. ¡Muchísimas gracias a los dos! En serio, esto me ha ayudado mucho. Tengo un monitor viejo por ahí que puedo probar (¡ojalá y eso sea el problema!), así es que voy a hacer eso y, al mismo tiempo, voy a ver lo del driver (muchas gracias, Harlan, por ese link! no conocía esa página) y estoy investigando también la posibilidad de remover la tarjeta para probar de cambiarla, como recomendaron. Así es que, ya tengo en qué trabajarle a esto. Caos, ¡gracias también por las recomendaciones de DNS! ¡Nuevamente, muchísimas gracias por su ayuda! ¡Hacen un gran trabajo aquí!
  12. ¡Muchas gracias, Harlan y Caos, por sus respuestas! Aquí va la foto grande, pero, así es, no se ve nada. Los colores varían dependiendo en qué había en la pantalla cuando esto sucedió, pero en general sólo es "estática;" no se ve nada. Encontré este video de alguien a quien le pasa lo mismo, aunque a mí no me pasa al encender la computadora sino que cuando silba mucho por uso de CPU; creí que tenía que ver con el KIS porque usualmente eso es lo que me causa las subidas en el uso de CPU. Bueno, en ese video ahí le decía alguien más, en los comentarios, que con actualizar el display driver se compuso. ...Ahora bien, el driver... Este es mi driver: O sea que versión 8.932.5.3000 con fecha de enero 2012 Si le pongo Update Driver, me sigue dando: Me fui a la página de Toshiba, a la sección donde tienen las actualizaciones de drivers, puse mi modelo de laptop y SO y me da los siguientes drivers: http://support.toshiba.com/support/drivers...552&osId=31 (intenté enlazar directamente al de AMD pero no se puede) Le clickeo en Graphics y luego AMD Display Driver y me sale uno con estas especificaciones: Aparentemente ya no existe el foro de Toshiba, así es que no les puedo preguntar qué onda con eso... porque aunque la fecha del que sugiere la página es de este año, la versión es de un número menor a la del 2012. ¿Por qué será eso? Lástima que no especifica para cual tarjeta de video es, para saber si ahí está la discrepancia. La verdad, de reparar computadoras yo no sé nada. Aún así, me animaría a hacerlo porque aquí básicamente no hay quien repare y no he encontrado una computadora nueva que sea como la necesito. Ahora el otro asunto, el de la red. ... Mi servicio de internet no es muy bueno que digamos, y se corta varias veces al dia... ¿será eso lo que está diciendo ese mensaje? Y... ¿afectaría esto al display, o no tiene nada que ver una cosa con la otra? ¡Muchísimas gracias, nuevamente! ¡En verdad se aprecia! ¡Saludos!
  13. ¡Ah! ¡Gracias! Sí, las bases de datos sí ya se han actualizado varias veces desde que hice la actualización de JAVA. ¡Gracias!
  14. Buenos dias a todos. ¡Muchas gracias por su ayuda! harlan - Por alguna razón, mi KIS no me da la opción de actualizar firmas ahí. dlgdlg - Excelente, ¡muchas gracias!
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