Jump to content

Stranniky

Gold beta testers
  • Content Count

    1,032
  • Joined

  • Last visited

Posts posted by Stranniky


  1. Также, например, я бы потрусил Странника. Он новый тестер и сможет сказать, что необходимо предпринять, чтобы не потерять новеньких.

    Эээээ. Не надо меня на память из фоторужья щелкать я только жить начинаю.. :)))))) (м\ф Простоквашино)

     

    Речь идёт не о трёх человеках здесь. Конечная цель - много человек к концу года, которые бы тестировали мобильные продукты, вот в чём фишка.

    Было бы желание.

    Самая большая проблема. как мне кажется, это отсутствие обратной связи. Поймите для тестера очень важен фидбэк, даже если некоторые баги и не получилось у вас исправить или это проблема производителя устройства, пишите об этом- говорите с тестерами, делитесь.

    Главное, что бы у тестера не создалось впечатление, что на его работу не обращают внимания,(баги не исправлены, достучатся до сотрудников не реально, играют в молчанку) естественно люди теряют интерес. Исправите это, люди сами подтянутся.


  2. и ЧЁ ? от этого каспер лучше работать стал )))) , для этого тему создать надо ? ))))
    А он что плохо работает? Если у вас так обращайтесь в ТП.

    У меня он работает отлично.

     

    Что касается темы, не вам решать, что создавать а что нет. Если тема создана, значит это кому-то нужно.


  3. По запросу одного из пользователей пришел ответ: Вам будет предоставлены 2 кода на 1 год на 3 устройства. Их Вы сможете использовать после окончания выхода баз для Agnitum 31.12.2016 в течение 2 лет, один за другим.

    т.е дата 17 февраля 2016 года. которая указанна на сайте Агнитиум ни что иное как попытка поскорее обменять свои лицензии! Выходит так.


  4. Привет,

    А тех поддержка что ответила?

    У нас знакомый говорил что на запрос в техподдержке Касперского ответили что активации лицензии не имеет срок активации. Можно и через год , два например.

    От поддержке Agnitum ему сказали что нужно активировать до 31 января 2016 года. Срок сейчась другой. :unsure:

    Если бы техподдержка ответила я бы не спрашивал.

    Вот поэтому и возникает не понимание в одни говорят одно другие другое.

     

    Мне нужны не домыслы, а ответ от сотрудников что бы я смог при ответах опереться на их ответ.


  5. Здравствуйте. Прошу сотрудников прояснить ситуацию.

    В связи с прекращением выпуска продукции Оутпост, эта компания предлагает своим пользователям мигрировать с их продукции на КИС. Страница миграции

    На официальной странице Оутпост указана следующая информация: Активация продукта Kaspersky Internet Security должна быть произведена до 17 февраля 2016 года.

     

    Очень многих пользователей интересует следующий вопрос: Можно ли активировать эти лицензии через год, два.? Ведь не активированная лицензия не имеет срока годности, а компания ставит сроки активации, что вводит пользователей в заблуждение.

    Прокомментируйте пожалуйста эту ситуацию.

    Так же ответьте пользователю INC000005676286

    Спасибо.

     


  6. Подниму тему. Таже история. Причем поставил на свежую систему и из установленного софта только браузеры и обновления Windows Update. В какой то момент каспер просто перестал запускаться с теми же симптомами. Хотя на этой же машине и на этой версии windows работал исправно больше года.

    Антивирус я переустанавливал много раз всеми способами (м т.ч. kavremover). Есть ли способ пофиксить без переустановки винды?

    А обновления точно все установлены? Что-то невидно Microsoft .NET Framework он должен быть не ниже 4-ой версии. Так же убедитесь,что браузер Интернет Эксплоуэр не ниже 8-ой версии.

    Плюс у вас установлена версия 2015, попробуйте актуальную версию антивируса КИС 2016


  7. Тоже не работает поиск гугл (не открываются все найденые ссылки при любой запросе). Просто подождать пока исправят или надо что-то обязательно отключить? Не хотелось бы чтобы пострадала безопасность компьютера

    Здравствуйте. Временно отключите блокирование запросов.

    Настройка- защита- Защита от сбора данных- активируйте "Обнаруживать запросы, не блокируя"

    post-281356-1446756854_thumb.jpg

     

     


  8. Да не вопрос. Лаборатория всегда права и непогрешима, ибо надо читать этикетку. Клиент сам виноват, ибо надо читать. А вот в сухом остатке минус ещё один пользователь. Верной дорогой идёте товарищи!
    Ну, пользователь сам виноват. Если он больше не хочет использовать продукт, ну, это его право, Никто его неволить не собирается.

     

    Непогрешимых, как людей так и компаний не бывает. Но, есть некие правила, несоблюдая которые можно столкнуться с проблемой, что и произошло с пользователем. Кто ж виноват?

     

     


  9. Будет закрыт Если пользователь,не ответил Тех.Поддержке по истечению 7 дней))

     

    Но эта же ваша проблема и вы обращаетесь за помощью к Тех.Поддержке,а как-же без отчётов? На "пустых" словах проблему,не решить.Отчёты дают ясную картину возможных негативных причин,влияющую на вашу проблему))

     

    1) Лена запрос не будет закрыт. Если не знаешь наверняка, то....(смотреть скрин)

    2) Это проблема не только пользователя но и компании.

    post-281356-1443721019_thumb.jpg

    Kurt777 Я вам рассказал ( на фан-клубе) почему ТП так долго не отвечала и зачем она требует отчеты.

    Просто бывает наплыв обращений в ТП и тогда просто физически не удается ответить в течении суток.....


  10. Guchchi

    Пользуешь пользуешь данный антивируc, вдруг БАХ! и мы ввели ограничения, а робота запустить в рассылку не? или я должна додуматься коробку рассмотреть?
    Вы когда покупаете продуты в магазине читаете этикетку?

    Представим ситуацию: вы купили продукт, который раньше кушали без проблем, а в этот раз покушали и у вас ( не дай бог конечно) случилась дикая алергия, которая вызвана одним из компонентов входящих в этот продукт. Внимание вопрос: Кто будет виноват?

    Компания, которая изменила рецептуру продукта (добавив этот компонет на который у вас алергия) но, сообщив об этом на этикетке.

    Или вы, которая не читает этикетку?

    Или Вы наивно пологаете, что компания должна была вам лично сообщить о изменении рецептуры....

     

    Этот пример легко можно применить и в этой ситуации. Компания изменив "рецептуру" сообщила об этом не только на коробках, но и в лецинзионном соглашении, которое вы обязаны читать перед установкой продукта. т.к именно это положение регулирует взаимоотношения между провообладателем и пользователем.


  11. И самый прикол, они уже запугивают пользователя - "Пожалуйста, обратите внимание, что в случае, если ответ от Вас не будет получен в течение 7 дней, запрос будет расценён как решённый или не требующий ответа".
    Здравствуйте. Не обращайте внимание на это предупреждение. Запрос не будет закрыт по истечению 7 дней.

  12. Был установлен KAV 2013 лицензия закончилась 17 числа после покупки продления соответственно установилась новая версия поверх старой . Установка прошла успешно но нет возможности ввести код продления ( в личном кабинете порядок ) Malwarebytes' не установлен - только сканировалось .Ссылка на KIS мне не нужна у меня стоит последняя версия KAV ( при установке сканирует и новее не находит ) Базы обновляются сам не знаю почему ): хотя пишет лицензия отсуствует

    1) Удалить антивирус при помощи специальной утилиты (в безопасном режиме) https://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464

    2) Скачать актуальную версию антивируса касперского 16.0.0.614 http://support.kaspersky.ru/kav2016#downloads

    Если вы все же хотите использовать 15 версию (что я не рекомендую) то скачать ее можно по этой ссылке: http://support.kaspersky.ru/kav2015#downloads

    3) Запустите установочный фаил и следуйте рекомендациям мастера установки.

    4) После установки антивируса активируйте его кодом продления! Антивирус запросит предыдущую лицензию, введите в соответствующие поле код активации от версии 2013.


  13. так разрабы дали ответ в ветке ...

    типа эта модная фишка выносить мозг пользователям

    они так заботятся о тебе

    Ага, только не учли одного, что не везде есть халявный вай-фай! (а мобильный интернет обычно денег стоит) Ребята Москва не везде!!!

     

     


  14. Короче удалил антивирус, слишком требовательный, каждые три дня просит обновы а на 10 день еще и полную проверку ему подавай

    и это в полной версии где должно все происходить на автомате и не выносить мозг пользователю!

    слишком параноидальный продукт для мобильного устройства!

    Согласен. Уж это через чур каждые 3-ри дня долбать мозг об обновлении.

     

    Опять же сделайте, что бы при настройке обновления 1 раз в неделю антивирус не сходил с ума через 3-ри дня!

    Или вообще уберите эту настройку т.к толку от нее никакого!!!


  15. Это я и без этого знаю, я имел ввиду, купленный ключ продления KTS куда вводить, в KIS или KTS? а действующий ключ от KIS можно ввести в KTS?
    Его можно ввести и в КИС антивирус сообщит что код активации пренадлежит другой программе и предложит перейти на нее. Откажитесь от перехода! Тогда код активации КТС будет добавлен в качестве резервного! Когда лицензия на КИС закончится антивирус возьмет резервный код активации КТС и предложит перейти на эту программу. Согласитесь. Антивирус из КИС перейдет в КТС

     

    Или сразу согласитесь на переход. Оставшиеся дни лицензии КИС можно использовать на другом ПК.


  16. Как активировать: http://support.kaspersky.ru/12070#block1

    Как добавить резервный код активации: http://support.kaspersky.ru/12070#block1

    Там все понятно описанно плюс есть скриншоты.

    При добавлении резервного кода КТС антивирус сообщит что код активации пренадлежит другой программе и предложит перейти на нее. Откажитесь от перехода! Тогда код активации КТС будет добавлен в качестве резервного!

    Плюс. для того что бы не потерять ключи прикрепите их в личном кабинете: https://my.kaspersky.com

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.