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  1. Per sbaglio ho disdetto la ricezione in oggetto e vorrei ripristinarla: qualcuno sa dirmi come devo procedere? Grazie
  2. Tutto fatto Nuvtazio! Il problema è risolto: non avevo capito di dover aprire il link che mi hai dato con Chrome... Ti ringrazio
  3. Ciao nuvtazio, nel sito che mi hai indicato trovo solo che l'estensione Kaspersky Protection è disponibile su Chrome ma io se vado a controllare le estensioni nel mio browser non la trovo perché l'ho eliminata! Quindi come faccio a reinstallare questa estensione?
  4. Salve a tutti, stupidamente ho eliminato Kaspersky Protection dal mio Browser Chrome e vorrei reinstallarlo. Qualcuno può dirmi come procedere?
  5. Ciao Nuvtazio, hai perfettamente ragione per quanto riguarda la versione ma ti assicuro che quando hai la necessità di fare operazioni bancarie on line con una certa frequenza hai bisogno soprattutto che tutto fili liscio e senza intoppi... questo con la 2015 KIS me lo dava ora vedremo questa 2017 come si comporta.
  6. Ciao Bruno, quello che dici mi preoccupa un po' dato che non ho ancora fatto bonifici con questa versione e quindi non so che scherzi mi riserva... Con la versione 2015 non ho mai avuto il benché minimo problema quindi in caso di necessità ritornerò a quella versione e per questo te la raccomando.
  7. Grazie Massalama per l'aiuto! Ho aggiornato alla 2017 e tutto funziona alla perfezione:
  8. Grazie Massalama per l'aiuto! Ho aggiornato alla 2017 e tutto funziona alla perfezione:
  9. La banca è il Monte dei Paschi e succede questo: inizio il login mettendo username,password e codice segreto e invece di aprirsi la schermata di apertura dell'Home banking, il login si blocca senza che mi venga segnalata alcuna anomalia. Sospendendo la protezione di KIS tutto funziona normalmente. Uso Internet Explorer 11.0.9600.18499 e ho provato a eliminare cookies, caches e cronologia ma senza risultato. Con Chrome il login mi fa arrivare alla schermata Home Banking ma se voglio scaricare un estratto conto non funziona.
  10. Giorni fa mi è stato aggiornato KIS alla versione 16.0.1.445 (e) e mi sono accorto che da allora non posso più entrare nell'Home Banking della mia banca. Posso sapere quali settaggi devo fare per ripristinare la situazione precedente? Grazie a chi vorrà aiutarmi
  11. Ciao Bruno, accetto volentieri il tuo suggerimento anche perché tra il mio computer e KIS 2016 c'è una totale incompatibilità a quanto pare... Cordiali saluti
  12. Caro Bruno a quanto pare sei tu che non leggi i miei PM perché se lo avessi fatto avresti scoperto che dopo il tuo egregio suggerimento che aveva risolto la situazione, mi sono accorto della presenza di cartelle duplicate di KIS che ho cercato di eliminare seguendo il consiglio di Cher. Comunque ho risolto tutto eliminando KIS 2016 definitivamente con Kavremover e tornando a KIS 2015 v.15.0.2.361 che sembra non avere problemi con il mio sistema operativo. Se mi sono rivolto al forum per assistenza non l'ho fatto per stimolare la tua ironia ma perché ho incontrato difficoltà oggettive nel tentativo di aggiornare il mio KIS ad una versione che, a quanto pare, non ne vuole proprio sapere di funzionare nel mio computer.
  13. Ho installato KIS 2016 ma quando apro un collegamento con un sito bancario mi viene la cornice di colore arancione e la scritta "KIS non garantisce una protezione completa dei dati, l'estensione è disabilitata." Vado a controllare in Gestione componenti aggiuntivi e trovo che Karpersky Protection Toolbar e Karpesky Protection Plugin sono entrambe attivate: cosa mi suggerite di fare?
  14. Procedendo con la disinstallazione e usando Kavremover i dati della licenza ovviamente non possono essere più salvati quindi in fase di reinstallazione devo reimmettere prima la licenza in scadenza (attiva ancora per 20 giorni) e poi aggiungere a questa la nuova che subentrerà alla scadenza della prima. Con Kavremover dovrebbero eliminarsi le cartelle ripetute o devo eliminarle manualmente prima di reinstallare KIS?
  15. L'aggiornamento a KIS 2016 è stato piuttosto difficoltoso sin dalla prima volta (2015) perché non andava a buon fine e mi ha costretto a ricorrere a diversi ripristini del sistema finchè ieri sono riuscito nell'impresa grazie anche all'aiuto del tuo collega Bruno. Quindi mi stai dicendo che non è il caso che elimini manualmente le prime due cartelle e mi suggerisci di disinstallare e reinstallare il programma?
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