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topgun olivier

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  1. Ok merci j'ai nettoyé les fichiers selon procédure. j'ai mis un lien vers le sujet dans mon article sur mon site.
  2. Oui j'avais activer le mode traces il y a plusieurs années pour un probléme. MAIS, personne ne m'a dit qu'il fallait le refermer ! Je ne suis pas le seul à qui s'est arriver. Cela n'excuse en rien le fait de créer 70 Go de données de façon quasi instantané ! Suggestion d'améliorations : Prévenir l'utilisateur qu'il faut refermer l'enregistrement du mode TRACES ou le fermer automatiquement. Faire en sorte que le volume maximum de données enregsitrables soit limité à un chiffre normal
  3. J'ai supprimé les 70Go de données mais pas le reste pour éviter un souci. Le probléme en l’occurrence il est à régler par la maison mère pas par l'utilisateur. Ce n'est pas l'utilisateur qui crée 70 go comme ça.
  4. Tout commence par le PC qui se bloque parce que le DD est plein, comme ça en claquement de doigt ! Heureseemnt, je connais un informaticien du coin qui regarde le PC et va tout de suite chez KIS qu'il suspecte. En effet KIS a fabrique 70 Go de fichiers en une journée !!! Je pense à tous les gens qui n'ont pas des compétences aussi pointues auprès d'eux. Merci de faire passer au service tech qu'il fasse le nécessaire pour supprimer à distance ce bug innaceptable. j'ai donc désactivé l'enregistrement des traces. J'ai fait un article sur mon site perso : http://www.chasseurdesanglier.com/les-produits-kaspersky-kaspersky-free-desinfectez-un-pc-avec-kaspersky/
  5. je ne peux pas vous répondre mais une chose est sure, je n'utiliserai kis 2019 que lorsque l'année sera bien entamée. avant pas question !
  6. OK CELA FONCTIONNE !!! C'est cette procédure qui a fonctionné : j'ai d'abord recochez : analyser les connexions sécurisé puis fermez et redémarrez KIS B : 1. Dans un nouvel onglet sur Mozilla Firefox, tapez : about:config dans la barre d'adresse et appuyez sur « Entrée ». Cliquez sur le bouton "je prends le risque". 2. Dans la case de recherche au-dessus de la liste, tapez "roots". 3. Double-cliquez sur la préférence security.enterprise_roots.enabled pour passer de ‘false’ à ‘true’. 4. Veuillez répéter les instructions de l'étape A. Veuillez relancer Firefox et observer ce qui se passe sur les connexions https. Le point "6" n'existe pas ! En résumé, j'ai fait les points : 1, 2,3, 4-5- et 6 ne servent à rien sur mon PC puisqu'il n'y a pas les 3 cases à cocher. C'est le point B qui a tout résolu.
  7. réponse du support : Merci de votre réponse. Veuillez consulter les propositions suivantes: A--- Pour résoudre le problème sur Firefox, veuillez installer manuellement le certificat Kaspersky dans Mozilla Firefox 58: 1. Activez l'affichage des fichiers et des dossiers masqués : http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/show-hidden-files 2. Lancez Firefox et cliquez sur l'icône de menu Firefox (icône composée de trois barres dans le coin supérieur droit) > Options > Vie privée et Sécurité > Afficher les certificats > onglet "Autorités". 3. Localisez l'entrée "AO Kaspersky Lab" ou "Kaspersky Lab ZAO" > Certificat Kaspersky Anti-Virus Root Certificate. Il peut y avoir plusieurs certificats Kaspersky. Sélectionnez les certificats Kaspersky un par un puis cliquez sur "Supprimer" ou "ne plus faire confiance" > OK pour chacun d'entre eux. Si vous ne trouvez pas l'entrée Kaspersky Lab, passez à l’étape suivante. 4. Cliquez ensuite sur Importer et accédez au dossier: C:\Program Data\Kaspersky Lab\AVP18.0.0\Data\Cert\ 5. Sélectionnez le fichier "(fake) Kaspersky Anti-Virus Personal Root certificate.cer" et cliquez sur Ouvrir. 6. Cochez les trois cases lorsque vous y êtes invité et cliquez sur OK. 7. Fermez les paramètres Firefox en cliquant sur OK et redémarrez Firefox. Essayez d'accéder à n'importe quel site Web HTTPS. Veuillez nous indiquer le résultat. B--- Si le souci persiste, veuillez suivre cette démarche: 1. Dans un nouvel onglet sur Mozilla Firefox, tapez "about:config" dans la barre d'adresse et appuyez sur « Entrée ». Cliquez sur le bouton "je prends le risque". 2. Dans la case de recherche au-dessus de la liste, tapez "roots". 3. Double-cliquez sur la préférence security.enterprise_roots.enabled pour passer de ‘false’ à ‘true’. 4. Veuillez répéter les instructions de l'étape A. Veuillez relancer Firefox et observer ce qui se passe sur les connexions https. C--- Si le souci persiste : 1. Veuillez désinstaller la version 58 de Firefox à partir de votre panneau de configuration. 2. Veuillez retrouver la version 57 de Firefox ici : https://ftp.mozilla.org/pub/firefox/releases/57.0.4/win64/fr/Firefox%20Setup%2057.0.4.exe 3. Une fois installé, veuillez lancer le navigateur, puis cliquer sur l'icône de menu Firefox (icône composée de trois barres dans le coin supérieur droit), puis sur l’onglet "Général" veuillez choisir l’option : "Vérifier l’existence de mises à jour mais me laisser décider de leur installation" 4. Au lieu des étapes B1, B2 et B3 , vous pouvez également installer la version Firefox 52 ESR : https://download.mozilla.org/?product=firefox-esr-latest-ssl&os=win64&lang=fr Cordialement, Le Support Technique de Kaspersky Lab
  8. Pourrez vous svp laisser un message pour dire que l'on peut recocher la case : analyser les connexions sécurisées". merci
  9. C'est fait mais je me suis dépanné tout seul avec kav remover. J'ai installé KIS 2018 mais le probléme du HTTPS persiste !
  10. J'ai appelé le SAV il m'ont demandé un rapport je l'ai envoyé. Impossible d'installer la version 2018 !!! Finalement je me suis dépanné moi même !!!!!!!!!!! J'ai passé KIS REMOVER et j'ai put installer KIS 2018 !!!!!!!!!!!!! Mais maintenant RETOUR A LA CASE DÉPART : IMPOSSIBLE d'accéder aux sites HTTPS !!! J'ai coché la case ne pas analyser les sites HTTPS mais bon ce n'est pas normal, il faut qu'il répare. PS : Je ne comprends RIEN à ceau fonctionnement de ce nouveau forum. RIEN !
  11. je viens de téléphoner au sav de kis, il parait qu'il y a un problème d'installation lié à win 10 en attendant j'ai supprimé KIS et je suis bien emmerdé. Je dois recevoir une procédure par mail du SAV de KIS
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