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    • Rodion Nagornov

      Недоступность форума // Forum maintenance   08/16/2017

      В связи с техническими работами форум будет недоступен с 20.00 (МСК) 18.08.2017. Максимальное время недоступности - до 20.00 (МСК) 20.08.2017. *** Due to maintenance forum will be unavailable since 8pm (+3 GMT) 18-Aug-2017. The longest possible time of maintenance - till 8.pm (+3 GMT) 20-Aug-2017.

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  1. Avec une capture d'écran et les éléments demandés par @Berny cela peut aider
  2. qu'elle pub ?
  3. ou contacter par tél ton revendeur et/ou le support de KL, as tu eu ta facture ?
  4. qu'elle version de K ?
  5. disons que cela semble normal pour les Amériques, on a l'anglais avec les Etats Unis, le Canada; le français pour le Québec et l'espagnol pour l'Amérique du Sud
  6. Il faudrait analyser les BSOD
  7. peut être avec un AVZ ?
  8. Il faudrait aussi le numéro version, mais de mémoire l'av Orange est du Kaspersky en OEM donc en théorie si c'est toujours le K le support est assuré par l'intégrateur OEM
  9. Les versions 2018 ne sont pas encore sorties en France et sont donc pour le moment "non" officielles.
  10. C'est bien pour cela qu'il faut mettre une politique de sécurité en amont ainsi que des sauvegardes ( non connectées ) car en cas d'attaque de ransomware il est souvent impossible de récupérer les fichiers... Cela fait des mois et des années que l'on essaye d'expliquer aux personnes qu'il faut faire attention !!!!!! Une simple restoration des backup sauve le client, mais sans backup ............
  11. Si l'on veut avoir une réponse du VirusLab il faut leur fournir un fichier sain et un fichier chiffré, ils peuvent ainsi regarder si par hasard/miracle ils peuvent essayer de faire quelques choses, mais sans les fichiers/éléments il n'y aura pas de réponses positives... Mais il faut être réaliste il y a peu d'espoirs............. mais un miracle peut parfois survenir...peut être !
  12. Le plus simple et le plus rapide est de sortir le jeu de sauvegardes. Sans plus d'éléments et sans un échantillon d'un fichier chiffré et non chiffré il est quasi impossible de déchiffrer les fichiers
  13. Question a dix roubles ta licence est tjrs valide ?