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  1. Je viens de regarder l'url effectivement y a rien Faudrait regarder auprès de ton SI car je ne sais si l'offre existe tjrs sur ton AC sinon faut ouvrir un ticket ou téléphoner au support
  2. dans ce K il faudrait peut être regarder déjà un GSI pour y trouver plus d'informations
  3. As tu regardés du coté de : et
  4. tu as qu'elle version de FF et de K ? sinon as tu testés WaterFox et autres ?
  5. il n'y a un email de contact de support spécifique ?
  6. as tu essayés de contacter ton SUPPORT c a d celui de ton revendeur et ou celui de KL ? tu n'aurais pas déjà posté la même demande ce week end ?
  7. Dans ce K, un petit coup de WETA, pour le BSOD, https://fr.wikipedia.org/wiki/Écran_bleu_de_la_mort Pour le reste il y a le support en K de soucis. Mais de mémoire je n'ai jamais vu/entendu parler de ton soucis..., pourtant cela fait quelques mois que j'utilise du K ( ex AVP ). Bonne gestion........
  8. Quand il y a un BSOD c'est qu'il y a souvent un problème de driver. Il faut dans ce cas récupérer le DUMP Memory, l'analyser et SI et seulement SI il a un rapport avec KL il faut l'escalader auprès du support. Perso je n'ai jamais vu ou entendu parler d'un problème de ce genre car il n'y a AUCUNS rapports entre le fait d'avoir une licence échue et une licence valide et un BSOD; la licence échue bloque les process de MAJ, rien de plus. Si tu penses qu'il peut y avoir un soucis entre ton windows et ton K il faudrait partager l'url de ton rapport GSI afin d'analyser cela
  9. forum-eurnet

    Protection bancaire inactive

    tu as qu'elle version ?
  10. tu as tu as le GSI parser sur https://getsysteminfo.com/ du coup tu ne partages que l'url du rapport
  11. il y a peut être un soucis avec ta licence, je suppose que tu as tentés de re-activer ta licence ? sinon il n'y a que le support de ton revendeur qui peut vérifier la validité de la clé et/ou le support de KL mais a priori c'est mort vu que c'est un long week end avant mardi.... au niveau de ton portail, https://ksos.kaspersky.com/ tu as quoi comme info dans https://ksos.kaspersky.com/MyLicenses ?
  12. regardes si ta machine est bien à l'heure ? le problème est sur toutes les machines ou que sur la tienne ? si c'est tout le parc c'est qu'il y a peut être un soucis avec le code / licence et dans ce cas faut vérifier avec ton support as tu essayés sur une machine avec la KSOS6 dès fois que ?
  13. A mon humble avis ton billet devrait être plus dans cette rubrique : https://forum.kaspersky.com/index.php?/forum/331-protection-pour-les-petites-entreprises-ksos/ Il va falloir attendre le passage d'un modo/admin... Effectivement si tu n'as pas/plus de licence les maj ne sont pas possibles. Il faudrait donc déjà vérifier la validité de la licence elle est peut être tout simplement échue ? Tu devrais avoir les infos sur ta facture ou demandes à ton revendeur ?
  14. normalement les gens n'utilisent cette fonction que pour que le renew de la licence soit transparent entre l'ancienne et la nouvelle donc il n'y a pas de raisons d'avoir XX codes de réserve :-)
  15. ce n'est pas possible on ne peut mettre qu'un code d'activation de réserve.
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