Jump to content

dEvil123

Members
  • Content Count

    80
  • Joined

  • Last visited

About dEvil123

  • Rank
    Candidate

Recent Profile Visitors

270 profile views
  1. На 2х ПК стоит ВНЦ, но гемор есть определенный. Т.к. 1 ПК дома, 2й отец к себе в магаз уволок, а ноут редко включается, подключается по вафле и ВНЦ на нем нет... Кроме того, "нюансы". Если сейчас Каспер настроен ВНЦ пропускать и разрешать работать с интерфейсом. Но новую версию если придется ставить - может нежданчик случиться. Кроме того, новые версии (по крайней мере корп) все равно в этом отношении глючат - я пока не смог KES10 заставить разрешать работать с интерфейсом ни через доверенные (группы программ) ни через белый лист. Поэтому прознав, что у Каспера появилось "автопродление" - непонятно только на год сразу или помесячно (как-то мутно описано) - решил уточнить, может случилось чудо и добавили такую возможность в ЛК на сайте ЛК (каламбурчик) В ТП писать не стал - раздела вопросов там сейчас нет - только ошибки. Если админы могут - добавить эту возможность в виш-лист. Было бы удобно.
  2. Подскажите, может есть возможность прикрепить резервный ключ не на самом ПК, а через личный кабинет. Покупал ключи для себя (2 ПК) и родителей (3 ПК) - коды активации продления приобрел. Себе резервный уже поставил (и даже активировал), а вот к родителям нужно в область ехать (у них почти на месяц позже срок действия). Есть ли возможность назначить новый неиспользуемый ключ активации резервным по отношению к используемому ключу средствами личного кабинета? Тогда либо автоматом на компах у родителей он бы появился резервным либо при окончании действия основного автоматом активировался как новый основной...
  3. ТП прислала другую чистилку, которая отсутствовала в Базе Знаний. В отличие от остальных чистилка работала буквально мгновение (даже засомневался). Никакого лога в папке запуска нет. Но агент 10 и KES10MP1 встали без проблем с первой попытки Хорошо бы в разделе утилит и в статьях Базы Знаний обновить утилиты удаления (и заодно GSI). Всем спасибо.
  4. Дмитрий, так проблема как раз в том, что я ВООБЩЕ не могу поставить агента. Повторю вкратце - началось с того, что KES 10 отказался ставиться с KSC10 на 10 агента. На машине стоял КАК8. Я все вычистил на машине - теперь агент даже не ставится. P.S. Кстати, агента и антивирус ставлю всегда отдельно - у меня нет пакетов антивируса вместе с агентом.
  5. Пока ждал ответа - позапускал ремувер с ключом /nodetect Почистил все виды WKS,KES,KAK,KSC и агентов с версии 6 по 10 Как и ожидалсь - ничего не изменилось, ошибка та же Жду рекомендации
  6. удалил старые версии явы - вроде не виснет закинул все файлы - работает готов отвечать на доп.вопросы
  7. пришлось заново региться - кабинет измененен, данные со старого кабинета не перенесены... создал запрос INC000003878396 но файлы добавить не могу - новый кабинет на яве постоянно виснет... если есть возможность - добавьте файлы к моему обращению, те что указывал здесь
  8. Нет, не пробовал. А что это даст? Все равно нужно ведь выбрать какой-то продукт? Тогда получается тот же вариант, что и ранее - он ничего не находит, затем я выбираю агент 6,8,9-10, КАК 8, WKS6MP4, KES10 - и он будет пытаться чистить ветки реестра и файлы, которые могут к ним относиться... Я эти варианты и так все пробовал, т.к. он их и так не смог detect. может есть что-то другое, что конфликтует? пока из анализа логов вижу что он запускает откат после регистрации процедуры отката, которую выполняет после наката какого-то патча (один из двух или сразу оба?) можно как-нибудь удалить из пакета патчи (-b, -cve) или указать в пакете/задачи их не ставить... тогда можно будет посмотреть логи установки агента без патчей...
  9. а вот что написано в последнем trace-log'е 12.12.2014 14:19:44.890 00000C54.00000CF8 L4 MSI_UTILS: CAGetProperty(CustomActionData) called... 12.12.2014 14:19:44.906 00000C54.00000CF8 L1 KLERR: #1, Error was caught in RemoveNagentBasesCA, .\nag_inst_msi.cpp@2552. Error params: (1186/0x0 ("Object not found"), "KLSTD", ..\common\msi_utils.cpp@121) Error loc: ''. 12.12.2014 14:19:44.906 00000C54.00000CF8 L4 KLNAG_INS_MSI: ...RemoveNagentBasesCA took 2,392063 ms (User: 0 ms, Kernel: 0 ms, FullLoad: 0 %) получается, что ошибка при выполнении процедуры RemoveNagentBasesCA ?
  10. сегодня попробовал установить агент KSC после переустановки NWClient, после его удаления и после установки более новой версии - результат тот же "Удаленная установка на клиентском компьютере завершена с ошибкой: Во время установки произошла неустранимая ошибка. (При регистрации Агента администрирования возникла непредвиденная ошибка.)" сетапер возвращает ошибку 1603 12.12.2014 12:50:05.671 00000BB0.00000BB4 L4 SETUP: ResultCode=1603 смотрим в интернете возможные причины данной ошибки одна из ссылок - Появление сообщения об ошибке Ошибка 1603 во время установки произошла неустранимая ошибка при попытке установить пакет установщика Windows в разделе возможные причины есть пункт "Учетная запись SYSTEM не имеет разрешения на полный доступ к папке, в которую вы пытаетесь установить пакет установщика Windows. Сообщение об ошибке появляется, так как служба установщика Windows использует учетную запись SYSTEM для установки программного обеспечения." переприменил на системном разделе разрешения для SYSTEM - проверил, не помогло стал смотреть лог работы msiexec - там ошибка вот в этом месте (нашел первое вхождение строки "Возвращено значение 3.") MSI (s) (28:48) [14:19:43:484]: Executing op: ActionStart(Name=RegisterNagentMsiSilentModeRollback,,) MSI (s) (28:48) [14:19:43:484]: Executing op: CustomActionSchedule(Action=RegisterNagentMsiSilentModeRollback,ActionType=17729 ,Source=BinaryData,Target=UnregisterNagentMsi,) MSI (s) (28:48) [14:19:43:500]: Executing op: ActionStart(Name=RegisterNagentMsiSilentMode,,) MSI (s) (28:48) [14:19:43:500]: Executing op: CustomActionSchedule(Action=RegisterNagentMsiSilentMode,ActionType=17409,Source= BinaryData,Target=RegisterNagentMsiSilentMode,CustomActionData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s) (28:DC) [14:19:43:500]: Invoking remote custom action. DLL: C:\WINDOWS\Installer\MSI10.tmp, Entrypoint: RegisterNagentMsiSilentMode MSI (s) (28:48) [14:19:44:078]: User policy value 'DisableRollback' is 0 MSI (s) (28:48) [14:19:44:078]: Machine policy value 'DisableRollback' is 0 Действие завершено 14:19:44: InstallFinalize. Возвращено значение 3. MSI (s) (28:48) [14:19:44:093]: Executing op: Header(Signature=1397708873,Version=405,Timestamp=1166832240,LangId=1049,Platfor m=0,ScriptType=2,ScriptMajorVersion=21,ScriptMinorVersion=4,ScriptAttributes=1) MSI (s) (28:48) [14:19:44:093]: Executing op: DialogInfo(Type=0,Argument=1049) MSI (s) (28:48) [14:19:44:093]: Executing op: DialogInfo(Type=1,Argument=Агент администрирования Kaspersky Security Center) MSI (s) (28:48) [14:19:44:093]: Executing op: RollbackInfo(,RollbackAction=Rollback,RollbackDescription=Выполняется откат для действия:,RollbackTemplate=[1],CleanupAction=RollbackCleanup,CleanupDesc ription=Удаляются резервные копии файлов,CleanupTemplate=Файл: [1]) не совсем понятно - что происходит создается впечатление, что при регистрации вызова для отмены установки - она сразу запускается (отмена)
  11. вот полный архив логов установки агента https://yadi.sk/d/JXrYQ_cldJPef файл - C:\WINDOWS\system32\nls\RUSSKI\nwshlxnr.dll - является частью сетевого клиента для работы с сетями Novell Netware я проверил - он полностью идентичен тому, что лежит в такой же папке на моем ПК дополнительно могу сказать, что этот клиент есть на всех ПК и он ставится всегда ДО установки агента KAK/KSC
  12. удалил из архива $klssinstlib.log - остальное поместилось _klnagent_install_2014_12_11_12_38_19_cut.log.zip
  13. приложил GetSystemInfo, логи установки не умещаются (>500K в архиве 3 файла) GetSystemInfo_OIT_NETADMIN_sisadmin_2014_12_11_12_29_16.zip
  14. Добрый день Аналогичная проблема получила неожиданное продолжение Тоже обновляю на компах агента и KES. На машине бывшего админа - стояли агент 10.0.3361 и KES 6 MP4 и (как оказалось) AdminKit 8 При установке KES10MP1 выходила ошибка - "Программа Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows несовместима с Агентом администрирования версии ниже 10.0 и с Сервером администрирования Kaspersky Security Center версии ниже 10.0. Пожалуйста, обновите указанные программы." При этом KSC уже был версии 10.1.249. Обновил агента до 10.1.249 - ошибка осталась. Нашел АдминКит8 на ПК - решил удалить, нормально удалиться не захотел, пришлось вычищать остатки (в основном в реестре) WiseUninstaller'ом Проверил - ошибка, требующая обновления агента и KSC осталась. Скачал чистилки ЛК - сначала попробовал klsrvrcl_8 - пришлось запускать в режиме hard. Не помогло. Потом попробовал kavremover 1.0.731.0 (2014) - он его не нашел, я вручную выбрал удаление KSC 8. Ошибка осталась. Решил все переставить с нуля - удалил KES, прошелся чистилкой kavremover 1.0.731.0 (2014). Ошибка осталась - KES10MP1 не ставится. Заметил, что агент остался - еще раз запустил чистилку (последовательно для версий агента 6-10). Сервис агента по прежнему остался. Тогда я использовал отдельную чистилку для агента klngntcl_2010. Агент пропал - но тут началось самое интересное. Агент теперь не ставится - задача завершается с сообщением о неизвестной ошибке (Удаленная установка на клиентском компьютере завершена с ошибкой: Во время установки произошла неустранимая ошибка.). Неважно откуда задача запускается - с KSC или вручную локально. Причем не ставится ни один агент - ни 6MP4, ни 10.0.3361, 10.1.249... Выглядит со стороны так - запускается сетапер, потом появляются 3 потока msiexec. через 2-3 минуты сетапер и 2 потока msiexec пропадают и появляется ошибка - на KSC или локально (в зависимости от запуска) приложил логи - все какие нашел пробовал обновить Installer 4.5, сделать проверку диску (ну все - что пришло в голову и могло помешать Windows XP Pro SP3 нормально работать) - не помогает... _klriwrp.zip _klsrvrcl.log.zip kavremover2014.ZIP _klrbtagt.zip
  15. либо эту подгруппу вынести как группу на более высоки уровень, либо в этой подгруппе выбрать 1 или неск других раб станций в качестве агента обновлений - тогда будет либо только к этим обращаться либо включит в список перебора.
×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.