Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.
  • Search By Tags

    Search will match any tag entered
  • Search By Author

Content Type

Forums

  • English Forum
    • Products for Home
    • Products for Business
    • KasperskyOS, Development
    • Kaspersky Centers of Expertise
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Beta Testing Products for Home & Business
  • Русскоязычный форум
    • Продукты для дома
    • Продукты для бизнеса
    • KasperskyOS, Разработка
    • Центры Экспертизы «Лаборатории Касперского»
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Бета-тестирование продуктов для дома и бизнеса
  • Deutschsprachiges Benutzer-Forum
    • Für Privatanwender
    • Für Unternehmen
  • Forum para usuarios hispanohablantes
    • Para usuarios particulares
    • Para empresas
  • Forum des Utilisateurs Français
    • Pour particuliers
    • Pour les entreprises
  • Fórum Brasileiro
    • Para casa
    • Para PMES e empresas
  • 中文论坛
    • 家用产品支持
    • 企业产品支持
  • Forum in Italiano
    • Utenti privati
    • Aziende
  • Türkçe Forum
    • Ev için
    • İş için
  • Nederlands Gebruikersforum
    • Voor thuis
    • Voor bedrijven
  • Forum Knowledgebase
    • Instructions
    • Advice and solutions

Blogs

Categories

  • Articles

Club

Find results in

Find results that contain...

Date Created

  • Start

    End

Last Updated

  • Start

    End


Filter by number of...

  • Minimum number of comments

  • Minimum number of replies

  • Minimum number of reviews

  • Minimum number of views

Found 567 results

  1. bims
    установлен касперский премиум 21.25.7.504. пытаюсь установить Kaspersky Secure Connection. программа не запускается. при попытке открыть программу указатель мыши/сенсорной панели скачет по рабочему столу, затем программа сама закрывается. переустановил программу. сделал restoreheals, sfc, полную проверку ПК антивирусом. перезагрузился.. всё равно не запускается. запускал и от администратора, и разных режимах совместимости. в безопасном режиме не устанавливается. пятый день поддержка не решает вопрос (очередь там...) спрашивал разные ИИ - все советы выполнил - бестолку. в той же сети старый комп с той же версией Windows - всё подхватил и работает нормально. андроид в той же сети - тоже работает Kaspersky Secure Connection.
  2. CrazyFriend
    1. Версия форточек 11 - 25H2 (сборка ОС 26200.8973) 2. Кас Фри - 21.26.4.406 3. Здравствуйте. Проблема ложного срабатывания KFree на программу Throne 1.2.4, а точнее, на её ядро, которое ваша программа удаляет без каких либо "прелюдий". Прогонял этот файл на вирус тотал, ругается только касперский, остальным данный файл не интересен от слова совсем. Вот ссылка на него в яндекс диске, если кому из разработчиков интересно глянуть https://disk.yandex.ru/d/qgb7XiKZnKj8-g Саму программу в установочнике проверял на вируса - касперский её не трогает.
  3. pUFF
    yaklasık 1 saat once kaspersky plus aldım vpn oldugu ıcın ıcınde sonra vpn etkınlestırme kodunu gırdım abonelıgnız yok dedı ben zaten vpn var dıye almıstım hayal kırıklıgna ugradım yardım talep edıyorum herseye baktım ama olmadı hesabımda vpn abonelıgı yok gorunuyor ama normal kaspersky calısıyor
  4. kimayun88
    hace 7 meses descarge este instalador en la pagina al revisarlo encontre este reporte quisiera saber si este instalador de verdad es un malware lo adjunto al reporte https://tria.ge/251016-p1fmbazthx https://products.s.kaspersky-labs.com/homeuser/kav2021/21.3.10.391abcdefghijkl/spanish-0.2492.0/3837343733307c44454c7c31_30775/kav21.3.10.391abcdefghijkles_30775.exe me entro la paranoia si es veridico
  5. DavidGM
    Hola, Tengo kaspersky Premium y desde hace unos dias no puedo descargar ningun fichero, ni desde cualquier web ni desde drive ni onedrive, siempre me da el error de "virus Detectado". Buscando por foros dicen que s on falsos negativos de windows defender pero no lo tengo activo, sólo esta kaspersky. He pasado todos los analisis posibles y sigue sin solucionarse el problema. Lo he probado tanto en chrome como en edge. Y tengo windows 11 Necesito ayuda. Gracias
  6. kimayun88
    al momento de querer abrir el antivirus me arroja este error ya desinstale y volvi a instalar el antivirus pero no resolvio el problema mi sistema es Windows 11 Pro 25H2 antes de actualizar el antivirus funcionaba bien
  7. MASANICH
    После загрузки с KRD и проверки системы, не удаётся загрузиться в Windows 11. Все типовые способы восстановления загрузчика результата не дали. При загрузке KRD следующее уведомление:
  8. Drux
    as the title says i use bitdefender as my only real time protecter but on the side i have 6 more scanners Malwarebytes Microsoft Safety Scanner Eset Online Scanner and Hitmanpro none of them found anything but i got scared that kvrt found a trojan in my memory i searched the whole pc to find where it found or scanned the malware from but i cant find it im using the 2020 version of it im on windows 11 idk why but i cant put the KVRT2020_Data file here
  9. BennyOtt
    Hallo, seit längerem versuchte ich schon von Windows 11 23H2 -> 24H2 upzugraden, was gescheitert ist und mein Verdacht lag an einer älteren Soundkarte und hatte deshalb die weiteren Upgrades unterbunden. Da die Soundkarte nun aus meinem System rausgeflogen ist, wollte ich entsprechend das Upgrade nun machen, aber leider scheitert es weiterhin. Mit einem Blick in die setuperr.log von Windows bin ich dann auf folgende Zeilen gestoßen: 2026-07-20 09:21:44, Error MIG Cannot write security information for registry key HKCU\Software\KasperskyLab (error 0x00000005)[gle=0x000003f0] 2026-07-20 09:21:44, Error SP Error WRITE, 0x00000005 while gathering/applying object: Registry, HKCU\Software\KasperskyLab\AVP21.25. Will return 0 2026-07-20 09:21:44, Error MIG Error 5 while applying object HKCU\Software\KasperskyLab\AVP21.25. Shell application requested abort 2026-07-20 09:21:44, Error [0x08097b] MIG Abandoning apply due to error for object: HKCU\Software\KasperskyLab\AVP21.25 2026-07-20 09:21:56, Error Apply failed. Last error: 0x00000000 2026-07-20 09:21:57, Error SP pSPExecuteApply: Apply operation failed. Error: 0x0000002C 2026-07-20 09:21:58, Error SP Apply (machine-specific apply, offline phase): Migration phase failed. Result: 44, no specific error 2026-07-20 09:21:58, Error SP Operation failed: Offline portion of machine-specific and machine-independent apply operations. Error: 0x8007042B[gle=0x000000b7] Kann es entsprechend mit Kaspersky zusammenhängen, dass das Upgrade nicht möglich ist? Hat jemand sonst ein ähnliches Problem schonmal gehabt und behoben?
  10. ValSal
    Здравствуйте! Касперский как-то влияет на запросы TPM/AMD PSP к *.microsoftaik.azure.net? Вот такая ошибка недавно стала появляться после перезагрузки: Имя журнала: Application Источник: Microsoft-Windows-CertificateServicesClient-CertEnroll Дата: Чт 23.07.2026 15:43:30 Код события: 87 Категория задачи:Отсутствует Уровень: Ошибка Ключевые слова:Классический Пользователь: СИСТЕМА Компьютер: Medusa Описание: Сбой регистрации сертификата SCEP Локальная система через https://AMD-KeyId-e375686f182d847cebe1f7ce7aeda5cab6b6be24.microsoftaik.azure.net/templates/Aik/scep: PkiStatus(11): SCEPDispositionPendingChallenge EnrollStatus(32): EnrollUnknown Операция успешно завершена. 0x0 (WIN32: 0) SubmitDone SubmitV2Attestation: Bad Request {"Message":"V2 Protocol AIK certificate requests with P-256 ECC public keys are not supported. Public key algorithm: 1.2.840.10045.2.1, Key length: 256."} HTTP/1.1 400 Bad Request Date: Thu, 23 Jul 2026 08:43:30 GMT Content-Length: 154 Content-Type: application/json; charset=utf-8 X-Content-Type-Options: nosniff Strict-Transport-Security: max-age=31536000;includeSubDomains x-ms-request-id: 40a82f91-527e-43a9-8392-52307096a6ba Метод: POST(2937ms) Стадия: SubmitDone Неверный запрос (400). 0x80190190 (-2145844848 HTTP_E_STATUS_BAD_REQUEST) Xml события: <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> <System> <Provider Name="Microsoft-Windows-CertificateServicesClient-CertEnroll" Guid="{54164045-7C50-4905-963F-E5BC1EEF0CCA}" EventSourceName="CertEnroll" /> <EventID Qualifiers="49754">87</EventID> <Version>0</Version> <Level>2</Level> <Task>0</Task> <Opcode>0</Opcode> <Keywords>0x80000000000000</Keywords> <TimeCreated SystemTime="2026-07-23T08:43:30.6716318Z" /> <EventRecordID>3400</EventRecordID> <Correlation /> <Execution ProcessID="2400" ThreadID="0" /> <Channel>Application</Channel> <Computer>Medusa</Computer> <Security UserID="S-1-5-18" /> </System> <EventData> <Data Name="Context">Локальная система</Data> <Data Name="Url">https://AMD-KeyId-e375686f182d847cebe1f7ce7aeda5cab6b6be24.microsoftaik.azure.net/templates/Aik/scep</Data> <Data Name="MessageText">PkiStatus(11): SCEPDispositionPendingChallenge EnrollStatus(32): EnrollUnknown Операция успешно завершена. 0x0 (WIN32: 0) SubmitDone SubmitV2Attestation: Bad Request {"Message":"V2 Protocol AIK certificate requests with P-256 ECC public keys are not supported. Public key algorithm: 1.2.840.10045.2.1, Key length: 256."} HTTP/1.1 400 Bad Request Date: Thu, 23 Jul 2026 08:43:30 GMT Content-Length: 154 Content-Type: application/json; charset=utf-8 X-Content-Type-Options: nosniff Strict-Transport-Security: max-age=31536000;includeSubDomains x-ms-request-id: 40a82f91-527e-43a9-8392-52307096a6ba </Data> <Data Name="Method">POST(2937ms)</Data> <Data Name="Stage">SubmitDone</Data> <Data Name="ErrorCode">Неверный запрос (400). 0x80190190 (-2145844848 HTTP_E_STATUS_BAD_REQUEST)</Data> </EventData> </Event> Или поверить ИИ и не париться. А ИИ сказало: и Что скажете?
  11. ValSal
    Здравствуйте! Имею: Windows 11 (Win), Kaspersky Plus 21.25.7.504(a) (KP), Firefox 152.0.1 (FF) На FF включен встроенный ВПН и установлен плагин Касперского. Заметил, что сайты очень долго не открываются и виснут на соединении с ff.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com. Сайты открываются через секунд 20-30 или могут так и остаться на белом экране либо на содержимом ранее открытой страницы. Адрес ff.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com добавлял в исключения FF ВПН. Не помогает. После удаления из FF плагина KP, отключения (приостановке KP)и перезапуска FF, все равно при открытии любого сайта FF щимится на ff.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com (почему?) и виснет или открываются через секунд 20-30. Помогает только отключение FF ВПН. Просто интересно, так и должно быть?
  12. racerswift
    Just tried to load total security on a new Surface Pro 11. Has the ARM processor, will not load as incompatible, Any timeline on fixing this issue?
  13. Judy K
    Recommend against buy Kaspersky. They are not keeping up with technology. For over 6 years, they have been writing about ARM architecture and for 1.5 years, they have been saying they are upgrading so their products can work with laptops using ARM. But they can't do it still, so you are wasting your money if you buy from them. I was convinced to upgrade to Premium and it won't work with my new laptop. Calling them Kaspersky KRAP now.
  14. IanBacl
    Hi 2 years ago i installed on a machine ,kaspersky free and on a my machine kaspersky paid version may i know if is there still a free version of kaspersky antivirus for home? thanks i live in europe
  15. emir han
    Riot Vanguard, bazı minecraft sunucuları ve marathon gibi oyunlar vpn kullandığımı anlayarak bağlantı sorunları çıkarıyor ancak bölünmüş tünelleme üzerinden bunların hiçbirine vpn atamadım kablonet kullanıyorum yararı olacaksa diye eklemek istedim
  16. wkent
    Installllle la versión Premium hace 6 días y ayer me dejó de funcionar la VPN tanto en windows 11 como en android que puedo hacer
  17. diaita
    从21.16升级至21.25,发现浏览器扩展不支持Vivaldi,只显示Edge。 OS:
  18. Palkia
    Hello, I am facing an issue with enabling the Kaspersky web extension in the Zen browser. I have already tried the following steps: Ensured that the Zen browser is up-to-date. Checked if the Kaspersky extension is listed in the browser's extension/add-on menu. Restarted both the browser and the Kaspersky application. Unfortunately, the extension does not appear or function as expected. Could you please guide me on how to properly enable it? If the Zen browser is not supported, are there any workarounds or plans to support it in the future? Thank you in advance for your assistance!
  19. Lexus-3141
    Приветствую. Обнаружил проблему. Сайт Яндекс видео находятся в категории "Программы и видео". В описании категории при этом русским по белому написано - Сайты, содержащие контент 18+, детектируются другими, предназначенными для этого, категориями. И насколько помню, дефолтная настройка по ним - не блокировать, а показывать предупреждение. Здорово. Только вот, поскольку яндекс видео сайты (а у них несколько доменов!) позволяют перепрыгивать с видео на видео, то ребенок рано или поздно без проблем осуществляет цепочку - Аниме -> Хентай -> Порнуха. Я понимаю, что это главным образом проблема самого Яндекс видео, им проще фильтрануть контент чем вам. Но блин. О таких вещах НАДО предупреждать родителей! Safe kids, вы облажались. По факту сейчас есть 2 варианта - либо ты блокируешь категорию полностью и все поисковики с ней, либо твой ребенок без проблем смотрит порнуху. Здравствуйте.
  20. RandomKid
    Question in title. I want to use both Kaspersky AND Windows Defender, but the problem is the only way to turn on Defender is to de-register Kaspersky from WSC. With Malwarebytes, this can be done simply by changing its settings. With Kaspersky, it's a lot more complicated. Messing with gpedit doesn't work. Removing Kaspersky's WMI entry doesn't work, it just readds itself, even if self-protection is disabled. I tried every Powershell command the Internet suggested, but nothing worked. Anything else I can try or do I have to wait for a future update to do this? (Win11, 26200.8737)
  21. steven
    可能原因推测,初始时候弹窗访问定位,随手点了拒绝 现在没有办法再重新设置访问定位了,这个功能一直就无法看见网络 系统Win11 25H2,卡巴斯基优选版
  22. Peter15NT
    Приветствую. Пытаюсь открыть страницу банка по ссылке bank.yandex.ru, браузер (Google Chrome, версия 149.0.7827.116) пытается открыть другую страницу и антивирус выдаёт предупреждение Сертификат по ссылке «посмотреть» такой Может ли это быть заражением системы (Windows 11 24H2 Pro En с последними обновлениями), или это кто-то где-то что-то не подправил? Стоит Kaspersky Plus.
  23. 遗憾的不该是我
    遗憾的不该是我 posted a topic in 家用产品支持
    之前更新修复了一下系统,入侵防御显示的管控应用数从200变成了6000多
  24. DanteOrienter
    I'm trying to do a full scan with KSOS, unfortunally it gives me 0% black screen crash. What is wrong?
  25. KitrexBSQ
    Не могу установить приложение kaspersky free Windows 11 Pro 24H2 пробовал решить проблему при помощи статьи на которую перекидывает ссылка с окна ошибки, не помогает, сначала просит установить .Net Framework (установлен), потом пытается установить его, после этого выкидывает вторую ошибку и просит установить Desktop Runtime x86 (тоже установлен) пробовал все переустанавливать, не работает

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.