Longlife

Die Lösung; Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir haben gerade die Antwort unserer Experten zu Ihrem Anliegen erhalten. Bitte tun Sie folgendes: A. Klicken Sie auf das Windows-Logo auf dem Desktop, geben Sie ncpa.cpl ein und drücken Sie auf Enter. B. Finden Sie den Netzwerk-Adapter für Kaspersky (Kaspersky Security Data Escort Adapter), klicken Sie diesen rechts an-Eigenschaften- "Konfigurieren"-Erweitert-mtu. nehmen Sie die Änderungen vor, wie im angehängten Bild zu sehen ist auf 1400. C. Starten Sie den Rechner neu. Nachtrag; Bei mir funktionierte es mal, nach Geräte Neu Start nicht mehr. Somit keine Lösung. Schade...

@Garfield Ich kann @Schulte nur zustimmen. Dass Pop Up verschwindet bei mir Automatisch nach circa 2 Sekunden, ist dass bei Dir nicht der Fall ? Es könnte damit zu tun haben, dass wir Nicht dieselbe Windows-Version nutzen, den unter Win11 geht es 2 Sekunden und dass Pop Up ist weg im SZV.

@Mixnix Mein Vorschlag bevor Du den Support einschaltest. KTS Deinstallieren https://support.kaspersky.com/de/common/uninstall/12783#block2 & Installieren https://support.kaspersky.com/de/15413#block1 , Prüfe nach Einspielung der Datenbanken ob Du den Patch (f) erhalten hast(Mit Mauszeiger auf dass grüne Tray Icon fahren 21.3.10.391 f ) Sonst dass Gerät neu starten lassen wenn kein f ersichtlich ist. Wurde dein Anliegen behoben ? Nachtrag: Link eingefügt

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@AndyT Möglicherweise wurde es durch MS repariert, Kumulatives Update bei Win11 Auszug; https://support.microsoft.com/de-de/topic/21-oktober-2021-kb5006746-betriebssystem-build-22000-282-preview-03190705-0960-4ba4-9ee8-af40bef057d3 Aktualisiert ein Problem, das dazu führen kann, dass Bluetooth Maus und Tastatur langsamer als erwartet reagieren. Behebt ein Problem, das bei bestimmten Mäusen und Bluetooth zu Verzögerungen bei der Eingabe führen kann.

@aries1977 Teste bitte mal dieses bei Dir, VPN einschalten, circa 2 Minuten in Geduld üben, dann erscheint bei mir die Verbindung. Ethernet Verbindung bei mir.

Hallo @Mixnix, Du fragst wann Microsoft eine Lösung erbringt für die Druckerprobleme ? Aus meiner Sichtweise bringen die dass alleine nicht zustande, da muss dringendst Brother ins Boot geholt werden damit wenigstens dort bei Brother mal Ruhe einkehrt. Mein Vorschlag wie Schulte; Backup erstellen vorher, Bei Win11 den Brother Drucker über Wlan zu konfigurieren. https://support.brother.com/g/b/faqend.aspx?c=as_ot&lang=en&prod=mfcj2330dw_eu_as_cn&faqid=faq00100757_000

@Freddy12 Mal ein Ticket beim Support gestartet ?

@Danila T. Ich kann Verbindungsaufbau Fehler wie nicht Zustandekommen der Verbindung mit KSC bestätigen unter Win11. Der Notschalter ist nicht dass Problem in KSC. Habe Ticket eröffnet und Protokolle laufen lassen in KSC mit psr Aufzeichnungen vom Anliegen. Willst Du die ID Ticketnummer haben ?

Hallo @Freddy12, Ich kann keine Verschlechterung der Leistungen feststellen unter Win11bei Automatischer Auswahl der Server. Eventuell sind meine Verbindungen anders wie bei Dir -Kabelverbindung -Neuste Treiber installiert auf dem Gerät. (Dies behob einige solche Anliegen wenn ich Sie mal hatte) Wie zum Beispiel von https://www.deskmodder.de/blog/2021/10/13/realtek-neuer-pcie-netzwerk-usb-ethernet-treiber-fuer-windows-11-10-8-1-und-7/ https://www.realtek.com/en/downloads -Kaspersky Internet Security 21.3.10.391 f Wurde schon mal KSC Deinstalliert/Neuinstalliert ?

@Danila T. Die KSC wurde schon Deinstalliert bei @Albandy

Tag Jota, prüfe mir bitte-Kaspersky Benutzeroberfläche-Zahnrad-Schutz-Anti Banner-Liste der Filter-sind diese Einstellungen gesetzt mindestens wie auf dem Bild

Tag @Albandy , Gemäss der Entwickler ist die Kaspersky Internet Security 21.3.10.391 mit patch (f) funktionsfähig auf Win11. Der KSC(VPN) ist ja auch auf mit Patch f ausgestattet worden. Da es bei Dir nicht funktioniert bitte ich Dich eine Support Anfrage zu starten.

Guten Tag @trevka, Ich kann es nachvollziehen als Abo Nutzer. Bei einer anstehenden Verlängerung ist der Preis unterschiedlich und teils höher. Kaspersky informiert einem auch bei einem Abschluss, dass der Preis bei einer Verlängerung höher ausfallen kann als auf der Webseite Tagesaktuell angepriesen wird. Der Vorteil wenn ich bei Kaspersky Shop(Nexway oder Digital River) einkaufe ist der dass der Aktivierungscode nicht mehrfach verkauft und eingesetzt wurde auf dem freien Markt. Kaufe ich im Internet bei einem freien Anbieter ein, kann dieser zum Beispiel aus einer Konkursware jede Menge Kartonschachteln/Box Varianten erwerben, den Aktivierungscode mehrfach einfach anpreisen, bis Kaspersky ihn auf die schwarze Liste setzt. Da Kaspersky keine Garantie leistet, da der Verkäufer einfach die verschweisste versiegelte Schachtel /Box aufreist und den ID Beleg wegwirft für den Aktivierungscode begeht er einen Lizenz Bruch bei KL. Der Kunde darf sich dann an den Käufer wenden. Zu deiner Anfrage; Ja Du kannst einfach einen neuen Aktivierungscode erwerben und diesen eingeben als Reservecode Was ist der Reserve-Aktivierungscode? https://support.kaspersky.com/de/common/buy/12778#block4

@OlliHB sry Da habe ich doch die Anleitung zum Protokollieren vergessen, Bei Vorschlag 1 Kaspersky Benutzeroberfläche-unten Links klicke auf Headset Männchen-Support Tools-In Support Tools schiebe die Regler nach rechts bei Programm&Leistungsprotokollierungen und dann mit Speichern bestätigen.

@OlliHB Meine Vorschläge (Damit Kaspersky ausgeschlossen werden kann plus der Support für die Entwickler die Daten zur Verfügung hat bei bedarf) Vorschlag 1 Gehe in die Kaspersky Benutzeroberfläche-unten links klicke auf Headset Männchen-Support Tools-In Support Tools zu Bericht an den Technischen Support senden-Bericht senden und dort Zur Analyse ermittelte Daten. Du kannst zur Sicherheit Den Bericht auf den Computer speichern, damit eventuell Kaspersky die Daten zur Auswertung hat bei Anliegen. Anliegen nachstellen und bei Bedarf mit psr aufzeichnen https://support.microsoft.com/de-de/windows/aufzeichnen-der-schritte-zum-reproduzieren-eines-problems-46582a9b-620f-2e36-00c9-04e25d784e47 Vorschlag 2 Einstellungen in Kaspersky speichern zuerst Zahnrad(Einstellungen) in der Benutzeroberfläche von Kaspersky anklicken-Einstellungen verwalten-Exportieren. Kaspersky Deinstallieren(Lizenz Informationen behalten) Defender in der Zeit nutzen.

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Guten Tag @AndyT , Nach einem Geräte Neu Start funktioniert die Tastatur wieder für ein paar Tage. Dann hängt sich möglicherweise was auf in der Zeit. Es kann an Windows liegen, aber ich möchte da Kaspersky nicht ganz ausschliessen dabei. Kannst Du mir mal prüfen ob Du den Schnellstart in Win10 ausgeschaltet hast, den der sorgt immer mal wieder für Überraschungen. Prüfe mir mal in Kaspersky ob er was aufgezeichnet hat in der Zeit, gehe in die Kaspersky Benutzeroberfläche-unten links klicke auf Headset Männchen-Support Tools-In Support Tools zu Bericht an den Technischen Support senden-Bericht senden und dort Zur Analyse ermittelte Daten. Du kannst zur Sicherheit Den Bericht auf den Computer speichern, damit eventuell Kaspersky die Daten zur Auswertung hat bei Anliegen. Ich würde Dir Vorschlagen eine Support Anfrage zu eröffnen da Du 2 Geräte hast wo dein Anliegen betreffen. ps; Ich hatte gestern den neuen Windows 11 Nvidia Geoforce Treiber 472.12 installiert und Stunden später war der Mauszeiger auf einmal weg und die USB Maus ging nicht mehr.

Hallo @Don Alfredo, Man hat diverse Möglichkeiten um dass Abo zu beenden. -Nach dem Kauf bekommt man Mails mit Zugangsdaten/Passwort/Rechnungsnummer/Link von Nexway/Digital River. -Vor der Verlängerung bekommt man eine Mail wo dass Abo verlängert oder gekündigt wird. -Ist die Kreditkarte abgelaufen/ungültig wird dass Abo gekündigt da keine Verlängerung erfolgen kann. -Im MyKaspersky Account unter Lizenzen-Abo- abwählen.

@Massa Guten Abend, Hier Infos wegem Symbol(icon) https://support.microsoft.com/de-de/windows/anpassen-des-infobereichs-f%C3%BCr-taskleisten-e159e8d2-9ac5-b2bd-61c5-bb63c1d437c3#:~:text=Wenn%20Sie%20dem%20Infobereich%20ein,beliebig%20viele%20ausgeblendete%20Symbole%20ziehen. https://www.heise.de/tipps-tricks/Windows-10-Taskleiste-anpassen-4239976.html

Tag ilybully001 Kaspersky neuer Shop Anbieter( E-Commerce-Partner) heisst neu nun Nexway Vorher war der Digital River Ob nun dein laufendes Digital River Abo fliessend auf den neuen Nexway Anbieter übergeht, kann ich Dir nicht beantworten. Der Activierungscode ist immer derselbe damit eine lückenlose Aktivierung fortlaufend bestehen bleibt. Was ist die automatische Verlängerung? https://support.kaspersky.com/consumer/faq_sales_digital_river#what-is-auto-renewal Nexway Infos findest Du hier https://support.kaspersky.com/de/consumer/faq_sales_nexway#how-to-get-a-copy-of-my-invoice Schau mal wer für Dich zuständig ist https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE

Tag Nick Wright, Wurde die Support Anfrage über einen Mykaspersky Account erstellt https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/de-DE/95214.htmund wurde Dir eine Ticketnummer zugesandt (Spam Ordner prüfen gegeben falls) ? Der Support kann Dir am besten helfen, wenn Du eine Systemanalyse erstellst von deinem Gerät, damit er die Ursache findet. Du kannst Sie mal erstellen und bei Bedarf per Chat/Mail dem Support weiterleiten. Wir dürfen hier im Forum keine mehr auswerten wegen der DSGVO. Der Fortschrittbalken kann bis zu 10 Minuten oder länger stehen bleiben bei der Auswertung und ist kein Fehler. https://support.kaspersky.com/de/common/diagnostics/3632#block1 https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE Bitte beantworte noch die Frage wegen der Systemzeit/Datum auf deinem Gerät.

Der Aufwand hält sich in Grenzen mit 2 bis 3 klicks. Mir ist dass lieber als dieser Weg; Link

Alternativ versuche mal eine Wiederherstellung im Programm Kaspersky auszuführen-Fahre mit Mauszeiger auf dass Kaspersky Symbol in der Taskleiste deines Rechners-rechtsklick und Einstellungen-Einstellungen verwalten-Wiederherstellen.