Friend

Добрый день, @Alexander13, Можете настроить уведомления воспользовавшись рекомендациями из справки к продукту Kaspersky Internet Security: https://support.kaspersky.com/KIS/21.3/ru-RU/201575.htm или этой статьи: https://support.kaspersky.ru/common/settings/14038

Здравствуйте, @Aruna_Yamomoto, У вас какая версия Kaspersky Internet Security установлена? В целом 100% защиту, к сожалению, не гарантирует ни один антивирус, все в руках человека и все зависит от настроек самого антивируса🙂 Могу порекомендовать сделать так: Включите в настройках антивируса опцию "Обнаружить другие программы, которые могут быть использованы для нанесения вреда компьютеру или данным пользователя". Для этого откройте главное окно Касперского --> Настройка (шестеренка) --> Угрозы и исключения --> установите маркер напротив пункта: "Обнаружить другие программы, которые могут быть использованы для нанесения вреда компьютеру или данным пользователя"--> Сохранить --> Ок. Потом выполните обновление антивирусных баз, затем полную проверку компьютера на вирусы с помощью Касперского: https://support.kaspersky.com/KIS/21.3/ru-RU/70771.htm. В ходе проверки продукт может предложить удалить то или иное ПО, если оно вам не знакомо – рекомендую удалить его. Также если подозреваете, что компьютер заражен можете создать тему в разделе "Помощь в удалении вирусов" Клуба Лаборатории Касперского (потребуется отдельная регистрация), выполнив Порядок оформления запроса о помощи.

Весь этот функционал есть и в Standarde и даже больше. Если все-таки хотите вернуть Kacперский Internet Security, тогда нужно выполнить следующее: 1. Удалите текущую версию: https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/12783#block2 2. Перезагрузите компьютер. 3. Скачайте и установите Kacперский Internet Security 4. Откройте главное окно антивируса->Настройки->Дополнительно->Самозащита->Уберите маркер с пункта:"Включить самозащиту"->Продолжить. 5. Потом запустите редактор реестра (Win+R >> regedit) >> перейдите в следующую ветку реестра: Если у вас 32 битная (х86): [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\AVP21.3\environment] Если у вас 64 битная (х64): [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\KasperskyLab\AVP21.3\environment] Создайте Строковый параметр: "IsVersionUpdateEnabled" со значением "0" 6. Обновите антивирусные базы, перезагрузите компьютер и включите самозащиту.

У вас какая версия Windows 10 Home установлена? То есть в этот момент у вас мышь и клавиатура работала? Если да, тогда просто воспользуйтесь утилитой удаления в обычном режиме Windows.

Сталкивался подобным, после загрузки в обычным режиме Windows, антивирус сразу же восстанавливает свои данные в реестре. Вы сразу же в Безопасный режим загружаетесь или же сперва в обычным режиме Windows загружаетесь и только потом переходите в Безопасный? Попробуйте так: воспользоваться USB Recovery, после чего сразу же загрузиться в Безопасный режим Windows.

Получается не совсем корректно выполнили чистую загрузку и какая-то программа у вас осталась в автозарузке. Какие программы у вас запускаются при включении Windows с автозагрузкой? Можно воспользоваться утилитой Autoruns от MS

Это не критично. Скачайте и установите новую версию: 23.2.0.242, там проблема должна быть решена.

Здравствуйте, @Iron_AGV, У вас какая-версия программы установлена? Попробуйте скачать самую последнюю (23.2.0.242) и установить ее. Потом перезагрузите компьютер и проверьте ситуацию.

Поставьте галочку на пункте: "Все компоненты".

Этот файл детектируется несколькими компонентами антивируса, как минимум 3мя, разными детектами (вначале: HEUR, VHO, UDS). На данный момент вы исключили один детект, теперь вам нужно создать еще парочку правил для исключения других детектов. Можете попробовать указать так в одном правиле: *HackTool.Win32.KMSAuto.gen

Добрый день, @Eugen, Нужно больше информации: Какое устройство: ноутбук, нетбук, компьютер: характеристики устройства на котором не получается загрузиться, можно воспользоваться бесплатными утилитами, например: CPU-Z, HWinfo и т.д, , либо посмотреть гарантийный талон устройства. Каким образом записали образ на флешку? Проблема с любой флешкой? Пробовали подключить флешку к другому USB разъему? В каком режиме пробуете загрузиться: UEFI или Legacy? Загружаются ли другие Live CD?

Здравствуйте, @Kdreamer, @AlexNSK, Какая операционная система используется? Есть ли проблемы с выборочной или быстрой проверкой? Что указано в подробных отчетах полной проверки? Пробовали перезагрузить компьютер и сразу же повторно запустить полную проверку, ситуация сохраняется? Есть ли желание перейти на новую линейку продукта (Standard | Plus | Premium) в ближайшее время?

Интересно, а они до сих пор есть и везде ли там сейчас стоит Windows 7 или может уже обновились до Windows 10/11? А может новый парк организовали с новым железом, а старый в утиль? 🙄 Данная версия (Free) даже публично не тестируется, если вдруг ты захочешь проверить исправление баги😉 Думаю, если капнуть чуть глубже, здесь проблема общее: домашней и корпоративной линейкой, в самом начале упоминал тему с "аналогичной" проблемой в корпоративной ветке и совсем недавно сообщали, что проблема у некоторых до сих пор актуальна.

Просто нужно чтобы утилита обновила свои модули. Если в списке программ отсутствует нужная версия, нажмите Отмена, затем нажмите Запустить. После загрузки доступных обновлений снова перейдите к списку программ.

Увы, проблема сохранилась.

Каким образом выключали: делали приостановку или выход около часов в трее? Пробовали временно отключить автозапуск антивируса в настройках программы, затем перезагрузить компьютер и проверить проблему, она сохраняется? Не исключено, все может быть. В разные писать не нужно, достаточно написать в поддержку Лаборатории Касперского или разработчику игры. Если писали в поддержку Лаборатории Касперского, укажите здесь номер вашего инцидента. Нужна конкретика, какие именно и как добавили в исключения? Обновили антивирус до новой версии (21.15.8.493), как выше просил, ситуация сохраняется?

Да, новая версия работает 🙂

Добрый вечер, @bambur-vmf, Думаю ничего не поменялось: Если что-то поменялось, надеюсь @Alexey Todirash поправит меня. 🙂

@kmscom здесь проблема немного в другом: письма есть, а вот новая версии 23.2 для Windows пока недоступна для всех и отсюда вывод кто-то "накосячил": либо рассылка раньше времени была сделана, либо забыли на сайт выложить новую версию (23.2), где функция Аутентификатор доступна. Возможно @Alexey Todirash сможет внести ясность?

Здравствуйте, @Алексей06, @whiteandcold, Перезагрузить устройство пробовали? Стоит самая последняя версия приложения? Все разрешения даны? Если да, тогда рекомендую обратиться в поддержку с подробным описанием ситуации, контакты: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

Добрый день, @Равиль Сафин, На данный момент по системным требованиям продукта приставки не поддерживаются. Поддерживаются только устройства: смартфон или планшет. В данном случае можно оставить пожелание по доработке продукта через поддержку или форум бета-теста и возможно реализуют галочку, которая позволит скрывать это уведомление после 2-3 раз всплывания.

Здравствуйте, @3GeR, Как давно возникла проблема и после чего? Почему решили что проблема связана с антивирусом? Помогает временное отключение антивируса (выход в трее) или приостановка защиты? Попробуйте обновить антивирус до новой версии(21.15.8.493), перезагрузить компьютер и проверить проблему.

Это скорее всего старая проблема, которая все никак не может быть решена, попробуйте временное решение из темы.

Может забыли сохранить изменения или подключили не тот куст реестра? Когда столкнулся с подобной проблемой, мне данное решение помогло, только система была Windows 7.

Добрый вечер, @MagistrTNT, Почему он должен быть всегда разным? Попробовать перезагрузить компьютер и использовать разные сервера подключения: