Friend

Да .

Тоже воспроизвелось:

Здравствуйте, @zvs1960, У вас какая версия Premium установлена? Речь идет об этом накопителе: SSD Samsung 980 PRO NVMe M.2 2000 ГБ? После установки антивируса перезагружали Windows 11? В этой теме пишут, что это баг 6343716: Рекомендую обратиться в поддержку для уточнения сроков исправления бага 6343716.

Здравствуйте, @Алексей555, Увы, такой возможности в новых продуктах нет. Можете оставить свое пожелание по доработке через поддержку Лаборатории Касперского: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

Добрый вечер, @Илья Кротов, У вас какой продукт и какая версия установлена? Какую операционную систему используете? Каким образом добавляете в исключения? Пробовали сбросить настройки программы по умолчанию, помогает? Опишите ситуацию подробнее.

А это точно нужно? Может вы хотели указать другое? Что такого вы там настраиваете, чтобы постоянно применялись эти настройки на новой системе? По умолчанию мониторинг проблем отключен и это хорошо, иначе у вас весь системный диск заполнится в течение нескольких недель. Вы же сами написали, что все понимаете, так что ждите. Мне вот честно - эти настройки не особо нужны, так как я редко устанавливаю КРМ и переустанавливаю систему для себя, чтобы постоянно устанавливать КРМ заново, и настроить эти параметры мне хватает секунд 10-15, отсюда можно сделать вывод, что приоритет этой задачи очень низкий, в моем случае, и должен быть реализован в тот момент когда основные/критические "фичи" реализованы.

Если следовать этой логике, то в моем случае баг портала, что он не учитывает мое второе подключенное устройство отдельным слотом и вводит меня в заблуждение. 🙃

Здравствуйте, @Igruha, Я бы не стал посещать этот сайт, если верить результатам проверки, то на этот сайт ругаются несколько антивирусных продуктов. Если же вы думаете, что это ложное срабатывание, которое нужно исправлять, тогда вам нужно создать запрос в техническую поддержку Лаборатории Касперского, подробно все описать, приложить скриншоты детектирования, а там уже все передадут для анализа в Вирусную Лабораторию. В данном случае более простыми словами: когда вы не нажимали что-либо скачивать на самом сайте, но файл начал загружаться на ваш компьютер и при этом скрытом режиме, что указано в самом уведомление от антивируса:

Добрый день, @МишаняСМФ, Здесь очень много нюансов на которые мы (пользователи), скорее всего, не сможем ответить 100% и вам все равно придется обратиться в поддержку Лаборатории Касперского за разъяснениями. На первый взгляд все зависит для какого региона и где была приобретена лицензия Kaspersky Small Office Security. Если мы перейдем на страницу покупки Kaspersky Small Office Security для РФ , то увидим, что в состав лицензии Kaspersky Secure Connection не входит: Если же перейдем на страницу покупки Kaspersky Small Office Security глобального интернет-магазина, то уже в состав Kaspersky Secure Connection входит: Отсюда делаем вывод: все зависит от региона и где вы приобретаете лицензию, если вы приобрели лицензию для РФ, то не входит. Это также указано в справке к продукту: "Функциональность Безопасное VPN-соединение доступна не во всех регионах." А отображения информации в My Kaspersky, что в состав вашей лицензии входит KSeC - это баг (недоработка) о которой стоит сообщить в поддержку, если есть желание. Также хочу, обратить внимание, что для KSOS используется другой портал, возможно там данные будут отображаться корректно: https://ksos.kaspersky.com/#/auth/layout/ksos Подробнее о Центре управления Kaspersky Small Office Security можно узнать в справке.

Здравствуйте, @Stogin, Как давно и после чего возникла проблема? Может что-то новое установили? Попробуйте настроить уведомления на устройстве: https://support.google.com/android/answer/9079661?hl=ru Если проблема вдруг сохранится, тогда рекомендую создать запрос в службу поддержки с подробным описанием проблемы и с этим отчетом: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/14691

@no_kis создайте точку восстановления системы, перезагрузите компьютер и удаляйте стандартным образом: https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/12783#block2

Добрый день, @sk8r, Вот ссылка на полный дистрибутив KIS 21.3.10.391, только не помню с каким патчем. Если наличие патча К критично, тогда вам остается создать запрос поддержку с просьбой выдать нужный вам дистрибутив и если он есть в наличие, то выдадут.

Для версии: 21.3.10.391 эти настройки будут в другом месте 😉

Мне он нужен для другого сценария, как один из вариантов для восстановления данных. (бекап) Так КРМ же отдельно распространяется, его можно использовать и без антивируса. Как раз хотел подчеркнуть, что подобный демо-режим особо уже никому не нужен Помню цена когда-то (пару лет назад) начиналось с 450р, сейчас ~ 1499, то есть в три раза увеличилась. Последнее повышение совпало с изменением возможностей бесплатной версии с 15 до 5 записей, что еще негативнее сыграло на мнение постоянных клиентов. К сожалению, ни разу не видел скидок 50-60% на КРМ, только были для антивирусных продуктов и все.

Добрый вечер, @master290988, Опишите вашу ситуацию более подробно: что вы хотите получить/ что не работает? Какая версия у вас сейчас установлена? Какие компоненты включены и .т.д. Чем подробнее опишите, тем лучше.

Здравствуйте, @eeerooma, Какая операционная система на клиентах? Посмотрите эту тему:

Добрый день, @abuganov, Советую создать тему в разделе "Помощь в удалении вирусов" Клуба Лаборатории Касперского (потребуется отдельная регистрация), выполнив Порядок оформления запроса о помощи.

Добрый вечер, @zn3, Как включается двойной VPN указано в статье: https://support.kaspersky.com/KSDE/Win5.15/ru-RU/255391.htm , Чтобы отключить соответственно нужно выполнить противоположное действие: @kmscom речь об этом:

@kmscom если бы было все так просто, здесь не советы всплывают, а баннеры 😉 Честно говоря, оплачивая продукт, я все-таки хотел бы, чтобы антивирус работал: тише воды, ниже травы и напоминал о себе реже, то есть был таким, каким его когда-то хотел видеть сам Е.К.

Номер пожелания сообщили? Соглашусь с вами 🙂 Не совсем так, все-таки дело не только в деньгах и отследить из-за чего становиться денег больше или меньше сейчас сложнее, так как изменений за последнее время очень много: лицензирование другое, интерфейс продукта другой, цены стали выше и т. д. Самое важное, по моему мнению, доходят ли все до тех людей, которые принимают решение, либо не доходят.

Добрый вечер, @WgHost, У вас какая версия программы установлена? У вас не было подобных примечаний:

@drnik976 добрый день, Рекомендую связаться с технической поддержкой и оставить ваш отзыв, либо попросить завести пожелание, чтобы была возможность отключить данный магазин и убрать эти баннеры для пользователей коммерческих версий.

Оставлю дополнительный список пожеланий по улучшению продукта: Реализовать возможность экспорта данных в CSV формате на разных платформах, как минимум, Mac OS, Windows, Web. При экспорте в текстовых (txt, csv) форматах дополнительно можно запросить мастер-пароль для безопасности, если разблокировка хранилища была больше 5 минут назад. Можно реализовать как отдельную доп. настройку. Реализовать возможность создание резервной копии базы на других платформах: Mac OS, Android, iOS, Web Реализовать возможность импорта резервной копии базы (.edb) на других платформах: Mac OS, Android, iOS, Web, так как не у всех может быть возможность воспользоваться версией для Windows. Расширить возможности создания автоматической резервной копии, как у конкурентов на всех возможных платформах: Чтобы снизить шансы потери/повреждения базы паролей. Будет возможность установить продукт offline на Windows, так как не у всех еще есть высокоскоростное интернет-соединение, чтобы на каждом компьютере скачивать и устанавливать онлайн версию и тратить пару часов времени на процесс загрузки из интернета. Реализовать создание автоматической копии базы паролей на всех платформах за неделю до окончания лицензии на устройстве, чтобы при необходимости можно было откатиться на нее после продления лицензии при возникновении каких-либо проблемой с базой, если человек не успел вовремя продлить лицензию и временно использовал бесплатную версию. Увеличить количество доступных записей бесплатной версии хотя бы до 10, иначе использовать бесплатную версию особого смысла нет, так как легче запомнить 5 паролей и тренировать свою память. Учитывая что цена на продукт очень быстро растет из в года в год, было бы (клиентоориентированно) приятно видеть какие-нибудь акции со скидками 30%-60%, хотя бы в World Password Day, Новый Год, Черная Пятница.

Начнем с того, что на iOS вообще антивируса нет 😉 , но как-то все равно странно, что портал не учитывает установку Who Calls на другое устройство в моем случае, а вот в случае @Mikech почему-то уже должен учитывать 🙂 Может тогда вас неверно поняли и ошиблись с ответом?🤔 У Менеджера паролей иное лицензирование: одна лицензия на весь аккаунт My Kaspersky (одну базу), а сам КРМ можно устанавливать до 500 устройств и подключать к этому аккаунту.

А подсказали, где эту информацию можно прочитать публично, может дали ссылку на статью какую-нибудь? Например, Менеджер паролей и Безопасное VPN-соединение учитываются иначе: Даже Who Calls у меня учитывается по другому, если верить данным My Kaspersky, так как по лицензии Premium у меня установлено только на одном устройстве приложение Kaspersky, а на втором устройстве Who Calls, на остальных стоит Менеджер паролей, а My Kaspersky показывает, что защищено только одно устройство и я могу установить еще на 4 устройства приложение. Отсюда можно сделать вывод все-таки он не должен учитывать Who Calls, либо ошибка портала, в моем случае, что не учитывает его 😉