nikobor58

После двух дней после установки версия Kaspersky Free 21.18 работает у меня нормально. Проблему можно считать решённой с помощью обновленного установщика.

И да, всех указанных вами обновлений в моей системе тоже нет.

kondor69, а я установил сегодня версию 21.18 без всяких дополнительных обновлений системы, скачав лишь установщик антивируса. Я его и раньше время от времени скачивал, подозревая что проблема именно в нём, но лишь сегодня установка удалась. Никаких изменений системы за всё это время не было.

Вопрос всем у кого новая версия антивируса (21.18) нормально установилась на Windows 7. В ваших системам какая версия DirectX? У меня 11.

Всё понятно. Спасибо за совет.

Устанавливал сегодня новую версию на Windows 7 Pro. Результат тот же, антивирус не установился. Видимо в первоначальных настройках систем есть что-то мешающее. Хотя на Windows 10 он встал нормально. Софт стоит только на рабочей системе, а на тех что проверял вчера и сегодня никакого софта вообще нет, кроме встроенного. В принципе меня и версия 21.17 вполне удовлетворяет. Базы обновляет, проверку делает, подозрительные процессы пресекает. И к тому же бесплатная. Буду пока оставаться на ней.

Эти обновления у меня установлены на Home Premium. Сегодня планирую установить параллельно основной системе версию Windows 7 Pro и проверить установиться ли там 21.18.

Не исключено также что 21.18 устанавливается не на все версии Windows 7. Тут показывали успешную установку на Windows 7 Pro, у меня же Windows 7 Home Premium (Домашняя расширенная).

Нет, вообще никаких окон не появляется, даже тех которые извещают о невозможности установки.

andrew75, нет, установщик скачивается полностью, иначе бы эта версия не установилась бы и на Windows 10. Сейчас удалил(через Revo Uninstaller) и вновь установил версию 21.17. Она встала нормально, значит дело ни в чем-то постороннем или недостающем. Кстати у меня Windows 7 домашняя расширенная 32 бит. Также установлены .NET Framework 4.8 и все обновления Windows.

Я об этом уже писал выше. Запускается несколько процессов и через несколько минут пропадают. В папке C:\Users\Николай\AppData\Local\Temp появляются штук 20 папок и отдельных файлов и на этом установка прерывается. Все предыдущие версии этого антивируса всегда устанавливались без проблем. А эта не хочет даже на чистую Windows 7 вставать. Но на "десятку" устанавливается нормально. P.S. В процессе этой неудачной установки вообще не появляются никакие информационные окна о ходе операции или её неудаче.

Запустил эту утилиту, но безрезультатно, версия 21.18 по прежнему не запускается. Самое интересное, почему она не запускается и на чистой Window 7, а 21.17 запускается нормально. А на десятке обе запускаются нормально. Ладно, буду пока оставаться на 21.17. Нет у меня ни знаний ни возможностей этой проблемой заниматься .

Ссылка на архив с логами: https://disk.yandex.ru/d/7E2wo-IGdWibvg

В диспетчере задач возникает несколько процессов, которые через несколько минут исчезают. И в папке C:\Users\Николай\AppData\Local\Temp появляется целая куча папок и отдельных файлов. А в папке C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files создается пустая папка KFA21.18.5.438.0.4.0. А дальше тишина.

Скачал с официального сайта новую версию Kaspersky Free 21.18.5.438 и хотел её установить на Windows 7 поверх установленной 21.17.7.539. Но не получилось ни с включенным антивирусом, ни с отключенным, ни даже на чистую Windows 7, на которой еще нет никаких программ. А вот на Windows 10 она установилась нормально. В чем может быть причина?