Search the Community

我之前安装了avast ultimate(全家桶, 包括 premium security, anti tracker, premium cleanup, 和 secureline VPN). 已经卸载了. 现在想安装卡巴斯基优选版, 请问怎么办?? 求助!!!

Merhaba internetim 1gb anlık olarak 750-950mbps arası hız almaktayım vpn açınca max 700lere kadar düşüyordu 1 ay deneme sürümü anında lakin 2 gün önce 1 yıllık satın alım yaptım şuan hız testi yaptığımda veya dolaşımdayken hızım 70 mbps'i geçmiyor hiç bi türlü. Mail ilettim dosya talep ettiler onlarıda gönderdim bu benle alakalı bi durummu herkestemi aynı? 18.03.2026 17:00 itibariyle şuanda vpn çalışmıyor

Mesmo problema que já vejo vários reportando. Em outra conta, tenho o plano de 5 dispositivos, a página de login não existe ou está indisponível. Cancelarei a assinatura se o erro persistir, como muitos outros também disseram. Aguardo.

Windows 11, App version: 21.24.8.522-3 (a) Без предупреждения проплаченное приложение как на телефоне так на ПК полностью перестало работать. Одну секунду в приложении можно присоединиться к какой угодно стране, а в следующую приходит письмо согласиться с новой политикой - обновление. Теперь локаций только 8, и все 8 одновременно не работают. Главное, приложение говорит каждый раз, что "подключилось", а в реальности ничего не делает, только ресурсы ест. Также больше нет вариантов протоколов, вариантов серверов для стриминга или торрентов и в целом приложение выглядит будто я за него и не платила - на телефоне сейчас и бесплатные альтернативы функционируют лучше. По другим сообщениям на форуме, видно, обновление выдвинулось у всех в одно время. Я понимаю что бывают неполадки после обновлений, но настолько проблематичного обновления я не ожидала - никакого предупреждения о том, во что превратиться сервис после согласия. Последние пару месяцев я заметила что некоторые серверы не работали, но хотя бы сервис работал при переподключении, не ожидала что все настолько деградирует... Я сижу на проплаченной версии только 3 месяца, а подписки проплачиваются на год вперед - чувство будто ковер из под ног вытащили, 8 серверов это не то на что я соглашалась когда впервые покупала подписку.. Как переводчик, мне необходимо нормальное соединение не только с зарубежными ресурсами но и с клиентами которые их используют. Если до завтра проблема не решится, придется отменять подписку и срочно искать альтернативы. Надеюсь, ситуация наладиться, таким резким изменением можно и всю репутацию потерять.

Salve, uso Kaspersky Total Security 21.3.10.391 (m) su Windows 11. Oggi mi sono accorto che se vado in Impostazioni --> Firewall --> Regole Applicazione non mi compare nulla, solo l'errore "si è verificato un errore durante l'elaborazione dei dati, i dati non sono disponibili". Per poter aggiungere delle "regole" alle applicazioni devo andare per un'altra via, e cioè Altri Strumenti --> Gestisci Applicazioni --> Controllo Applicazioni --> Mostra tutte le attività. Ovviamente il firewall è attivo (o almeno così sembra). Se vado in Rapporti, vedo che l'attività è normalmente avviata. Come posso risolvere?

Добрый день. Пытаюсь очистить диск через "Уничтожитель файлов". Ловлю ошибку: Данные: Вопрос: Из-за чего возникает ошибка? Как исправить?

После установки программы перестали отображаться эскизы картинок на рабочем столе. В папках отображаются. В настройках тоже везде стоят эскизы. Может у кого-то было подобное? Подскажите, пожалуйста, как это исправить?

Ранее стоял KIS, решил проапгрейдить до KP и начались проблемы. Mail.ru в каком то полу зависшем состоянии - не активны кнопки, твич не грузит видео, тоже на половину висит. Добавил сайты в исключения - не помогло. Отключал интернет защиту - не помогло. Отключал полностью защиту - тоже не помогает. Удаляю касперского - о чудо, работает! В чём может быть ещё проблема?

今天进电脑发现桌面是多了一个，桌面淘宝，记得我没安装，有没有方法防止这些软件安装，或者安装软件要能过我的允许！谢谢大家，有没有好的方法

Discord doesn't start when the Kaspersky is ON. When the Kaspersky is Disabled, Discord client connects and opens. It happens the same for Unity3D Hub. I did allow the Discord and UnityHub in Firewall settings in Kaspersky. This happened after the Windows Update. OS : Windows 11 Product : Kaspersky Total Security

Hi, I know in the last year was hard time for us to disabled windows 24h2 hardware virtualization to make Kaspersky use it. But now in windows 11 25h2 for me I can’t keep it disabled from the same way I was doing it in the past, but it enables itself after every restart; I’m frustrated because of this I just bought a license and I’m thinking of refund if this issue not resolve for me. I searched the web, chat with ai with no luck. Windows 11 25h2 clean install Kaspersky Standard 21.24.8.522 AMD Process

What kind of data/information does Get System Info (GSI) tool collect ?

Olá. Uso Win 11 (atualizado) e Kaspersky Premium. Estou com um problema sério com o kaspersky nesses últimos 2 meses. Quase sempre que iniciava o Win, aparecia uma janelinha de erro na minha tela "Microsoft.NET." e o Kaspersky não iniciava. Quando isso começou a acontecer até aparecia um aviso do kaspersky dizendo que houve erro na inicialização e eu enviava todos. Tentei procurar atualizações e várias formas de corrigir esse erro do Win, mas sem sucesso. Isso só causava interferência para a inicialização do Kaspersky, nada mais. Mesmo tentando abrir clicando no executável esse erro aparecia e o programa não abria. Resolvi baixar o instalador Kaspersky e executar para ver se ele corrigiria o problema. Ele avisou que já tinha uma versão instalada e que iria instalar por cima. Chegou a desinstalar a versão que tinha, mas no processo de instalação ele dava um erro em 15%. Ocorreu um erro ao instalar o aplicativo O Log de Eventos do Windows contém entradas de erro. Recomenda-se fazer a verificação do sistema. Rodei algumas verificações e correções de erros recomendados para o win e nada. Reiniciei o pc várias vezes, tentei executar o instalador várias vezes e nada. Mesmo erro acontece. Tentei algumas vezes o kavremvr.exe, mas não sei se escolhi a versão correta do produto na lista dele. Mesmo assim continuo sem conseguir instalar e com o mesmo erro. Nem na internet encontrei algo parecido. Alguém sabe como resolver?

我现在用的是卡巴斯基标准版21.24.8.522，最新病毒库 我的网易发烧游戏无法启动，开启后会闪出一个窗口，然后消失，关闭卡巴斯基后可以打开，开启卡巴斯基后又立刻闪退 这导致我无法游玩网易我的世界:( 虽然我有正版java 病毒库日期：2026/2/26 17:13 日志： 事件: 自我保护限制了对受保护资源的访问 应用程序名称: gamingservices.exe 应用程序路径: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.GamingServices_33.108.12001.0_x64__8wekyb3d8bbwe 应用程序 PID: 12944 对象: C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky 21.24\avp.exe 用户名: NT AUTHORITY\SYSTEM 组件: 保护

При попытке запустить Kaspersky Standart вылетает ошибка, указанная в заголовке. Удалить Kaspersky также не могу - выдает "Работа мастера установки и удаления прервана из-за возникновения неустранимой ошибки". Параллельно с этим в браузерах перестали скачиваться файлы - также возникают ошибки. На компьютере установлена официальная Windows 11. Обратил внимание что данные ошибки появились после установки iTunes и создания backup айфона, при этом я на 95% забил жесткий диск. Сейчас очистил, ошибки остались. Скриншоты ошибок при попытке удаления, запуска касперского и сопутствующей ошибки в одном из браузеров (ошибка распространяется на все) прилагаю.

Добрый день, при активации на компьютере подключения vpn через эту программу (любого сервера) отключается интернет, не грузит вообще ничего, так же значок виндовса с иконки вайфая переключается на значок шара с полосками, при наведении на который пишется: подлючение по локальной сети без доступа в интернет. Как только vpn выключаю, интернет и значок подключенного вай фая тут же появляется снова. Программу переустанавливала, ПК перезагружала, роутер перезагружала. На Macbook и телефоне, подключенных к этой же сети wi fi такой проблемы нет, там все работает, проблема только на стационарном ПК с Windows 11. Что делать, как ее решить*

I don't have the split tunnel setting in settings.

привет! просто не работает мониторинг умного дома, не определяет и не сканирует сеть wi-fi, windows 11, касперский плюс.. сеть wi-fi не определяется и не обновляется.. доступ к местоположению включен.. говорит что нет соединения с интернетом, однако соединение есть, сеть wi-fi не видит и не обновляет..

Здравствуйте, уважаемые специалисты! Имею Kaspersky Free 21.21.7.384(a). ОС Windows 11 Core x64 Build 22631. Так получилось, что давно не обновлял базы. Дата выпуска баз 02.08.2025. Пытался обновить базы, идет обновление где-то до 69%-в самом окне программы(а если навести курсор на иконку то до 73%), и все дальше вроде как не идет, а может быть и идет, пытался засечь, но не смог отловить-в итоге появляется надпись как и раньше: Базы давно устарели. Несколько раз пытался, поначалу идет обновление, и также до 69(73)% стопорится. Что делать? Полазил в настройках, нигде нет возможности обновиться вручную...А есть возможность скачать вручную с сервера обновления, и вручную подсунуть папку с этими обновлениями куда нужно? Или может скачать новую версию Kaspersky Free?

у меня виндовс 11 24h2. kaspersky standart. И уже как неделю мне говорят что обнаружены объекты. я их удаляю( я их удалял уже 4 раза) и они заново появляются, вообще не знаю что делать. И еще пишет not a virus. помогите пожалуйста. Заранее спасибо

Нашел в систем мемори Не лечится, появляется через несколько дней сам. Пробовал анвир, кврт, Касперский диск редус, кажется как то так, софт от малвар Тут я просто вставлю что уже писал в группах связанными так или иначе с компьютерами Привет, кто может подсказать. Если КВРТ нашел троян в систем мемори, никак не лечится, просто появляется через несколько дней опять, че я только не пробовал: Касперский диск редус вроде, антивирус малаваре, авбр. Может ли из за этого трояна начать пищать толи мат плата, толи озу. И если да, можно ли отформатировать диски через загрузочную флешку, что бы эта залупа не вернулась? Так же, этими вопросами Я не задавался поэтому не знаю, просто напишу как есть Есть папки которые не могут открыть и выдать себе доступ, Я уже столько прочитал что запутался и не понимаю все ок или нет, в пользователях помимо моей учётки есть транстед инсталлер и и какая та ещё.

Антивирус ругается на чит для тф2. Безопасен ли он?

崩溃了，从21.21到21.24，更新了4次，右键菜单多出来4个，啥时候卡巴斯基能自动更新。卸载了之后就没有了，重启之后重新安装21.24就会发现这四个又都冒出来了，删都删不掉，注册表里面旧版本的信息也都删了的，不顶事。

Win 11 / Версия 25H2 (сборка OC 26200.7623) Kaspersky Secure Connection / 21.23.6.614-1 При выборе региона "Казахстан" - Не работает YouTube / BattleNet . Проблема появилась 21.01.2026. С других регионов заходит без проблем.

Dear community members! Since a few days ago, several different pieces of software have completely stopped being able to connect to the internet: Whatsapp for desktop, Discord for desktop, Teams for desktop, Microsoft Edge and Google Chrome. Everything else still works normally, to the point I can access Whatsapp, Discord and Teams through the Firefox browser. I couldn't get any specific error message other than ERR_CONNECTION_RESET. At first, I tried disabling both Kaspersky's and Windows' firewalls, and even disabling Kaspersky's antivirus didn't work either. Weirdly, today, I have tried again disabling Kaspersky and said pieces of software magically resumed being able to connect to the internet. Before that, I had tried several troubleshooting steps, without any success: (1) restarting the software; (2) clearing the browsers' caches; (3) installing the latest versions; (4) rebooting the computer; (5) restarting the internet connection; (6) connecting through wifi (I usually do so through cable); (7) resetting network settings as an administrator with Netsh winsock reset, Netsh int ip reset, Ipconfig /release, ipconfig /renew and Ipconfig /flushdns; (8) uninstalling all VPN software (I don't use VPN, but I'd read that some pieces of VPN software can still silently interfere with the internet connection). The several steps I took, coupled with the fact disabling Kaspersky now enables said pieces of software internet access, point to Kasperky Total Security as the culprit. I wouldn't be bothering you if this were a simple "add the blocked software to the trusted list", because all applications I mentioned are already in Kaspersky's trusted list, as shown in the attachments 1 to 5 (Tools => Manage applications => Application control). However, they can only work if I add them to another exclusion list, called "Exclusions", which be accessed by [Cog icon]=> Threats and exclusions => Manage exclusions (see attachments 6.1 and 6.2). I cannot overstate how weird this is: even though the pieces of software I mentioned are already in Kaspersky's own "trusted list", Kaspersky has started to suddenly and silently block them until I manually add them to another of Kaspersky's lists. I'm asking for help because as a layman, I'm afraid that adding the blocked pieces of softwares to that specific "Exclusions" list creates a security risk, and, to be honest, the need to manually add softwares alreadly listed as trusted to another list looks a lot like a bug. I'd like to definitely and safely address this bug or, at the very least, know how can I safely restart using Chrome, Teams, Discord, etc. My Kaspersky is in Portuguese, but I'm asking here in the English forum in order to broaden the support I can get. Kindest regards, Michel