Search the Community

Kaspersky premium version: 21.23.6.614 windows 11 24.H2 OS build: 26100.6899 A few days ago Kaspersky showed a full scan result of 65 disinfected objects, and I was devastated because I never install unknown or pirated applications and After scanning the PC with multiple second opinion scanners (NPE, EEK, Hitman Pro) and taking advice from individuals of knowledge, I decided that this couldn't be a malware incident and maybe a bug. I looked into the full scan report and couldn't find any traces of malware or anything like that, and I only see corrupted, access-denied archives of 3D assets I use for work. (These files are non-executable assets that only perform within the walls of the main application, Daz Studio.) I already redownloaded the corrupted archives from the official website, and they work as intended now. My question is, how did corrupt or access-denied items result in Kaspersky disinfection of 65 items in a single full scan? Is this some kind of a bug? If it is, then I would like to report it to Kaspersky. I cannot add the full scan report txt file with this due to restrictions instead I added the report as photos. Thanks in advance.

Hola buenas tardes. En las ultimas 48 horas, el antivirus Kaspersky Next, me ha estado alertando en múltiples equipos, la detección y eliminación wps_wid.cid-247834805.1755193685.exe Según la alerta, son archivos que se descarga cuando el usuario no se encuentra usando el equipo y tiene la sesión de usuario cerrada. Me llama la atención que la alerta es justo cuando no hay usuarios y según el informe el archivo descargado cae directamente en la carpeta de descarga del usuario. Esto esta ocurriendo en equipo que están en el mismo entorno de red y en equipos remotos que no tienen conexión directa con la red de la oficina Mensaje recibido Ha ocurrido el evento "Se ha detectado software legítimo que los intrusos pueden usar para dañar su equipo o averiguar sus " en el espacio de trabajo del dispositivo equipo01: Nombre de la organización Enlace del espacio de trabajo: https://cloud.kaspersky.com/ Propietario del dispositivo: Nombre.de.usuario, dirección de correo electrónico: direcciondecorreo Fecha y hora del evento: Friday, November 14, 2025 12:04:57 AM (GMT+00:00) Descripción del evento: Descripción del resultado: Detectados Tipo: Software legítimo que los intrusos pueden usar para dañar su equipo o averiguar sus datos personales Nombre: not-a-virus:HEUR:Downloader.Win32.SilentInstall.gen Nombre de tarea: Análisis antimalware Usuario: dominio\usuario (Iniciador) Objeto: C:\Users\usuario\Downloads\wps_wid.cid-127338662.1705579302.exe Razón: Análisis experto Fecha de lanzamiento de la base de datos: 13/11/2025 18:52:00 SHA256: 965C585B9B557E97EBF8A04BFF6F641F2F919126DF320D71D57C5FD62440C9B2 MD5: 43E30FC99691B7CCFC2BDC3AE558082D Así como esta he recibido múltiples alertas. en distintos equipos que cuentan con todas las actualizaciones de Windows (10 y 11) y la herramienta del antivirus esta totalmente actualizada Me gustaria ver si me pueden ayudar a determinar que puede estar pasando Gracias de antemo

Может ли вирус остаться на ssd после форматирования или как то прописать свой вредоносный в SSD или перепрошить его? Можно ли это обнаружить ?

ОС: Microsoft Windows 11 Pro (х64) 10.0.26100.7019 (Win11 24H2 2024 Update); Kaspersky Plus 21.22.7.466(с) Защитник Windows в системе выключен. Никаких других антивирусов не установлено. Здравствуйте! Куплена лицензия Kaspersky Plus на 3 ПК (продлеваю подписку каждый год). При установке дистрибутива Kaspersky Plus требует переустановить Framework (хотя он установлен на Windows 11 Pro). При предложении установщика Kaspersky Plus скачать нужный Framework выдаёт ошибку - Приложение не установлено. Пользователь является администратором в Windows. Ни одна другая программа не ругается при установке/работе на какие-либо отсутствующие установки в системе. Что сделано: Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth - проверка целостности хранилища оригинальных компонентов Windows, Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - восстановление хранилища компонентов с помощью средства Dism, sfc /scannow - проверка целостности системных файлов Windows и устранение ошибок (на всякий случай). Не помогло. Исправление уже существующих в системе Win 11 установок Net Framework 3.5 и 4.8 с помощью средства "NetFxRepairTool.exe". Не помогло. Переустановка уже существующих в системе Win 11 установок Net Framework 3.5 и 4.8 в панели "Включение и отключение компонентов Windows". Не помогло. Попытка установить требуемую Kaspersky Plus версию Net Framework 4.8 - установщик пишет, что версия Net Framework 4.8 или более позднее обновление уже установлены. Устанавливал более новые версии Net Framework 8 и 9 (х86 и х64) в систему по отдельности и все вместе. Не помогло. Попытка запуска установки дистрибутива Kaspersky Plus от имени администратора. Не помогло. Попытка удалить записи старой версии KIS средством "kavremvr.exe" - ничего не находит и даже вручную указывал нужную запись. Не помогло. Дистрибутив Kaspersky Plus скачивал со своего кабинета My Kaspersky несколько раз "kaspersky4win202121.23.6.614ru_46710.exe" (проверить не битый ли файл), как и Net Framework-и. Не помогло. Проделаны рекомендации с сайта-справки Касперского https://support.kaspersky.ru/common/error/installation/11682?cid=236-WIN_21.23&utm_source=interceptor&utm_medium=product&utm_campaign=236-WIN_21.23 . Не помогло. Все действия проделаны на двух ПК и результат одинаковый - Не помогло. Все права в системе имею, так как являюсь администратором. Отправлена собранная установщиком Касперского информация о сбое в Службу технической поддержки. Креплю файлы и инфо о системе (отчёт Aida64). Скриншоты:

Есть подозрения на вирус, работающий на уровне ядра виндовс, обнаруживает ли Kaspersky rescue disk такое ПО? Как это предупреждение влияет на работу KRD , в описании сказано как исправить эту ошибку, но не написано на что она влияет и что будет если ее проигнорировать и запустить проверку, какие то разделы диска нн проверятся или в чем дело?

Wir schützten unsern Computer bis anhin mit dem Produkt "Internet Security", welches angeblich durch "Kaspersky Standard, Plus oder Premium" ersetzt wurde. Unser Abo haben wir demnach mit dem Produkt "Kaspersky Standard" ersetzt/verlängert. Dieses ist in myKaspersky auch als aktiv ersichtlich. Soweit so gut! Nun ist das alte Abo "Internet Security" tatsächlich abgelaufen und aus der Mitteilungszentrale poppt nun nach einschalten des Rechners täglich die Aufforderung zur Aboerneuerung auf. Läuft da was falsch? Müssen wir was tun? Kann das ignoriert werden und hört irgendwann mal auf? Vielen Dank für eure Hilfe und Rückmeldungen

i was doing some simple coding for some homework, and when i execute, i mistakenly add the wrong type of varyable when testing, asked for number, gave caracter. suddenly kasresresky detected a "trojan" on the resulting executable, and proceded to ask me for a full cleanup, i clean, whatever, but now the porgram wont work, and everytime i comple it, it just stops visual studio code from executing it, i added it to exceptions, but it may be better if the problem was solved. if its any of help, here is the c code: #include <stdio.h> int x=0,i=0,j=0; float total=0; typedef struct { char name[4][50]; int numcuenta; float calificaciones[3]; } Alumno; int main(void) { do{ puts ("cuantos alumnos deseas introducir, maximo 30: "); scanf ("%d",&x); } while (x<0||x>30); Alumno alumnos[x]; for (i=0;i<x;i++) { printf ("alumno: %d ",i+1); puts ("introduzca el primer nombre: "); scanf("%49s",&alumnos[i].name[0]); puts ("introduzca el segundo nombre: "); scanf("%49s",&alumnos[i].name[1]); puts ("introduzca el primer apellido: "); scanf("%49s",&alumnos[i].name[2]); puts ("introduzca el segundo apellido: "); scanf("%49s",&alumnos[i].name[3]); puts ("introduzca su numero de cuenta: "); scanf("%d",&alumnos[i].numcuenta); for (j=0;j<3;j++) { printf("introduzca su calaficacion en la materia %d: ",j+1); scanf ("%f",&alumnos[i].calificaciones[j]); } } for (i=0;i<x;i++) { puts ("la calificacion del alumno:"); for (j=0;j<4;j++) { printf(" %s",alumnos[i].name[j]); } printf(" %d ",alumnos[i].numcuenta); puts (" es"); for (j=0;j<3;j++) { total=total + alumnos[i].calificaciones[j]; } total=total/3; printf("%.2f \n",total); total=0; } }

Здравствуйте. В Kaspersky Standard можно настроить альтернативный источник обновления баз, я хотел бы скачивать базы чтобы обновлять компьютеры не имеющие подключения к интернету. 1. Где скачать базы? В списке программ Kaspersky Update Utility нету Kaspersky Standard. 2. Можно ли скачать оффлайн установщик Kaspersky Standard?

Hi, let's get straight to the point. When I turn on my VPN, I always choose the fastest connection option, and there are two different servers. Sometimes I get a good server, but most of the time, I get the slowest server with an unstable ping. M247 server is the slowest server (for me) which means ping is not stable . Cogent Communications is the fastest and most stable server (for me) When I change the protocol, I sometimes get a good server, but not always. and I want to use the Cogent Communications server all the time and I need help with this. How can I join this server all the time?

Здравствуйте! Приложение Kaspersky Secure Connection начало отключать Wi-Fi при подключении к серверу. В начале данная проблема наблюдалась только на ноутбуке, однако уже и на смартфон распространилась. Удаление на ноутбуке через Reg Organizer и установка программы заново проблему не решила. Ноутбук ASUS ROG Strix G513IC_G513IC Процессор AMD Ryzen 7 4800H with Radeon Graphics (2.90 GHz) Оперативная память 8,00 ГБ (доступно: 7,42 ГБ) Тип системы 64-разрядная операционная система, процессор x64 Выпуск Windows 11 Домашняя Версия 24H2 Сборка ОС 26100.6899 Смартфон Redmi Note 9S Версия Android 12 SKQ1.211019.001

Ich nutze seit kurzem den Vivaldi-Browser als Standard-Browser. Ich habe in Kaspersky / Privatsphäre / sicherer Zahlungsverkehr - Standardbrowser hinterlegt. Trotzdem öffnet Kaspersky den Microsoft Edge Browser für den Zahlungsverkehr. Dies ist insbesondere bei PayPal ärgerlich, weil während des Einkaufs, dann nach der Zahlung die Händlerseite wieder aufgerufen wird, zum Abschluss des Kaufes. Und dies passiert nun in Edge und nicht in Vivaldi. Dies führt dann zu einem Abbruch der Transaktion beim Händler.

kaspersky plus aldım sadece bilgisayarımdan giriş yaptım telefon ya da farklı cihazdan giriş yapmadım ama vpn açılmıyor etkinleşirme sürüyor ekranı geçmiyor birkaç defa sildim yükledim yeniledim yine aynı bu konu hakkında nerden yardım alıcam

Добрый день! Win 11 24H2, Версия KSC 21.22.7.466-1 (c), лицензия. Проблема началась сегодня, при попытке подключения выдаёт ошибку "Пожалуйста, проверьте настройки брандмауера и виртуального адаптера". Проверял настройки адаптеров, чистил кеш днс и т.п. к сожалению ничего не помогло. Через протокол WireGuard он подключается, но трафик не проходит т.е. ни одна страница не грузится. На других устройствах приложение работает корректно.

Hello, I’m experiencing a recurring issue when logging into Windows. In the Event Viewer, I consistently get the following error: Event ID 1552, “User hive is loaded by another process (Registry Lock) Process name: C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky 21.22\avp.exe, PID: 7496, PID ProfSvc: 2416 I sometimes can’t log into my main user profile, or Windows reports problems with the user registry and class registry. Could someone please explain what this error means and how to fix it? Is it a known issue related to Kaspersky processes (avp.exe) holding the user registry hive open during logon/logoff? System details: Windows 11 Pro Kaspersky version: 21.22.7 Event ID: 1552 (User Profile Service) Any guidance or troubleshooting steps would be greatly appreciated.

несколько раз пытался написать в техподдержку, кнопка отправить не активна, на какой "тапочек" жаловаться.решил написать здесь

Hello everyone. For a few days now I've been experiencing a really annoying problem... but one that I haven't been able to resolve in any way. I have a Dell notebook which until a few days ago was equipped with Windows 10 pro... and my Kaspersky Standard 2025 antivirus. Given the imminent end of Microsoft's support for Windows 10, I proceeded to update the notebook to Windows 11 Pro... a procedure which was perfectly successful. The PC works perfectly with any program... except with the Kaspersky antivirus. To be more precise, the antivirus works well and does its job... but when I start a full scan... it blocks my PC... so much so that all that remains is to reboot. Browsing a bit on the internet I found a user who attributed a problem similar to mine when the full scan was performed with the Iswift and Ichecker scanning technologies active (accessible in the advanced settings). Obviously I tried to disable them both and also one at a time... but there's nothing I can do. Karpersky starts scanning but doesn't even reach 1% before the notebook crashes (see attached image). I also tried to overinstall the most recent standard Kaspersky antivirus on my version... i.e. 21.23.6.614 but the problem continues. I ran various tests...including the scannow...without getting anywhere.. This is why I thought I'd report my problem here, hoping that some of you (who may have had the same problem) can help me in some way. I thank in advance anyone who wants to intervene. A good evening. Alex

Un saluto a tutti. Da alcuni giorni sto riscontrando un problema davvero seccante..ma che non sono riuscito a risolvere in alcun modo. Ho un notebook della Dell che sino a qualche giorno fà era equipaggiato con Windows 10 pro...ed il mio antivirus Kaspersky Standard 2025. Visto l'imminente scadere del supporto da parte di Microsoft di Windows 10 ho provveduto ad aggiornare il notebook a Windows 11 Pro..procedura che è andata perfettamente a buon fine. Il pc funziona perfettamente con qualsiasi programma...tranne che con l'antivirus Kaspersky. Per meglio dire l'antivirus funziona bene e fà il suo dovere...ma quando avvio una scansione completa..questa mi blocca il pc..tanto che non rimane altro che eseguire il riavvio. Navigando un pò su internet ho trovato un utente che attribuiva un problema simile al mio quando la scansione completa veniva eseguita con attive la tecnologie di scansione Iswift ed Ichecker (raggiungibili nelle impostazioni avanzate). Ovviamente ho provato a disabilitarle entrambi ed anche una alla volta..ma non c'è nulla fare. Karpersky inizia ad eseguire la scansione ma non raggiunge neanche l'1% che il notebook si blocca (vedi immagine allegata). Ho provato anche a sovraintallare sulla mia versione quella dell'antivirus Kaspersky standad più recente...ovvero la 21.23.6.614 ma il problema continua. Ho eseguito vari test....compreso lo scannow ...senza però arrivare da nessuna parte.. Per questo ho pensato di riportare qui il mio problema sperando che qualcuno di voi (che magari ha avuto lo stesso inconveniente) possa in qualche modo aiutarmi. Ringrazio anticipatamente chi vorrà intervenire. Una buona serata. Alessandro

Processor Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (2.30 GHz) Installed RAM 16.0 GB (15.8 GB usable) Edition Windows 11 Home Single Language Version 24H2 Installed on ‎10-‎09-‎2025 OS build 26100.6725 Experience Windows Feature Experience Pack 1000.26100.253.0 NVIDIA System Information report created on: 10/22/2025 15:47:13 System name: [Display] Operating System: Windows 10 Home Single Language, 64-bit DirectX version: 12.0 GPU processor: NVIDIA GeForce MX250 Driver version: 511.69 Driver Type: DCH Direct3D feature level: 12_1 CUDA Cores: 384 Core clock: 936 MHz Memory data rate: 6.01 Gbps Memory interface: 64-bit Memory bandwidth: 48.06 GB/s Total available graphics memory: 10139 MB Dedicated video memory: 2048 MB GDDR5 System video memory: 0 MB Shared system memory: 8091 MB Video BIOS version: 86.08.38.00.9F IRQ: Not used Bus: PCI Express x4 Gen3 Device Id: 10DE 1D52 1A0F1043 Part Number: 2902 0000 [Components] nvui.dll 8.17.15.1169 NVIDIA User Experience Driver Component nvxdplcy.dll 8.17.15.1169 NVIDIA User Experience Driver Component nvxdbat.dll 8.17.15.1169 NVIDIA User Experience Driver Component nvxdapix.dll 8.17.15.1169 NVIDIA User Experience Driver Component NVCPL.DLL 8.17.15.1169 NVIDIA User Experience Driver Component nvCplUIR.dll 8.1.940.0 NVIDIA Control Panel nvCplUI.exe 8.1.940.0 NVIDIA Control Panel nvWSSR.dll 30.0.15.1169 NVIDIA Workstation Server nvWSS.dll 30.0.15.1169 NVIDIA Workstation Server nvViTvSR.dll 30.0.15.1169 NVIDIA Video Server nvViTvS.dll 30.0.15.1169 NVIDIA Video Server nvLicensingS.dll 6.14.15.1169 NVIDIA Licensing Server nvDevToolSR.dll 30.0.15.1169 NVIDIA Licensing Server nvDevToolS.dll 30.0.15.1169 NVIDIA 3D Settings Server nvDispSR.dll 30.0.15.1169 NVIDIA Display Server nvDispS.dll 30.0.15.1169 NVIDIA Display Server PhysX 09.21.0713 NVIDIA PhysX NVCUDA64.DLL 30.0.15.1169 NVIDIA CUDA 11.6.106 driver nvGameSR.dll 30.0.15.1169 NVIDIA 3D Settings Server nvGameS.dll 30.0.15.1169 NVIDIA 3D Settings Server Version of your operating system is attached as specified Kaspersky Free version with all required indepth details attached as a zip file for refernce using the utility GetSystemInfo.exe from kaspersky support providing all the needed information for debugging. Please find the link to one drive (link removed due to privacy matters) Dear kaspersky team, i had been facing consant device crash on my windows 11 laptop since the past 1.5 months and after weeks of trying to find the root cause i came to know it was due to internal clash between the graphics drivers and the kaspersky related drivers , removing the drivers of the graphics card only did solve the issue temproarily but was still persistent and frequent but the root cause which was fixed was to to uninstall kaspersky using kavremvr.exe which removed kaspersky entirely and has fixed this issue permanently . The kaspersky support asked me to use GetSystemInfo.exe for debug logs for which i had to again re-install the software and as usual it started creating the crashing issue all over again, the support team denied help due to me being user with the Kaspersky Free product. The blue screen of death has the following error codes causing the device to crash very frequently --->KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION BAD_POOL_CALLER (0xC2) I have discussed with microsoft support to debug my MiniDump Files and it also pointed out a clash between kaspersky service and the graphics driver , you can find the discussion forum attached here --->https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/5578020/facing-kernel-mode-heap-corruption-bad-pool-caller?page=1#answer-12282839 I request kaspersky to go through this serious bug which affects both paid( i also have paid version on my family devices) and non paid users(which is me) and fix this serious flaw affecting many systems and to improve its customer experience. Thank you, Regards Milan L S

操作系统版本： 版本 Windows 11 专业版 版本号 25H2 安装日期 ‎2025/‎10/‎17 操作系统版本 26200.6584 体验 Windows 功能体验包 1000.26100.234.0 卡巴斯基版本： 问题描述： 现在安全中心一直提示防火墙有问题，有什么办法解决这个问题吗，卡巴斯基免费版不是没有防火墙吗，如何操作才能在安全中心把卡巴斯基的这个防火墙提示去掉，另一台电脑同样版本的系统，也是安装的免费版，没有这问题

Hello, I’ve been facing a persistent issue with Kaspersky VPN Secure Connection on Windows 11. Whenever I enable Split Tunneling (for example, activating VPN only for Discord), some online games such as Battlefield and other titles freeze or get stuck at the loading screen after clicking “Ready”. Here are the details: Windows version: Windows 11 (latest updates installed) VPN: Kaspersky VPN Secure Connection (latest version) ISP: Turkcell / Superonline (Turkey) I tested the same configuration with another VPN that supports Split Tunneling — and everything worked perfectly fine. This problem seems to appear only when Kaspersky VPN is running. I have already: Tried disabling all Kaspersky protection features temporarily. Reinstalled the VPN. Reset network settings and cleared DNS. Tried different servers and protocols. This same problem happened to me a few months ago and it resolved itself automatically after an update, but now it’s back again. I am quite experienced with networking and system configuration, and I’ve verified that the issue is not related to Windows Firewall, routing, or game servers. It’s definitely connected to the Kaspersky VPN Split Tunneling behavior. Please investigate this issue or let me know if any logs or diagnostic traces would help.

Здравствуйте. Собирался скачать определённый софт. Проверил через Virus Total файл exe и торрент файл высветил что нет угрозы, но именно .exe файл смутил только касперского. Ссылка на результаты Virus Total Но вот песочницы ничего не обнаружили и это тоже смотрел на вирус тотал (см скриншот) Сам касперский я раньше использовал, а сейчас использую через сервисы такие как Virus Total и Progress Explorer (официальная утилита от Microsoft) и поэтому я не смогу прикрепить следующие данные, так как это уже вопрос к сервису Virus Total. То что нужно указать перед публикацией темы: Операционную систему и ее версию - (см скриншоты) Название и номер версии программы "Лаборатории Касперского" - невозможно, так как я без понятия какую версию использует касперского Virus Total Подробно изложите суть вашей проблемы или вопроса - изложил выше При необходимости приложите скриншот проблемы - все скриншоты возможные прикрепил

Kaspersky Internet Security uygulamasında görseldeki bağlantı noktalarını devre dışı bırakmadan Epic games uygulamasına bağlanamıyorum. Devre dışı bırakınca sorun çözülüyor. Ne yapmalıyım veya bu bir hatadan mı kaynaklanıyor bilmiyorum. Şu ana kadar Epic Games'i istisnalara eklemeyi denedim ama çözüm olmadı.

Доброго времени суток. Уже долго меня эта проблема донимает и вот решился ее исправить, но все ответы которые были даны несколько лет назад не помогли с решением. У меня kaspersky premium + расширение kaspersky protection. В одном из решении было, установить расширение kaspersky protection - не помогло. Потом я его удалил - тоже не помогло, видно сам антивирус в трафик лезет. Отключение антивируса улучшило ситуацию, но все равно, пока кэш не почистишь, будут падающие запросы захламлять network, но и отключать антивирус каждый раз перед работой, тоже такое. Хочу работать и не думать о том, что что-то нужно включить или выключить. Помогите разобраться куда в самой новой версии kaspersky вставить доп правило, на пропуск любого localhost.

I have tried to use the disk many times but I always get a black screen whenever I select any of the mentioned options. I read that my system may not be compatible but I think that's unlikely because the requirements are very simple. Attached are screenshots of System information.

Приветствую всех. В общем такая беда. Продуктом от Касперского пользуюсь давно. Особых проблем никогда не было. В данный момент и уже давно не могу найти решение. Проблема в том, что при замере скорости исходящий трафик интернета при включенном антивирусе меньше почти в двое. Ладно при замере скорости на площадке Яндекс, но даже при загрузке в облако (любой браузер, или п.о.) скорость не более 100 м.бит. Отключаешь, даже без удаления, всё прекрасно работает, летает просто. Встроенная диагностика сети, через раз пишет качество сетевого соединения может быть низким. Либо адаптер перезапускаешь, либо кабель из пк вытаскиваешь и обратно подключаешь. Операционку на чисто переустанавливал, антивирус тоже. Подписки на пару месяцев осталось. Уже думаю не продлевать. Скорость от провайдера 800 м.бит, а работать с файлами невозможно. Есть какое то решение? Всю голову сломал уже.