Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.
  • Search By Tags

    Search will match any tag entered
  • Search By Author

Content Type

Forums

  • English Forum
    • Products for Home
    • Products for Business
    • KasperskyOS, Development
    • Kaspersky Centers of Expertise
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Beta Testing Products for Home & Business
  • Русскоязычный форум
    • Продукты для дома
    • Продукты для бизнеса
    • KasperskyOS, Разработка
    • Центры Экспертизы «Лаборатории Касперского»
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Бета-тестирование продуктов для дома и бизнеса
  • Deutschsprachiges Benutzer-Forum
    • Für Privatanwender
    • Für Unternehmen
  • Forum para usuarios hispanohablantes
    • Para usuarios particulares
    • Para empresas
  • Forum des Utilisateurs Français
    • Pour particuliers
    • Pour les entreprises
  • Fórum Brasileiro
    • Para casa
    • Para PMES e empresas
  • 中文论坛
    • 家用产品支持
    • 企业产品支持
  • Forum in Italiano
    • Utenti privati
    • Aziende
  • Türkçe Forum
    • Ev için
    • İş için
  • Nederlands Gebruikersforum
    • Voor thuis
    • Voor bedrijven
  • Forum Knowledgebase
    • Instructions
    • Advice and solutions

Blogs

Categories

  • Articles

Club

Find results in

Find results that contain...

Date Created

  • Start

    End

Last Updated

  • Start

    End


Filter by number of...

  • Minimum number of comments

  • Minimum number of replies

  • Minimum number of reviews

  • Minimum number of views

Found 747 results

  1. Alex34
    Hello, as the tiel implies I am experiencing point black a sudden lag in the UI, now the application itself works like a charm, it's just the UI that is laggy and choppy. Is anyone experiencing the same?
  2. vladik_flex
    не получается найти настройки брандмауэра касперского, нужно заблокировать подключение нескольких программ
  3. gameboybin
    This has happened with me so many times. It is making me sick. It happens during Teamviewer Remote Sessions. When using Teamviewer or any kind of Remote control. If Kaspersky founds a virus and you need to go select what to do with that virus. The pop up will make your remote control unusable. You cannot use any Keyboard keys or mouse clicks through Remote. It requires you to physically be there on the computer to be able to turn the pop up off Same as on web pages that says the web page might be harmful and you click to move forward, A kaspersky pop up will show up and you cannot use Computer remotely any more because of it Please provide me with a solution. Or fix this issue ASAP! Many Thanks!
  4. n0vaz
    İstanbul'da yaşıyorum. Kaspersky VPN, İstanbul sunucusuna bağlandım, ping 70 ama IP İstanbul olduğunu gösteriyor. Özet, (IP sunucusu)DNS: İstanbul, veri sunucusu: Londra olmalıdır.
  5. sebo
    sebo posted a topic in Ev için
    merhaba uzun süre önce kaspersky almıştım biglsiyarı sıfırladım sonra geri yükledim benden key istiyor fakat keyi bulamadım otomatik indirince oluyor dendi olmadı yardınederseniz sevinirim üyeğlimi bidaha çekmesin diye iptal ettim ama şuan aktif olarak gözüküyor l
  6. vandervost
    Версия ОС 21H2 (19044.2130) Версия Касперский 21.19.7.527(b) Через полную проверку нашел пару вредоносных файлов, решил устранить и понял что файлы не удаляются вовсе устранение файлов просто находится в бесконечной загрузке Хотелось бы узнать что с этим можно сделать и как все таки устранить вирусняки помогите плз
  7. kenouphoff
    Moin wie kann ich ein Produkt testen ohne Kreditkarte??
  8. Nikita P.
    Здравствуйте, установил Касперский, чтобы проверить компьютер на вирусы и нашлось несколько троянов, которые не удаляются. При этом компьютер без нагрузки может начинать использовать 100% ресурсов видеокарты. Помогите пожалуйста удалить эти вирусы. при этом ещё есть вирус, который можно открыть в папке и удалить, но при перезагрузке компьютера он появляетс снова( на скриншоте исправляется)
  9. Lithium
    Windows 10 专业版 21H1 19043.1706 卡巴斯基加强版 21.17.7.539(c) 该文件为TeX Live的安装文件,报毒如下 可能为误报,请分析. 1. 关于TeX Live :https://www.tug.org/texlive/;https://ctan.org/tex-archive/systems/texlive/Images 2. TeX Live安装文件的下载路径(5.6G):https://mirrors.ctan.org/systems/texlive/Images/texlive2024.iso 3. 该iso安装文件中报毒的文件 “xz-5.6.0.tar.xz” 在下面的链接中 https://drive.google.com/file/d/1aIMPYPg2nKPKthjGDdSN3rtk3qY-sIMr/view?usp=sharing https://www.virustotal.com/gui/file/cdafe1632f139c82937cc1ed824f7a60b7b0a0619dfbbd681dcac02b1ac28f5b
  10. Kaktus
    Hallo, der Kaspersky-Kundenservice (Telefon/Chat) ist gerade nicht erreichbar und ich werde ihn erst am Freitag kontaktieren können. Vielleicht hat hier jemand eine Idee, was ich noch machen kann. Mein PC wurde vor zwei Jahren von einem IT-Fachmann aufgesetzt, d.h. es wurden Windows 10 + Kaspersky Total Security installiert. Kurz vor Ablauf der Kaspersky-Lizenz habe ich es aktiv verlängert, d.h. ich habe von Kaspersky ein vergünstigtes Angebot für ein gleichwertiges Programm - Kaspersky Premium für 5 Geräte - angenommen und bezahlt, da es Total Security so nicht mehr gab. Es wurde für mich automatisch im Zuge der Verlängerung ein Benutzerkonto unter meiner E-Mail-Adresse bei Kaspersky erstellt. Als ich mich dort das erste Mal anmeldete, sah ich unter Geräte MEIN PC und FREMDER PC. FREMDER PC war unter einem Nachnamen registriert. Dieser war mir unbekannt und ist auch nicht der des IT-Fachmanns. Heute hat FREMDER PC noch mindestens zwei neue Geräte hinzugefügt. Das war mir dann zu blöd und ich habe die drei unbekannten Geräte von meinem Benutzerkonto getrennt. FREMDER PC wurde daraufhin immer wieder hinzugefügt, ich habe jedes Mal das Gerät von meinem Benutzerkonto getrennt. Ich möchte nicht, dass fremde Menschen ein von mir bezahltes Abo (Kaspersky Premium) nutzen oder ich diese über mein Kundenkonto verwalten muss (Kaspersky Plus - siehe weiterer Verlauf). So kontaktierte ich heute Nachmittag den Kundenservice per Chat. Folgende Lösung gab es: Die Verlängerung des Premium-Abos wurde zurückgenommen und ich bekomme mein Geld zurück. Die Person vom Kundenservice schlug mir vor, ein Kaspersky-Abo für nur ein Gerät zu kaufen oder die ungenutze, auch in meinem Benutzerkonto hinterlegte Kaspersky-Plus-Lizenz für drei Geräte zu nutzen. Dieses war bei der automatischen Benutzerkonto-Erstellung schon hinterlegt. Das Abo nutze ich jetzt und hätte ich es doch nicht getan. FREMDER PC fügt sich trotzdem weiter bei meinen Geräten hinzu und versucht, FREMDER LAPTOP hinzuzufügen. Meine neue Idee wäre, das Benutzerkonto komplett zu löschen und ganz von vorn anzufangen mit einem neuen Benutzerkonto und einem Abo von Kaspersky nur für ein Gerät. Es gibt nur einen kleinen Haken: Bei meinem aktuellen Benutzerkonto habe ich noch ein Abo von Kaspersky Safe Kids. Das möchte ich auch weiterhin nutzen, kann den Lizenzcode dafür nicht mit meinem neuen Benutzerkonto verwenden, weil die Lizenz mit meinem alten Konto verknüpft ist. Ein neues Kaspersky Safe Kids-Abo möchte ich nicht abschließen. Die Einrichtung des ersten Abos hat viel Zeit und Nerven gekostet, bis es so lief wie es soll. Zugriff auf mein Benutzerkonto hat FREMDER PC nicht. Ich denke, er braucht den auch nicht, wenn er die Lizenzschlüssel zu den Kaspersky-Premium- bzw. -Plus-Abos hat. Passwort habe ich trotzdem vorsichtshalber geändert. Die Online-Hilfe von Kaspersky ist zu meiner Thematik nicht besonders aussagekräftig. Danke schonmal im Voraus für eure Tipps und Hilfe!
  11. jhonny7
    Every time I turn on Kaspersky VPN Secure Connection. I can't even surf the internet because it gets slow. I am physically connected to internet, and I always set the option to connect to the fastest servers which normally assigns those servers in my country, but the problem continues. Using the VPN Not usign the VPN
  12. MiguelGarcia
    All Kaspersky endpoints are inheriting browser access blocking for webcams. This block is coming from Kaspersky Security Center 15.1. How can this issue be resolved?
  13. Bradddd
    Was trying to solve another issue whereby putting my machine to sleep or hibernate would not work. Untrusted one or two MS items but now cannot log in. Safe mode prevents me from going back to trust again though. Thanks in advance.
  14. Санс
    У меня на моём ноутбуке стоит Windows 10 22H2. Появилась такая проблема: вчера купил лицензию лаборатории Касперского, сегодня я нажимаю "Открыть", НОЛЬ РЕАКЦИЙ! В панели управления ничего нету. Пробовал другой установщик скачать, сначала появляется "Выберите язык для установки" (или типо того), я выбираю Русский язык, нажимаю продолжить, тоже самое. Помогите пожалуйста с этой проблемой ?
  15. Gropp
    Recentemente o HD de uma das máquinas aqui de casa queimou o SSD, logicamente não foi possível desinstalar nada no SSD. Ao comprar um novo e reinstalar o S.O e os aplicativos, o Kaspersky manteve a instalação antiga e criou um novo dispositivo. Ele não deixa eu excluir a conta antiga por estar vinculada a um usuário. Outra coisa que ele não faz é atualizar o nome das maquinas quando eu altero no Windows ou Linux... Alguém tem alguma ideia de como resolver isso, principalmente a exclusão de um dispositivo? Obrigado.
  16. mikj
    После удаления пароля от настроек Kaspersky Total Security программа стала не только автоматически открываться (как было раньше), а ещё и разворачиваться после запуска, что несколько мне мешает. Есть ли какой-то способ, чтобы автозапуск оставался, но программа автоматически не перекрывала экран после своего запуска? ОС: Windows 10, 22H2 (19045.5011) Версия антивируса: 21.3.10.391 (m).
  17. isema
    Здравствуйте всем! Был активирован контроль устройств, в который были добавлены все доверенные устройства. Я узнал, что одновременно можно использовать только один токен, независимо от его типа (WUDF, записанный сертификат на простую флешку и т.д.). Программа распознает только тот токен, который был подключен первым, игнорируя второй и последующие. В чем заключается проблема подобного характера? Это связано с техническими особенностями?
  18. MH100
    Hello, I’m planning to designate a device as a Distribution Point to remotely install the Kaspersky Network Agent on my Windows endpoints. After reviewing the documentation https://support.kaspersky.com/KSC/CloudConsole/en-US/98876.htm, I noticed that there are multiple methods for achieving this. However, I’m specifically concerned with the security settings required on the endpoints to ensure a smooth installation of the Network Agent. Could anyone clarify which specific Windows security settings, such as firewall rules and required ports, must be configured to allow the Distribution Point to successfully push the agent? For instance, is enabling SMB connections on the endpoint firewalls necessary? I’m asking because we need to assess which domain policies we may need to adjust, but the documentation doesn't provide enough detail on the necessary Windows configuration for successful deployment. Any insights or best practices would be greatly appreciated!"
  19. Gniblett
    My licence for Kaspersky Internet Security is expiring at the end of the month and am planning to move to Kaspersky Plus as KIS now appears to be a legacy product. If I buy the licence to cover 3 devices, I assume this will include my iPhone and iPad running the Kaspersky Security & VPN for iOS (iPhone and iPad) As I believe Apple Apps are sandboxed I wonder whether this means I would need to have the VPN turned ON all the time for Kaspersky Security & VPN to actually work? Is this the case, or are the other aspects of the App able to function without the VPN being active?
  20. IvanCh
    Здравствуйте, столкнулся с трояном, обнаруживается только касперским, при удалении появляется вновь
  21. StalkerKemal
    StalkerKemal posted a topic in Ev için
    girmek istediğim wb sitesine giremiyorum nasıl istisna listesine eklicem bulamadımda yardımcı olabilir misiniz
  22. GFAFG
    Скачал игру с торрента перед этим везде проверил на вирусы и ничего не нашло начал скачивать и каспреский заблокировал написав что это PDM:Trojan.Win32.Generic я посмотрел на фоурмах что это и там писали что в большинстве случаев это ложное срабатывание.Можете подсказать в моем случае это вирус или ложное срабатывание?
  23. 77Front1r
    Что я только не пробовал и переустановку приложения 22.11.2024 последний раз делал не помогло и долго ждал подключения так же не помогает просто показывает, что вроде как подключено но интернета вообще нет и потом опять приложение само пытается подключиться и так по кругу, это настоящие издевательство над пользователями за что я оплачиваю годовую подписку когда в версии на ПК ВПН просто не подключается ни к каким серверам.
  24. Sqwerno
    Добрый день. Китайский ноутбук с маркетплейса работал хорошо, пока на него не был скачан вирус(как я предположил, т.к после установки программы с вирусом началась проблема). После перезагрузки пк он просто не включался. Откатил с помощью точки восстановления, но она прервалась. В систему войти смог, но через полторы минут вылезает BSOD с ошибкой CRITICAL PROCESS DIED. Пытался войти в безопасный режим через среду восстановления, при загрузке через f8, почему то не пускает, если через среду , то запускает в обычную систему, если через клавишу, то грузит как обычно тоже. Помогите, пожалуйста , решить проблему без переустановки системы и восстановления через USB Флешку, так как сейчас возможности осуществить данные действия нет.
  25. marcelg
    Hola, la web es segura y no puedo entrar aunque este en exclusiones, que mas puedo hacer?

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.