Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.
  • Search By Tags

    Search will match any tag entered
  • Search By Author

Content Type

Forums

  • English Forum
    • Products for Home
    • Products for Business
    • KasperskyOS, Development
    • Kaspersky Centers of Expertise
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Beta Testing Products for Home & Business
  • Русскоязычный форум
    • Продукты для дома
    • Продукты для бизнеса
    • KasperskyOS, Разработка
    • Центры Экспертизы «Лаборатории Касперского»
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Бета-тестирование продуктов для дома и бизнеса
  • Deutschsprachiges Benutzer-Forum
    • Für Privatanwender
    • Für Unternehmen
  • Forum para usuarios hispanohablantes
    • Para usuarios particulares
    • Para empresas
  • Forum des Utilisateurs Français
    • Pour particuliers
    • Pour les entreprises
  • Fórum Brasileiro
    • Para casa
    • Para PMES e empresas
  • 中文论坛
    • 家用产品支持
    • 企业产品支持
  • Forum in Italiano
    • Utenti privati
    • Aziende
  • Türkçe Forum
    • Ev için
    • İş için
  • Nederlands Gebruikersforum
    • Voor thuis
    • Voor bedrijven
  • Forum Knowledgebase
    • Instructions
    • Advice and solutions

Blogs

Categories

  • Articles

Club

Find results in

Find results that contain...

Date Created

  • Start

    End

Last Updated

  • Start

    End


Filter by number of...

  • Minimum number of comments

  • Minimum number of replies

  • Minimum number of reviews

  • Minimum number of views

Found 419 results

  1. BennyOtt
    Hallo, seit längerem versuchte ich schon von Windows 11 23H2 -> 24H2 upzugraden, was gescheitert ist und mein Verdacht lag an einer älteren Soundkarte und hatte deshalb die weiteren Upgrades unterbunden. Da die Soundkarte nun aus meinem System rausgeflogen ist, wollte ich entsprechend das Upgrade nun machen, aber leider scheitert es weiterhin. Mit einem Blick in die setuperr.log von Windows bin ich dann auf folgende Zeilen gestoßen: 2026-07-20 09:21:44, Error MIG Cannot write security information for registry key HKCU\Software\KasperskyLab (error 0x00000005)[gle=0x000003f0] 2026-07-20 09:21:44, Error SP Error WRITE, 0x00000005 while gathering/applying object: Registry, HKCU\Software\KasperskyLab\AVP21.25. Will return 0 2026-07-20 09:21:44, Error MIG Error 5 while applying object HKCU\Software\KasperskyLab\AVP21.25. Shell application requested abort 2026-07-20 09:21:44, Error [0x08097b] MIG Abandoning apply due to error for object: HKCU\Software\KasperskyLab\AVP21.25 2026-07-20 09:21:56, Error Apply failed. Last error: 0x00000000 2026-07-20 09:21:57, Error SP pSPExecuteApply: Apply operation failed. Error: 0x0000002C 2026-07-20 09:21:58, Error SP Apply (machine-specific apply, offline phase): Migration phase failed. Result: 44, no specific error 2026-07-20 09:21:58, Error SP Operation failed: Offline portion of machine-specific and machine-independent apply operations. Error: 0x8007042B[gle=0x000000b7] Kann es entsprechend mit Kaspersky zusammenhängen, dass das Upgrade nicht möglich ist? Hat jemand sonst ein ähnliches Problem schonmal gehabt und behoben?
  2. Judy K
    Recommend against buy Kaspersky. They are not keeping up with technology. For over 6 years, they have been writing about ARM architecture and for 1.5 years, they have been saying they are upgrading so their products can work with laptops using ARM. But they can't do it still, so you are wasting your money if you buy from them. I was convinced to upgrade to Premium and it won't work with my new laptop. Calling them Kaspersky KRAP now.
  3. IORI93
    I have bought a new suscription to Kaspersky Premium, Before that I had an old suscription to Kaspersky VPN... So the problem is that the VPN is taking the old Suscription caducated instead of the new suscription and i can´t connect to that. The VPN is asking me for an activation code instead of upgrade automatically to the new suspcription to Kaspersky that includes the same VPN
  4. diaita
    从21.16升级至21.25,发现浏览器扩展不支持Vivaldi,只显示Edge。 OS:
  5. Palkia
    Hello, I am facing an issue with enabling the Kaspersky web extension in the Zen browser. I have already tried the following steps: Ensured that the Zen browser is up-to-date. Checked if the Kaspersky extension is listed in the browser's extension/add-on menu. Restarted both the browser and the Kaspersky application. Unfortunately, the extension does not appear or function as expected. Could you please guide me on how to properly enable it? If the Zen browser is not supported, are there any workarounds or plans to support it in the future? Thank you in advance for your assistance!
  6. abu ibrahim
    hello there i removed a game from my PC using revo uninstaller to remove every related file to the game, then i redownloaded the game again and while downloading i got this trojan
  7. Philbra
    Bonjour je ne retrouve pas l’accès au menu permettant d’obtenir les informations de configuration du VPN Wiregard pour mon routeur il ne semble plus possible d’utiliser autre chose que les applications android, Windows et IOS merci d’avance phil
  8. Mr Baron
    I need help with accessing my account. Every time I enter my password it wants to send a code to my Cell phone number AND THAT CODE NEVER ARRIVES VIA SMS. I NEVER get the code via SMS or text to my cell number. I do not like the fact that there are not alternatives to this such as 2FA or Email etc etc. Please help me. I paid for this product and now I cannot access it any more because the Kaspersky system that is responsible for sending codes via SMS/TEXT is never arriving to my android device. It's revoking my license so I cannot de-list the other devices that are connected to my account via the prior license because I cannot access my account because of the SMS never arriving to my Android device. I have posted a screenshot of what I am trying to get through.I have requested the system to resend the code multiple times across various time stamps through out the day for the past day or 2 and until not still nothing has come through. I am connected to the WIFI,no issues with my WIFI, no issues with my cellular reception. Everything is perfect on my end. SO what is the problem???? Please help. I tried resetting my password and so on. I can't do anything because of this method. Please change this to 2FA or Email, these are far more reliable than an SMS/TEXT message....... please and thank you.
  9. Kathryn Rance
    Kathryn Rance posted a topic in Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium
    Cannot remove keyboard from screen.
  10. Lucaspink
    Estoy teniendo dificultades con mi licencia de kaspersky premium, la pague ayer y me figura que la region no es la correspondiente cuando la trato de activar en mis dispositivos. La licencia fue adquirida en Argentina y los dispositivos tambien estan en la misma region, no tengo VPNs y de hecho, toda la gestion la hice desde el mismo lugar y el mismo dispositivo. Tratar de comunicarme con el soporte esta resultando un horror. Alguno sabe algun numero, mail, algo que no sea https://support.kaspersky.com/us/b2c/us# para poder resolver mi inconveniente, ya ni siquiera me importa si el soporte es de la misma region que yo, solo quiero resolver este problema cuanto antes. Desde ya, muchas gracias.
  11. K.Carrick
    K.Carrick posted a topic in My Kaspersky
    I have paid for the antivirus software and now have an account.Icannot downloadit-I keep getting a message"ew ran into problems try again later" day after day.Why?Have I just blown my money?
  12. Сияние
    Добрый день! Посетила меня идея разместить защищённое хранилище на сетевом диске на NAS и получать к нему доступ с любого из компьютеров дома, а также на смартфонах и планшетах по Wi-Fi. Но не тут-то было. С удивлением увидел, что сетевой диск нельзя использовать для защищённого хранилища. Можно ли это как это исправить? Можно ли добавить такой функционал в Касперски Премиум?
  13. recht
    Доброго дня! В последнее время ПК (Windows 10 x64) периодически уходит в ребут с синим экраном. Ругается на tcpip.sys На ПК никаких обновлений не устанавливал. Новых ПО нет. Все работало как часы, пока не обновился касперский. Перед обращением на форум, выполнил следующие команды в командной строке под админом: ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset catalog netsh int ipv4 reset reset.log netsh int ipv6 reset reset.log Пока наблюдаю, но... может кто-то что то знает и что то посоветует для решения этой проблемы. Либо подскажите, где взять версию предыдущего билда. Спасибо.
  14. Kaley
    I often come to my laptop computer via wired ethernet(using starlink internet) and I see my mouse moving. I have to take back control, unplug ethernet, and then get back on. Sometimes they go away, sometimes not. It has been better since installing Kaspersky. I am hoping to get rid of this safety risk completely.
  15. Yoji
    Kaspersky premium 21.25.7.504(a) on Win 11 Pro 25H2 fully patched. I was working on manually updating my Secure boot certs, since Microsoft was having problems doing it. And I needed to copy the newest boot loader to the EFI partition, The commands were so while I could type each command in, I decided to paste them all into a bat file and execute that. so while its not something you would expect to do much, I needed to, and it worked. HOWEVER Once it completed, Kaspersky stuck its oar in and said it was dangerous and deleted the bat file. So. 1. Why did it delete it rather than just quarantine it? 2. More importantly... if its so dangerous that Kaspersky considers it needs to be removed/deleted, why did it allow the script to run? if it was a horribly dangerous thing to do, it should have stopped it BEFORE execution. Anyway - the command executed fine and solved my problem. So just reporting it here as the bahaviour does not make sense.
  16. RubenF
    RubenF posted a topic in Para casa
    Coloquei na lista do túnel dividido, um navegador (librewolf) para navegar apenas nele via VPN, deixando o meu navegador principal (Firefox) para uso normal, mas o librewolf continua expondo meu IP principal. Tem alguma maneira de resolver isso para eu ter um navegador que possa usar com segurança? O VPN em túnel dividido também não funciona em alguns serviços, como o Stremio. Já tentei configurar o windows defender e até desliguei ele, mas ainda assim não funciona.
  17. Lukas kari
    I paid for Kaspersky Premium in the early morning and have been using it well. I am also satisfied with the antivirus performance. However, I am dissatisfied with the fact that game frame rates drop somewhat. High-spec games on Steam, like Hogwarts Legacy or Resident Evil Requiem, drop by about 10 frames on average, and PUBG drops by about 30 frames. From my perspective using the DLSS frame generation feature, a 10-frame drop is a significant performance decrease. Kaspersky says it does not affect game performance, but I'm not sure if I missed some setting in the antivirus. Even when switching to game mode, the situation did not change. However, web browsing actually became faster, which is satisfactory. If only the average game frame drop could be resolved, I would be very satisfied with the antivirus and want to use it for a long time. Please understand that this may look awkward since I wrote it using a translation tool.
  18. romezsok
    Здравствуйте, у меня есть действующая подписка Premium до ноября 2026 года, если я куплю сейчас новую подписку Premium (хорошая цена) и добавлю к активной подписке, то она заменит старую с даты активации или начнет действовать после окончания текущей подписки?
  19. Анастасия LOG
    Добрый день После установки антивируса Kaspersky Premium игра (sims 4) очень долго запускается и виснет, я включала режим игры и не беспокоить , не помогает. Также в интернете работа замедленная, долго сайты открываются и файлы скачиваются. Как мне это исправить? Ранее все очень быстро работало, быстро шла загрузка игры и файлов.
  20. criminale
    查看了下卡巴斯基日志,没有任何提示,用的是优选版
  21. SakueQiu
    全新安装的Windows11 25H2系统安装卡巴斯基优选版报错,提示程序未安装,你的计算机可能被病毒感染,关闭系统自带安全中心问题依旧,没有具体错误代码
  22. teardrop
    Hello, when I checked my Safe Browsing reports, I found these svchost.exe marked as object corrupted. I ran a quick scan and a full scan, but found no threats. Should I be alarmed or is this just a false positive? I am using Windows 11 version 25H2 and Kaspersky Premium version 21.25.7.504
  23. Spacewalk
    Касперский пишет 0 исключений хотя я добавлял их У меня два диска , ssd на котором стоит система и жесткий диск Добавлял три папки с играми с жесткого диска в исключения , решил через какое то время проверить этот раздел и обнаружил что пишет 0 исключений Но исключения продолжают работать т.к. одна игра не запускалась из за встроенного анти чита "Toros" который из за отслеживания антивирусом не давал ей запустится, но она продолжает запускаться как после добавления По этому мне кажется проблема просто в отображении . На ПК стоит Windows 11 , свежую систему с новым ssd ставил не давно , все программы проверенные , вирусов быть не должно , есть другие антивирусные сканеры и АВ программа malvarebytes возможно они могли как то повлиять.
  24. JasperW
    我之前安装了avast ultimate(全家桶, 包括 premium security, anti tracker, premium cleanup, 和 secureline VPN). 已经卸载了. 现在想安装卡巴斯基优选版, 请问怎么办?? 求助!!!
  25. Andronio
    Мне очень понравился Kapsresky Premium для Android, наконец он поддерживает еще один браузер Firefox, но есть проблема, когда я врубаю VPN (TrustZone VPN) Kaspersky начинает проверять интернет-трафик этого VPN - за 30 минут серфинга интернета под TrustZone VPN через FireFox сожрало 25% заряда батареи, емкость батареи 4500 mAh. Эта проблема, которая перечеркивает мне использование данного антивируса. Решением может быть просто отключение Интернет-защиты, но резонный вопрос: зачем её создавать и рекламировать пользователям если она жрет так батарею под VPN ? Смысл такой интернет защиты? Может как то можно настроить её, чтоб такого жора не было? На VPN Касперского я не перейду,ибо для российских пользователей - этот ВПН теряет смысл. Может все таки есть решение обозначенных проблем? Не хочу я расставаться с Kaspersky Premium для Android...

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.