Schulte
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Hallo @Uropa,
schön zu
hörenlesen, dass alles wieder geht.Wenn ein Windows-Update von MS offiziell zurückgezogen wird, ist es nicht weiter erhältlich. Zum Teil wird es auch von den Rechnern wieder deinstalliert.
Erst wenn es (vermeintlich) gefixt ist, wird es wieder angeboten.Wenn MS den Fehler eingestanden hat und das Update wurde zurückgezogen, kannst und solltest Du die Update-Funktion wieder aktivieren.
Als Backup würde ich nur ein vollständiges Systembackup empfehlen.
Bei Treiber-Backups stimmen beim Wiedereinspielen manchmal die Abhängigkeiten nicht (gibt es weitere Treiber, die vor oder nach diesem in einer Kette agieren?).
Ein Registry-Backup kann sinnvoll sein, wenn es sich z. B. um einen Installationstest handelt. Im normalen Betrieb werden aber laufend Registryeinträge gesetzt/geändert/gelöscht, so dass das Backup nach kurzer Zeit ohne Wert ist und eher schadet als hilft.Du hast auch von dem Tip geschrieben, den Patch einfach wieder zu deinstallieren. Egal ob mit der Windowsfunktion oder einem Fremdtool: die Wahrscheinlichkeit, dass danach wieder alles funktioniert, ist gering. Microsoft wusste nicht, was beschädigt wird und kann mit Sicherheit nicht alles wieder perfekt reparieren. Ein Fremdtool kennt die Abhängigkeiten ebenfalls nicht. Die Neuinstallation betroffener Programme (wie Dein VPN) ist in der Regel auch dann erforderlich.
Bleibt nur zu hoffen, dass MS die Qualität seiner Updates irgendwann mal wieder halbwegs in den Griff bekommt. Und seine Betas nicht vom Kunden testen lässt...
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Hallo @Uropa,
das Speichern ist nur wichtig, wenn Du selbstgesetzte Einstellungen (Ausnahmen für Webseiten, Einstellungen für den "intelligenten Schutz", ...) übernehmen möchtest.
Ich vermute, dass bei Dir alles mit den Standardeinstellungen lief. Dann wäre das Speichern überflüsig und Du brauchst den Haken nicht setzen.
Am Ende wird es aber kaum einen Unterschied machen...-
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Hallo @Uropa,
Windows und seine Updates sind immer für eine Überraschung gut....
Da Dein VPN nicht mehr auf dem aktuellen Stand war und Windows sicher einige Treiber davon lahmgelegt hat, würde ich es einfach updaten. Geht mit Sicherheit schneller als eine Reparatur.
Gehe zunächst in das Windowsfenster "Programme und Features", klicke auf "Kaspersky VPN" und wähle dann "Deinstallieren".
Hab' mal Deinen Screenshot geliehen:
Spoiler
Nach hoffentlich erfolgreicher Deinstallation machst Du bitte einen Rechnerneustart.
Ist er wieder hochgefahren (lass ihn ruhig erst mal ein paar Minuten rödeln), öffnest Du das Kaspersky-Hauptfenster.
Im Feld VPN sollte nun die Installation der fehlenden Komponente angeboten werden.
Spoiler
Ich hoffe, die Installation verläuft fehlerlos und das VPN startet wieder. Ein nochmaliger Rechnerneustart wäre dann auch kein Fehler.
Gib Bescheid, wie es gelaufen ist oder ob irgendetwas hängt.
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Seit heute ist die neue Programmversion MR15 (21.15.8.493) als Download erhältlich.
Das automatische Upgrade für die Versionen Standard/Plus/Premium und KSeC wird in Kürze und wie immer gestaffelt starten.
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Hallo @Ouper, willkommen im Forum.
Eine Ausnahme für einen UNC-Pfad zu setzen ist kaum möglich.
Wir können uns der Problemursache mit ein paar Tests vielleicht etwas annähern.Kannst Du bitte unter "Einstellungen->Sicherheitseinstellungen->Erweiterte Einstellungen->Netzwerkeinstellungen" die Überwachung des Ports 83 deaktivieren?
(Klick auf "Auswählen" (Opt1))Spoiler
Spoiler
Der Browser sollte bei der Aktion auf jeden Fall geschlossen sein. Dann testen.
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Hallo @kro, ein verspätetes Willkommen.
Falls Du den Sicheren Zahlungsverkehr noch mal aus dem Müll holen könntest, hätte ich ein paar Fragen:
Ist die Erweiterung des PMs deaktiviert oder einfach nicht vorhanden?
Beim ersten Aufruf des SZ sollte Kaspersky eigentlich fragen, ob Du die Erweiterung zulassen möchtest.
Du könntest sie aber im SZ erneut installieren, der SZ ist etwas Ähnliches wie ein separates unabhängiges Profil.PS: welche Kaspersky-Versionen verwendest Du (PM und AV)?
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Hallo @Zweck, ein nachträgliches Willkommen.
Hier gepostete Antworten stammen von Usern. Der Support liest hier leider nicht mit, den musst Du gezielt kontaktieren.
Hat noch keiner von uns Erfahrung mit Deinem Problem gemacht, fällt die Hilfestellung manchmal etwas mau aus.Um dennoch wenigstens einen Tip geben zu können, solltest Du uns noch die verwendete Kaspersky-Software und evtl. deren Version nennen.
Ich vermute mal, es geht um KSK, aber auch davon gibt es verschiedene Ausgaben für verschiedene OS... -
Hallo @Micky1992, willkommen.
Kannst Du bitte mal Folgendes versuchen:
Entferne (in Deinem zweiten Bild) "Kaspersky System Extension". (sollte nach dem Markieren durch Klick auf das "." funktionieren.
Nach kurzer Zeit taucht die Extension von selbst wieder auf. Erlaube dann wieder den Vollzugriff.Ich hoffe, das erledigt das Problem (könnte ein Bug von MacOS sein).
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Hello @Jose Luis Villarreal E.,
please excuse the delay.
Which Kaspersky version are you using (Basic/Standard/Plus/Premium)?
Does the connection work with both networks active when you disable Kaspersky temporarily for a test?
Are you using Kaspersky VPN (Plus/Premium)? -
Hello @capan, welcome.
According to KOTIP, the site belongs to Kaspersky. It is marked as 'good'.
https://opentip.kaspersky.com/https%3A%2F%2Fkas.pr%2Fksec_debug/?tab=lookup -
Hello @daton12, welcome.
Unfortunately we can only give you one advice: never buy a Kaspersky license on Ebay! But now it seems to be already too late for the advice.
On Ebay often illegal licenses are sold, which end up on the Kaspersky blacklist after some time.
For example, the code for a ten-device license is sold more than ten times as a single license (even 100 times or more).
Support can tell you why your license was blocked. If it is not by mistake, you have to contact the dealer. If he doesn't give you a replacement or refund, report him to Ebay so that he gets banned.
Kaspersky will not replace an invalid/illegal key.-
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Hallo @Recon66, willkommen im Forum.
Laut Support sind die "neuen" Lizenzen abwärtskompatibel.
Du müsstest Deine KTS also mit einem Key für die Plus verlängern können. Bei Lizenzfragen kann aber nur der Support eine belastbare Aussage machen, manche Dinge ändern sich im Lauf der Zeit...Es könnte mit dem neuen Key dann aber passieren, dass sich die KTS nach unbestimmter Zeit automatisch auf die Plus upgradet. Das sollte keine Probleme machen, alle Einstellungen (und natürlich der Key) werden dabei übernommen.
Hast Du schwerwiegende Gründe, die KTS beizubehalten? Eventuell kann das automatische Upgrade auch verhindert werden, das sollte wegen der ständigen Win-Updates aber nicht unbedingt geblockt werden.
PS: hab' Deine Frage in ein eigenes Topic verschoben
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Hallo @NeikiDev,
ich wollte natürlich nicht nahelegen, dass Du alle Samples ausführen sollst. Das übernehmen im Ernstfall (unbeabsichtigt) andere User...
Falls kein anderer Forist eine Idee hat, überlege ich mir am Wochenende was eventuell zum Ziel führen könnte.
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Hallo @NeikiDev,
zunächst mal: ich finde es gut und aller Ehren wert, dass Du Dich mit dem Thema beschäftigst und Kaspersky unterstützen möchtest.
Deine früheren Posts habe ich weitergeleitet und sie wurden auch beachtet, leider ist auch mir kein direkter Kontakt mit dem oder einem Verantwortlichen für KOTIP gelungen.
Inzwischen habe ich mir Gedanken gemacht, ob KOTIP überhaupt für Deine doch recht intensive Nutzung ausgelegt ist.
Z. B. hat jeder, der bei VT einen Scanner zur Verfügung stellt, auch Zugriff auf alle dort hochgeladenen Files. Den AV-Herstellern werden auch auführliche Statistiken über Ergebnisse aller Scanner zur Verfügung gestellt. Wenn einige etwas erkennen, man selbst aber nicht, gehen sicher zunächst mal Alarmglocken an. Ähnlich wird es bei verdächtigen Dateien sein, die aber ohne Befund blieben. Hier kann die Datei ebenfalls zur manuellen Analyse heruntergeladen werden.
Nicht zu unterschätzen ist auch die Untersuchung der Normaluser-Rechner. Bei aktiver KSN-Nutzungserlaubnis werden suspekte Funde ans VirLab zur näheren Untersuchung gesendet. Hat den Vorteil, dass dabei auch eine Verhaltenserkennung eingesetzt wird.Aber zurück zum eigentlichen Thema.
Die API habe ich noch nie selbst benutzt, kann daher keine Tips geben.
In der Onlinehilfe habe ich aber einige Limitierungen für die Nutzung gefunden. Vielleicht läufst Du hier auf.QuoteReport
Access
Web interface
Basic file analysis report
Available if the user submitted the file, or if other users previously submitted the file for analysis (public requests).
Full file analysis report / Full web address analysis report
Available only for registered users, only one report (for a file or web address) being available per day.
[...]
RESTful API
Lookup report
Available only for registered users, not more than 2000 requests being available per day.
Basic file analysis report
Available only for registered users, the number of requests is not limited.
Full file analysis report
Available only for registered users, not more than 2000 requests being available per day.
[...]
Full file and web address reports are not available in this version of Kaspersky Threat Intelligence Portal.
https://opentip.kaspersky.com/Help/Doc_data/LimitationQuota.htm
PS: bei mir gibt's auch nur beim Einloggen ein Captcha, dann nicht mehr.
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Hello @K0908,
I don't quite understand why using an adblocker keeps you from disabling script injection. Can you please explain this in more detail?If you don't want to use a feature, you can always disable it in Kaspersky.
An overview and short explanation of the modules can be found here (see Privacy):
https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.14/en-US/152975.htm
Many of the functions were already included in KIS.There could be several reasons for your password problem. Can you please post a screenshot of the K icon?
With your Plus license a downgrade to KIS is probably not possible, maybe the KTS would be possible. But I wouldn't do that.
Only the support can tell you more, the forum can not help with license questions.-
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Hello @Dracumelakos, Welcome.
which operating system and Kaspersky version are you using?
The path is available on every Windows computer, but it may differ depending on the version used.
For the current version the last 5 characters in the path have changed, it is now 'C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.14'. Can you please check this again?Additional help:
How to enable access to hidden folders in Windows -
Hello @K0908,
unfortunately there are already some reports about this problem.
It should not occur because the 'gc.kis.v2.scr...' link is resolved locally on your machine, no connection to the outside is made.
Since you don't use the browser plugin, you can test the following:
Open 'Settings->Security settings->Advanced protection->Network settings'.
Disable 'Inject script into web traffic...'.
Spoiler
You may have to reload affected pages several times if they are in the browser cache.
I think that you can then also enable 'Safe Browsing' again, it is not unimportant...Please also pay attention to the note:
QuoteInject script into web traffic to interact with web pages
If the check box is selected, the Kaspersky application injects a web page interaction script into web traffic. This script ensures the operation of such components as Safe Money, Private Browsing, Anti-Banner, and URL Advisor.
https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.14/en-US/201001.htm
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die Daten sind für eine Beurteilung etwas dünn, z. B. fehlt das OS.
Zunächst mal: es handelt sich um eine Erkennung der Heuristik. Die meldet im Zweifel lieber einen Fund als dass sie etwas vielleicht schädliches durchwinkt.
Das Verzeichnis, in dem sich die Datei befindet, sollte durch Windows selbst und auch durch Kaspersky überwacht und geschützt sein. Wenn nur diese Datei erkannt wurde, liegt es nahe, dass sie eventuell durch ein Windows-Update dort abgelegt wurde.
Mich würde jetzt ein Link zur Analyse auf VT interessieren. KTIP ist in diesem Fall weniger hilfreich.Immer zu empfehlen ist natürlich der Kontakt zum Support.
Nachtrag: hab's auf VT gefunden. Gefällt mir nicht, sieht verdächtig aus. Die Kombination der benutzten Routinen aus den DLLs ist ungewöhnlich. Solange es keine genaue Analyse gibt, würde ich dem Scan folgen.
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Der schnellste Weg ist sicher per Chat oder Telefon (noch bis 17:00 Uhr):
https://support.kaspersky.com/de/b2c/de
(untere Seitenhälfte)
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Hallo @baam-boo-foo, willkommen.
Bei der Beantwortung von Lizenzfragen tun wir uns immer etwas schwer. Der Support teilt uns selten aktuelle Änderungen mit...
Eines ist aber klar: die "neuen" Lizenzen der Kaspersky-Produkte sind abwärtskompatibel. Wie weit ist uns aber nicht bekannt. Früher war die Aktivierung der Vorversion möglich, aber nicht der Vor-Vorversion. Ich habe Zweifel, dass sich die 2017 noch mit einem aktuellen Key verlängern lässt.
Mal davon abgesehen, dass der Weiterbetrieb der KIS 2017 absolut nicht zu empfehlen ist, würde höchstwahrscheinlich der Plus-Key nicht passen (die Plus entspricht in etwa der früheren Total Security). Der vergleichbare Nachfolger der KIS ist die Standard, deren Key aktiviert auch die KIS 21.
Eine verbindliche Antwort kann Dir aber nur der Support geben.
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Hallo @merle,
jedes Protokoll hat Vor- und Nachteile.
Hydra und WireGuard benutzen u. a. verschiedene Algorithmen für die Verschlüsselung (AES - ChaCha20).
Nach meiner Beobachtung ist Hydra auf einem leistungsstarken Rechner dem WireGuard-Protokoll klar überlegen, zumal WireGuard zusätzlich eine UDP-Verbindung benutzt. Auf schmalbrüstigen Rechnern sieht das anders aus.Im Prinzip kann jede Webseite feststellen, ob ein VPN benutzt wird. Für die Übermittlung der Daten wird die IP des verbundenen Rechners benötigt.
Diese kann man mit Listen bekannter IPs von VPN-Exitservern vergleichen, die jeder Anbieter nur in begrenzter Zahl zur Verfügung stellt. Wird die IP beim Abgleich einem VPN-Server zugeordnet, sperren manche Seiten den Zugriff auf die Seite, z. B. weil man die Lizenz für Streaming eines Films nur für eine begrenzte Region besitzt. Erweitert ein VPN-Anbieter seine IP-Adressen, dauert es nicht lange bis sie ebenfalls auf der Liste sind.-
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Hallo @Languenhaert,
My Kaspersky brauchst Du nur für die Aktivierung. Danach kannst Du es mehr oder weniger ignorieren, wenn Du die Extra-Funktionen darüber nicht nutzen möchtest.
Ich sehe da Ähnlichkeiten zum Company-Account der Businessversionen. Den benötigst Du ja auch (fast) nur für Supportanfragen oder den Bezug von PFs, dann ist er aber unverzichtbar.
Zu Deiner Version:
wenn Du die deutsche Version installiert haben möchtest, solltest Du die englische nochmal deinstallieren und mit dem deutschen Installer fortfahren.
Downloadlinks findest Du in unserem pinned Topic. Ist der Installer in der "falschen" Sprache, kannst Du die Installation abbrechen. Eine nachträgliche Änderung auf die gewünschte Sprache ist anders nicht möglich.-
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Hallo @Xiboo,
mit einem älteren Key sollte Deine KAV noch eine Weile laufen.
Vor einiger Zeit bekamen wir mal die Information, dass ein automatisches Upgrade nur stattfindet, wenn KAV/KIS/KTS mit einem der neuen "Kaspersky"-Keys verlängert wurde. Nicht beim "Original-Key". Ob die Info so noch aktuell ist, kann Dir aber nur der Support sagen.In Deinem Fall wäre das Upgrade übrigens die "Standard". Sie akzeptiert auch den KAV-Key, da die "Basic" bei uns nicht angeboten wird.
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Festplattendiagnosetool
in Für Privatanwender
Posted
Hallo @Christian W.,
zu Deinem Problem gab es schon einige Meldungen.
Betroffen scheinen vor Allem Systeme mit Samsung-SSDs zu sein.
Seit Kurzem ist die neue Kaspersky-Version MR15 erhältlich, mir ist aber nicht bekannt ob mit dieser der Bug behoben wird.
Meine Empfehlung wäre nun das manuelle Upgrade.
Sollte der Fehler weiterhin bestehen, deaktivieren oder ignorieren. Auf jeden Fall aber dem Support melden!