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Hallo @Wachter, willkommen im Forum. Kannst Du bitte mal prüfen, ob Dein Systemdatum korrekt ist? Ich habe gerade den 31.03.2021.
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Kaspersky Security Network - Data Processing Location(s)
Schulte replied to Gandalf's topic in Kaspersky Security Cloud
Hello @Gandalf, this question can only be answered definitively by a Kaperky employee who is familiar with KLDFS. In any case, from my point of view, it does not make sense that a virus analyst in Moscow would not have access to the malware that arrived in Zurich. What he doesn't need, however, is the donor's personal data. From a malicious MS Office file, he only needs the macros or the VBS. This can be very easily separated from the possibly private data. The .docx, .pptx or .xslx files are structured like a ZIP archive. This seems to be ensured by KLDFS, the certification attests that. Every participant gets only the data he really needs. -
How do I unsubscribe from a community topic
Schulte replied to rufford155's topic in Kaspersky Internet Security
Hello @rufford155, please open your favorites by clicking on your avatar in the upper right corner and selecting 'Subscriptions'. For each subscribed topic you will then have a small star on the left which you can use to unsubscribe from the topic. -
Kaspersky Security Network - Data Processing Location(s)
Schulte replied to Gandalf's topic in Kaspersky Security Cloud
Hello @Gandalf, Welcome. Please see The next level of Data Protection!… Malicious and suspicious files voluntarily shared by users of Kaspersky products in Europe, the United States, Canada and several countries in the Asia-Pacific region* are processed and stored in two data centers in Zurich. These provide world-class facilities in compliance with industry standards to ensure the highest levels of security. https://www.kaspersky.com/transparency-center -
Patch “A” für die MR3 (21.3.10.391) wird verteilt. Er ist mit ca. 420 KB recht klein, fällt also nicht sofort auf. Die Verteilung erfolgt wie immer gestaffelt. https://support.kaspersky.com/de/15595#21.3.10.391a
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Kaspersky 2021 Benachrichtigungen deaktivieren
Schulte replied to Dr.Mabuse's topic in Für Privatanwender
Hallo @K.B.69, willkommen. Mir ist ebenfalls keine Option bekannt, den Hinweis zu unterdrücken. Auch eine intensive Suche hat nichts ergeben. Ich kann Dir leider nur empfehlen, Dich an den Support zu wenden. Falls der keine Lösung hat, leitet er den Wunsch evtl. an die Entwickler weiter. -
Kaspersky 2021 Benachrichtigungen deaktivieren
Schulte replied to Dr.Mabuse's topic in Für Privatanwender
Ja. Wenn Du den Hinweis ausgeblendet hast, taucht er beim Klick auf “X ignorierte Benachrichtigungen anzeigen” wieder auf. Wähle dann “Anzeigen”. -
Hallo @kanamashi, willkommen im Forum. Leider hast Du nicht geschrieben, wie sich das Problem äussert. Vielleicht hätte dann jemand einen Tip. Wie dem auch sei, bei Lizenzproblemen kann nur der Support helfen. Einige Tips zur Selbsthilfe gibt es hier: https://support.kaspersky.com/de/common/error/activation
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Wie gehe ich mit einem irreparablen Objekt um?
Schulte replied to bouquet77's topic in Für Privatanwender
Hallo @bouquet77, willkommen im Forum. Ich gehe davon aus, dass es sich um die Installationsdatei eines Programms handelt. Mit dem Programm soll dann eine Toolbar im Browser installiert werden. Kaspersky kann die Toolbar innerhalb des Installers nicht entfernen, daher “Irreparabel”. Wenn Du das Programm noch nicht ausgeführt hast, ist noch kein Schaden entstanden. Ein “Löschen” entfernt den Installer komplett und er kann keinen Schaden anrichten. -
Problem mit Sicherer Zahlungsverkehr [MOVED]
Schulte replied to user1520's topic in Für Privatanwender
Ein Hallo an die Betroffenen. Könnt ihr bitte auf die MR3 upgraden? Ich bin absolut kein Freund vom Drüberbügeln, hier scheint es aber ohne Probleme zu gehen. Den Download für eure KSC/KIS/KTS findet ihr hier: Link -
KIS 2021 Rechner nach Untersuchung herunterfahren
Schulte replied to Dr.Mabuse's topic in Für Privatanwender
Soweit mir bekannt ist, wird die MR3 noch nicht automatisch ausgeliefert. Du müsstest sie manuell upgraden. -
KIS 2021 Rechner nach Untersuchung herunterfahren
Schulte replied to Dr.Mabuse's topic in Für Privatanwender
Prüfe bitte nochmal die Version. Du hast noch die MR2 (21.2...). Die Funktion gibt es ab MR3 (21.3…). -
...dann sollte der Verlängerung nichts im Wege stehen. Nachtrag: achte darauf, dass es kein Abo ist. Damit läuft die Lizenz ab Kauf.
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Hi @Dr.Mabuse, ja, sollte geeignet sein. Im Kleingedruckten steht noch: Der Nutzer muss den Verifikationsprozess durchlaufen, für den er den Aktivierungscode der zuvor erworbenen Kaspersky Lab Software benötigt. Was das genau bedeutet, kann ich Dir aber leider nicht sagen. Hast Du den letzten Code noch?
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Hallo @styr, willkommen im Forum. Die Erweiterung einer laufenden Lizenz bietet Kaspersky für die Home-Produkte leider nicht an. Dir bleiben die folgenden Möglichkeiten: Du steigst sofort auf eine Multi-Device Lizenz um (dann verlierst Du aber die Restlaufzeit von 100 Tagen) Du installierst auf dem Handy die Free-Version und testest erstmal. Nach den 100 Tagen Restlaufzeit PC gibst Du dann den neuen Multi-Device Code auf beiden Geräten ein (Vorsicht: bei der Aktivierung auf dem ersten Gerät starten alle beinhalteten Lizenzen!)Zum Schluss kommt es noch auf Dein Handy an: nur für Android-Geräte kann das vollständige Schutzpaket angeboten werden. PS: ich habe Dein Thema in den deutschsprachigen Bereich verschoben.
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Hallo @HOYGE, @heinz1 hat schon die passende Antwort geliefert. Die MR3 ist relativ neu. Sie wird zunächst an die User ausgeliefert, die das Produkt entweder erstmalig oder per manuellem Update installieren. Die automatische Verteilung startet verzögert und auch nicht an alle User zur selben Zeit. Nach meinem Wissen hat diese Phase noch nicht begonnen. Eine Benachrichtigung wäre schön, hat es aber bei den Homeprodukten noch nie gegeben. Könnte man mal (erneut) vorschlagen...
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Datei-Anti-Virus - Nicht bearbeitete Dateien
Schulte replied to Buddel's topic in Für Privatanwender
Für meinen Test musste ich einige Einstellungen ändern. Die Heuristik allein macht keinen derart großen Unterschied, aber spürbar dürfte sie auf jedem Rechner sein. Ich habe sie seit Jahren auf “oberflächlich” gestellt, in meinem Schutzkonzept pielt sie nur eine untergeordnete Rolle. Letztendlich muss aber jeder für sich entscheiden, womit er sich wohlfühlt. Probier’s einfach aus. -
Datei-Anti-Virus - Nicht bearbeitete Dateien
Schulte replied to Buddel's topic in Für Privatanwender
Hi @Buddel, persönlich habe ich keinerlei Bedenken. Wenn ich mich recht erinnere, ist die Option in den Standardeinstellungen ebenfalls deaktiviert. An Deiner Stelle würde ich aber noch eine andere Einstellung ändern und nur neue und veränderte Dateien untersuchen lassen. Auch die Heuristik-Einstellung auf “Tief” würde ich nicht wählen. Wenn Dein Rechner das aber so problemlos verkraftet spricht nichts dagegen. Noch eine “Hausnummer”: Mein Surf-PC ist ein betagter T61. Um Deine Einstellungen zu testen habe ich meinen Download-Ordner geöffnet. Dauer: eine Minute. Mit meinen Standardeinstellungen: zwei Sekunden. -
Datei-Anti-Virus - Nicht bearbeitete Dateien
Schulte replied to Buddel's topic in Für Privatanwender
Hi @Buddel, mit Deinen Einstellungen erhalte ich die selbe Meldung. “nicht verarbeitet - Grund Größe”. “Schuld” an der Meldung ist offensichtlich die Option “Zusammengesetzte Dateien im Hintergrund entpacken”. Wenn ich diese deaktiviere, gibt es keine Meldung mehr. Da mir die Funktionsweise nicht bekannt ist, kann ich leider nicht sagen, ob die Meldung so ihre Richtigkeit hat. Mal angenommen, KIS legt sich eine Liste der Dateien an und untersucht sie zu einem späteren Zeitpunkt (was “asynchron untersuchen” nahelegt), dann wäre die Meldung OK. Zu den zuammengesetzten Dateien: Bei unseren Meldungen hat ein Programm auf diese Dateien zugegriffen, um Dateiinformationen zu erhalten. Werden die Dateien tatsächlich geöffnet/ausgeführt und dazu entpackt, untersucht KIS alles. Die Datei-AV-Einstellungen spielen dann keine Rolle. -
Datei-Anti-Virus - Nicht bearbeitete Dateien
Schulte replied to Buddel's topic in Für Privatanwender
Hallo @Buddel, ich habe Deine Posts im englischen Forum verfolgt. Datei-Anti-Virus ist die Echtzeitkomponente und untersucht die Objekte, die von einem Programm geöffnet oder erstellt werden. Dieses wird unter “Programmname” aufgeführt. Taucht dort dann “explorer.exe” auf, hast Du höchstwahrscheinlich das Verzeichnis mit dem Windows-Explorer geöffnet. Datei-AV hat eigene Einstellungen. Kannst Du diese bitte mal prüfen? “Einstellungen->Schutz->Datei-Anti-Virus”. “Erweiterte Einstellungen” anklicken (ganz unten) und dann nach unten scrollen. Ist dort “Große zusammengesetzte Dateien nicht entpacken” aktiviert und wie ist die “maximale Dateigröße” gesetzt? (Installer, aber auch PDFs, DOCX, XSLX,… sind zusammengesetzte Dateien.) -
Safe kids for windows 10 funktioniert nicht [MOVED]
Schulte replied to Matilda's topic in Für Privatanwender
Hallo @scrappy66, im Moment ist noch nicht ganz klar, welches Verbindungsproblem mit dem Patch gelöst wird. Laut den Release-Notes könnte der Fix auch ein anderes Problem lösen, das nach dem Aufwachen des Rechners aus einem Sleep-Mode entsteht. Ich hoffe, dass sich das in den nächten Tagen klären lässt. -
Can security cloud schedule quick/full scans?
Schulte replied to NateTheRate's topic in Kaspersky Security Cloud
Hello @NateTheRate, Welcome. Please open the main window and click on 'Scan'. In the next window, can you see the cogwheel on the corresponding scan? If yes, click on it. In the next window you should see 'Scan schedule'. -
How to force update of Safe Kids now that the new version is out?
Schulte replied to sha123's topic in Kaspersky Safe Kids
Hello @sha123, I'm afraid I have to temper your expectations here. I am only a member of the mod team and don't have the information that support has. Only a 'Kaspersky Employee' can clarify the question. Maybe @Igor Kurzin can say something about it. Best regards