Schulte

Hallo @Antisafekids, ich musste leider vier identische Posts von Dir löschen. Einer war doppelt, drei waren in Themen, die absolut nichts mit Safekids zu tun haben, davon zwei im englischen Bereich. Zur Sache: SafeKids sollten Eltern mit Bedacht einsetzen. Dabei kommt es meiner Meinung nach vor allem auf das Alter und die Reife der Kids an. Helikoptereltern, die alles zu jeder Zeit über ihr Kind wissen müssen, haben ein anderes Problem. Ich ziehe ebenfalls ein klärendes Gespräch vor, aber mit Neunjährigen ergibt das bei vielen Themen wenig Sinn. Wie soll ich sie vor etwas warnen, das sie noch nicht verstehen? Bei Vierzehnjährigen sieht das dann anders aus. Sie sind zwar bereits bedingt geschäftsfähig, können die eventuellen Folgen aber oft noch nicht abschätzen. Dennoch muss man ihnen einen möglichst geschützten Freiraum zugestehen. Das beinhaltet z. B. den Schutz vor Abofallen, vor Stalking, radikalen Ideologien usw. Je älter die Kids sind, umso weniger Kontrolle sollte stattfinden. Irgendwann deaktivieren sie den Schutz sowieso selbst.

Hallo @Gestresst, willkommen im Forum. Von einem Vorfall wie Deinem habe ich bisher noch nichts gehört/gelesen. Zur Aufklärung könnten Log-Dateien dienen, die wir hier aber leider nicht anfordern dürfen. Wende Dich bitte unbedingt an den Support, für diesen gilt die DSGVO-Einschränkung nicht. Es wäre nett, wenn Du uns über den Fortschritt auf dem Laufenden hältst.

Hello @İbrahim Özbaytemur, Welcome. A high ping is one of the disadvantages of a VPN. The ping runs from your computer to the entry server of the VPN, then (over possible intermediate stations) to the exit server. From there to the destination and the same way back again. So you have much more intermediate stations than with a direct connection.

Hi @numerobis, hast Du schon ein Ticket eröffnet? Ich bräuchte die INC-Nummer, damit sich Moskau einklinken kann.

Hello @Murilo, Welcome. With five KSOS licenses you can protect five workstations, five mobile devices and one server. According to the online help, the installation is possible on Server 2012 Foundation / Essentials / Standard.

Hi @numerobis, das ist natürlich schade. Kannst Du bitte ein Ticket beim Support aufmachen? Verlinke darin bitte auch diesen Thread und lass mir dann die INC-Nummer zukommen. Remote Desktop sollte man über öffentliche Netze nicht ausführen, dafür gibt es verschlüsselte VPN-Verbindungen. Die Option ist per default gesperrt.

Hi @numerobis, wenn sich mein Verdacht bestätigt, dass der Broadcast geblockt wird, kann sich auch kein anderer Rechner beim Hauptrechner melden. Er bekommt ja keine Aufforderung dazu. Veruchen wir zunächt mal, den Hauptrechner mit deaktiviertem öffentlichem Netz in Gang zu bringen. Dazu kam eine Frage aus Moskau: Funktioniert es, wenn Du testweise alle Paketregeln deaktivierst? Ich würde dazu den Rechner vom Netzwerk trennen. Dann über “Einstellungen->Firewall->Paketregeln” ausnahmslos alle auf “Inaktiv” setzen. Solltest Du hier eigene Einstellungen haben, kannst Du sie am besten per Screenshot “archivieren”. Falls es nun geht, bitte Regel für Regel wieder zuschalten und jeweils testen ob es noch geht. Klappt es auch mit deaktivierten Regeln nicht, suchen wir weiter.

Hello @stfhz, glad it helped at first. But 'Safe Money' is an important protection feature that you should not disable (if it works for the specific site). In the settings (see my first screenshot) you can remove non-functional pages from the list after re-enabling and use the function for other pages e.g. online-banking.

Hallo @numerobis, das war ein Schuss ins Blaue. Die Komponenten auf dem Rechner verbinden sich höchstwahrscheinlich über localhost über bestimmte Ports. Da mir nicht klar ist, warum das dann mit der Sperre des öffentlichen Netzes nicht mehr funktioniert, war der Versuch naheliegend. Laut Deinem Screenshot schickt eines der Module einen Broadcast, um andere Module / Rechner zu finden. Die Broadcastadresse 255.255.255.255 wird von KIS offenbar dem (blockierten) öffentlichen Netz zugeordnet, obwohl sie vom Router nicht ins öffentliche Netz weitergeleitet wird. Die Ursache scheint damit gefunden, der Grund noch nicht. Ich lass’ mir das nochmal durch den Kopf gehen - vielleicht hat auch ein anderer User eine Idee… Nachtrag: hab’ das Problem auf dem kurzen Dienstweg an Moskau weitergereicht. Ich hoffe, es gibt eine zeitnahe Lösung.

Hi @stfhz, I think it’s the same:

Hi @numerobis, hab’ leider erst später Zeit. In der Zwischenzeit könntest Du mal etwas ausprobieren: Rufe in den Netzwerken per Mausrechtsklick->Ändern die Netzwerkeigenschaften Deines Netzes auf. Scrolle dann die Seite nach unten und füge “127.0.0.1/32” als zusätzliches Subnetz hinzu. Ändert sich das Verhalten?

Hello @stfhz, Welcome. Do you mean 'Safe Money'? 'Settings->Protection->Safe Money'.

Hello @mksky, Welcome. I would like to recommend you to uninstall Kaspersky Security Cloud free followed by reinstallation. uninstall reboot install

Hi @numerobis, Du kannst jedem erkannten Netzwerk öffentlich, lokal oder vertrauenswürdig zuweisen. Nur die Internetverbindung bleibt stets öffentlich. Welchen Status hat Dein Netz? “Einstellungen->Schutz->Firewall->Netzwerke”. Dort sollte Dein (W)Lan “lokal” oder “vertrauenswürdig” sein.

Hallo @numerobis, willkommen. Welche Versuche hast Du bislang unternommen? Deine gewünschten Einstellung müsste über die Programmkontrolle möglich sein (“Einstellungen->Schutz->Programmkontrolle->Programme verwalten”). Im “Programme verwalten”-Fenster kannst Du die Hauptgruppen, Untergruppen oder ein einzelnes Programm markieren. Per Mausrechtsklick erscheint ein Dropdown mit der Option “Details und Regeln”. Klick darauf, dann kannst Du im Reiter “Netzwerkregeln” das Gewünschte einstellen. Vielleicht versuchst Du es zunächst mal mit einem einzelnen Programm, z. B. mit dem Zweitbrowser. Gib Laut, wenn es nicht klappt.

Hallo @frank.td, bei der Lizenzprüfung über MyKaspersky ist etwas Vorsicht geboten. Ist dort ein Gerät mit abgelaufener Lizenz verbunden, zu dem der probeweise hinzugefügte Lizenzschlüssel passt, kann die Lizenz für dieses Gerät aktiviert werden. Ist mir schon mal mit einem Key für KSeC passiert. Entsprechende Geräte also sicherheitshalber temporär aus MyKaspersky entfernen. Bei einem Abo-Key wäre es nicht so schlimm, der läuft automatisch ab Kauf.

Seit heute werden die ersten MR3-Installationen mit Patch “F” beliefert. https://support.kaspersky.com/de/15595#21.3.10.391f

Hallo @frank.td, die Bewertung wäre Aufgabe der Kaspersky-Rechtsabteilung. Ich kann nur meine Einschätzung darlegen, die ich mir aus vielen Posts und PNs (auch von KL-Mitarbeitern) gebildet habe. Da es recht einfach ist, Kaspersky-Affiliate-Partner zu werden, mag die Bezeichnung als “Partner” durchaus stimmen. Diese “Partnerschaft” funktioniert aber auf andere Weise. Mich wundert vor allem, wie die Abo-Lizenzen in Umlauf kommen. Üblicherweise gibt es die nur in einem der KL-Stores.

Hallo @bewusster, OK, das sieht wirklich nach einem regulären Abo aus. Frage an @bewusster, @rabadumpf, @frank.td: wo habt ihr die Lizenzen erworben? Mich interessiert dabei nur: offizieller Kaspersky-Shop oder Fremdanbieter? Hatte die Lizenz bei Aktivierung die volle Laufzeit? Ähnlicher Fall hier: Link ...und auch hier dürfte es sich um einen ungewollten Abo-Key handeln (englisch): Link

Hallo @outsider, der Produkttyp und Abo/Nichtabo sind im Aktivierungscode verschlüsselt hinterlegt. Nach allem, was über Rakuten zu finden ist, betrachten sie sich als Vermittler zu Anbietern. Einen offiziellen Kaspersky-Shop gibt es dort nicht. Damit können auch keine Abos verkauft werden. Dein Key dürfte damit aus einer eher undurchsichtigen Quelle stammen und war sicher nicht für den Verkauf via Rakuten gedacht/zugelassen. Ich möchte das mal mit ebay oder dem Marketplace von Amazon vergleichen. Auch dort gibt es meines Wissens keine lizenzierten Händler. Aus welcher Quelle Dein Code stammt und warum es ein Abo ist, musst Du mit dem Verkäufer klären. Eventuell kann der Kaspersky-Support behilflich sein. Auf jeden Fall bist Du nicht allein: zur Zeit wird vermehrt von seltsamen Abo-Lizenzen berichtet.

Nein, ist sie nicht. Auf meinen Rechnern ist der Zugriff auf die Kamera grundsätzlich für alle Programme verboten. So kann kein Programm zur Überwachung missbraucht werden, spezielle Spionageprogramme, die unerkannt Aufnahmen machen möchten, haben keine Chance. Wenn ich ein Chatprogramm nutzen möchte, wird diesem der Zugriff (temporär) erlaubt.

Hi @Dr.Mabuse, Dein Chat läuft innerhalb Deines Browsers. Mit wem Du verbunden bist, kann KIS nur bedingt anhand des Datenstroms feststellen. Da die Chatanwendung die Ressourcen des Browsers nutzt, wird diesem der Zugriff auf die Kamera erlaubt/verboten. Das gilt dann für alle Anwendungen innerhalb des Browsers. Einer bestimmten Webanwendung den Zugriff zu verweigern und anderen im selben Browser zu erlauben ist mit KIS nicht möglich. da helfen eventuell Eintellungen des Browsers. Nochmal kurz: wenn Du über KIS Deinem Chat den Zugriff verweigerst, wirkt sich das auf die Rechte Deines Browsers aus. Dann musst Du nach Supportartikel vorgehen und dem Programm (Browser) die Rechte zurückgeben.

Kannst Du so: https://support.kaspersky.com/KIS/21.3/de-DE/82864.htm

Hallo @bewusster, mir ist das mit dem Gutscheincode nicht ganz klar. Ist es nun ein Abo oder nicht? Kannst Du bitte einen Screenshot der “Lizenzverwaltung” wie in meiner Antwort posten (eventuelle Lizenzdaten bitte schwärzen)? Auf jeden Fall solltest Du mit der Eingabe der neuen Lizenz warten, bis die alte abgelaufen ist. Dann sollte nach dem Löschen die Neueingabe möglich sein.

Hallo @tobo, willkommen im Forum. Diese Meldung wird oft ausgegeben, wenn in Deinem Browser ein nicht vertrauenswürdiges Add-On installiert ist. Kannst Du bitte mal prüfen, ob in den FF-Add-Ons etwas Unbekanntes registriert ist und dann alles Zweifelhafte deaktivieren?