Jump to content
Kaspersky Support Forum

Yury N.

Kaspersky Employee
 View Profile  See their activity

  • Posts

    236

  • Joined

  • Last visited

 Content Type 

Everything posted by Yury N.

  1. Yury N.
    We will discuss this feature during development next version of KVRT.
  2. Yury N.
    Hello. Now this is impossible. Will be available in the next version of KVRT.
  3. Yury N.
    Hello. It seems your hardware is not supported by KRD 18. At the end of 2023 year will be avaliable a beta version of KRD 24. Wait a bit and check it out.
  4. Yury N.
    Hello. We working under a free Kaspersky Virus Removal Tool for Linux (KVRT for Linux). Expected in April - May 2024.
  5. Yury N.
    Добрый день. Выглядит что либо krd.iso скачался не полностью, либо флешка повреждена. Попробуйте скачать ISO повторно и сменить флешку.
  6. Yury N.
  7. Yury N.
    Добрый день. К сожалению RescueDisk давно не обновлялся и есть проблемы с запуском на современных компьютерах. Сейчас занимаемся созданием следующей версии RescueDisk. Будет доступна для бета тестирования до конца года.
  8. Yury N.
    Logs in C:\KRD2018_Data folder https://support.kaspersky.com/krd18/diagnostics/14223#block2 But you require "fullreport" option https://support.kaspersky.com/krd18/howto/15274
  9. Yury N.
    Не нужен.
  10. Yury N.
    Добрый день. Проблема с WinPE известна. Будет исправлена в следующей версии. Выйдет в следующем году, точнее сейчас сказать не могу.
  11. Yury N.
    https://support.kaspersky.ru/kvrt2020/diagnostics/15677 Соберите и выложите трассировки. До конца сканирования ждать не нужно, достаточно чтобы попало несколько файлов с медленным сканированием.
  12. Yury N.
    Добрый день. Подскажите: 1) Что это за архив? Размер, тип. 2) Запускаете сканирование по умолчанию или добавляете сканирование папки/диска?
  13. Yury N.
    Добрый день. Раньше не было подобных жалоб. Соберите и выложите трассировки https://support.kaspersky.ru/krd18/diagnostics/14223
  14. Yury N.
    You can try temporarily change boot mode in BIOS from UEFI to Legacy. After KRD using you must back to UEFI mode.
  15. Yury N.
    Hello. It seems your video card is not supported. Please tell us your video card model.
  16. Yury N.
    Добрый день. Исправили, выйдет в следующей версии KVRT. Правда когда она выйдет сейчас неясно.
  17. Yury N.
    В трассировках не вижу упоминаний SSD. Похоже нестандартный диск или контроллер, поддержки которого нет в RescueDisk. Подскажите модель SSD.
  18. Yury N.
    Hello. It's safe. Yesterday we urgently changed the KVRT to 20.0.11.0 version. See We didn't have time to post the documentation, we'll post it later. Thank you for your vigilance.
  19. Yury N.
    We did not wait Microsoft fix and released a workaround. Please download latest KVRT and try again.
  20. Yury N.
    We reproduced the issue. The problem is caused by a bug in Microsoft cummulative patch for Win11 22H2 (22621.2070). We reported to Microsoft and asked to fix it asap.
  21. Yury N.
    Hello. No other such complaints. Seems it's specific of your computer. Please 1) Run KVRT with traces https://support.kaspersky.com/kvrt2020/diagnostics/15677 2) Decline reboot (select "Continue without reboot") 3) "Start scan" and wait complete 4) Close KVRT 5) Send traces to me in private message After that the system should boot. Check by rebooting yourself.
  22. Yury N.
    Сhoose "Skip" it's safe. But you will not be able to change the data on your disk. Will be readonly mode.
  23. Yury N.
    Выглядит что вы отказались от лечения активного заражения. Попробуйте запустить его. https://support.kaspersky.ru/kvrt2020/howt/15678#block3
  24. Yury N.
    Hello. This is a Windows 10 feature. Restarting the operating system will be enough.
  25. Yury N.
    Попробуйте запустить KVRT с параметром "-accepteula" https://support.kaspersky.ru/kvrt2020/howto/15679
×
×
  • Create New...