Jump to content

Yury N.

Kaspersky Employee
  • Posts

    236
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by Yury N.

  1. В этом году планируем новую версию RescueDisk. Сделать так довольно сложно, а некоторых пользователей будет путать. Плюс как писали выше - вариантов заблокировать много. Основной сценарий использования KVRT - у легального пользователя KIS/KES проблемы с продуктом/ОС и он идёт в саппорт. Там ему рекомендуют KVRT. В случае проблем с запуском KVRT в саппорте порекомендуют переименовать KVRT.
  2. Сейчас не чистит. Добавим в ближайшее время.
  3. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun Проверьте в реестре этот ключ, нет ли упоминаний KVRT.exe Если есть - удалите значение. Можно удалить и весь DisallowRun ключ, если вы его не создавали. Обычно туда малвара пишет.
  4. "KVRT.exe -moddirpath C:\KVRT_temp". KVRT создаст папку C:\KVRT_temp. После завершения KVRT папку "C:\KVRT_temp" нужно будет удалить самостоятельно из-под администратора. Посмотрим можно ли поддержать такой вариант. Если можно, то добавим в следующей версии.
  5. Добрый день. Что такое диск "Z:" ? Чем создавался и куда ведёт? Похоже переменная окружения %TEMP% ведёт на Z:\TEMP и из-за этого сломалось.
  6. Добрый день. 1) Что такое "${root_path}" ? 2) Какой протокол используется для nfsroot (NFS, TFTP, HTTP)? Не хватает префикса.
  7. Добрый день. Пришлите личным сообщением трассировки https://support.kaspersky.ru/krd18/diagnostics/14223.
  8. Добрый день. Ваше утверждение неверно. Уточните что имеется ввиду, например, приложите скриншот.
  9. Hello. As workaround you can download krd.iso every time when you want to scan your computer. ISO updated every day with actual bases.
  10. Hello. Please provide traces https://support.kaspersky.com/krd18/diagnostics/14223 and hardware info https://support.kaspersky.com/krd18/troubleshooting/14234
  11. Please provide traces and hardware info https://support.kaspersky.com/krd18/diagnostics/14223 https://support.kaspersky.com/krd18/troubleshooting/14234
  12. Соберите и выложите трассировки https://support.kaspersky.ru/15677
  13. Traces are similar to WinRE (recovery console) behavior. System runned from X:\ RAM drive. Now KVRT doesn't support WinRE mode. May be we will fix it in the next version. Note that using KVRT under WinPE/WInRE it's a strange case. KVRT checks the active OS. So you will check WinPE/WinRE system instead installed OS. Only all drives scan will work.
  14. Приложите скриншот кнопки "отчёт". Должно выглядеть примерно так
  15. К сожалению, RescueDisk занимаемся по остаточному принципу. Пока до новой версии не дошли руки. Текущие ожидания 1 квартал 2023.
  16. Кнопка "отчёт" в правом верхнем углу https://support.kaspersky.ru/14229 https://support.kaspersky.ru/15274
  17. Да, ключ такой. Зачем вам оно? С таким ключём сканирование может идти очень долго.
  18. Hello. For correct mount of file systems you must in Windows select "reboot" (not "shutdown"!). Seems in your case: 1) Load to Windows 2) Reboot 3) Opened BIOS setup. Change to Legacy 4) Load to RescueDisk 5) After RescueDisk scan back to UEFI in BIOS setup
×
×
  • Create New...