Yury N.

Добрый день. KRD плохо работает с современными Nvidia видеокартами. До конца года планируется новая версия KRD, возможно там улучшится. Какая встроенная видеокарта неясно. Попробуйте “информация об оборудовании” на встроенной видеокарте.

Seems KRD doesn’t support your GPU. We plan to update the KRD at the end of the year.

Too many tasks, usually several pieces. We'll think how we can improve. Thanks for the report!

Seems bug in Microsoft MapsBingGeo service. Under this service was created 67000 the same BITS tasks. To delete these tasks you need to call “bitsadmin /reset”.

Ok, send them.

C:\ProgramData\Microsoft\MapData\mapscache\BitsTemp\{F14CE86F-DF51-48AD-B312-DF39114E62B4}.tmp C:\ProgramData\Microsoft\MapData\mapscache\BitsTemp\{7822CED5-4B8E-4EE7-A538-7C1AE17CFD9A}.tmp Please send to me a personal message with this files in the password protected archive.

Please run the console under administrator and call “bitsadmin /list /allusers /verbose > C:\bits.log” command. It will probably take a long time like scanning of KVRT “System memory”. And send the resulting C:\bits.log file.

Hello. Please provide traces https://support.kaspersky.com/15677

> Кем и зачем перенесена? Напишите подробно что делаете и что наблюдаете с шага “Удаляю папки С:\KVRT2020_Data и R:\KVRT2020_Data”​​​

Правильно ли я понял: Папки С:\KVRT2020_Data и R:\KVRT2020_Data вручную удаляются После этого KVRT один раз успешно запускается Последующие запуски KVRT пишет ошибку как в первом сообщении ?

Добрый день. 1) Что такое диск “R:” ? Почему системный диск это не “C:” ? 2) Попробуйте удалить папку “R:\KVRT2020_Data” вручную и перезапустить KVRT. Что пишет при удалении папки? 3) Если не получается удалить папку вручную, то запустите KVRT с параметром “-d путь_к_несуществующей папке”. Например, kvrt -d R:\Temp. После завершения работы KVRT, временную папку можно удалить.

Пришлите трассировки https://support.kaspersky.ru/15677

Добрый день. Попробовал на WinPE Sergei Strelec - работает. Пришлите трассировки https://support.kaspersky.ru/15677 Обращаю внимание, что KVRT сканирование будет неполным, т.к. он сканирует текущую ОС. В данном случае это будет образ WinPE. Поставьте галку “все разделы” для сканирования файлов на основной системе.

Добрый день. Из-за новых требований по защите персональных данных вынуждены были запретить работу с сетевыми путями. Если вам требуется скопировать отчёты на сетевой диск, то вызывайте “-d” в локальный каталог и самостоятельно копируйте папку на сетевой диск.

Hello. Try other USB flash or CD/DVD.

Добрый день. Это известная проблема. Вот обсуждение на английской ветке https://community.kaspersky.com/kaspersky-rescue-disk-78/krd-2018-is-intel-i219-v-supported-7278 Требуется обновление драйверов KRD, оно будет во второй половине 2021. Сейчас вы можете скачивать и записывать ISO файл на флешку/CD каждый раз перед проверкой. ISO с актуальными базами обновляется на сайте каждый день.

Добрый день. У вас почему-то нет ключа реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce. Создайте ключ RunOnce через regedit: В следующей версии KVRT эту ошибку исправим. Спасибо!

Если есть возможность - попробуйте другую флешку или CD/DVD.

Добрый день. Проверьте что записываете Rufus-ом как описано в статье https://support.kaspersky.ru/14226#block1. Нужно установить все параметры Rufus-а как в статье. Если все равно не работает в ISO режиме, попробуйте DD режим

It’s internal id. They have no relationship with blkid. I mean file system type (NTFS. FAT, EXT, etc), volume size and content. Maybe in the future we will make a one-to-one correspondence of this UUIDs.

Try “Add object”

Какую версию KRD вы используете? Актуальная версия KRD 18 использует специальный формат баз, обновить их вручную нетривиально. Неясно как в KRD 18 вы подкладывали базы.

Современный Kaspersky Rescue Disk и так нельзя было обновить через Kaspersky Update Utility. Зачем вы использовали Kaspersky Update Utility? Возможно есть обходной путь.

Hello. Seems that your hardware unsupportted by old KRD drivers. KRD drivers update is planned for the second half of 2021.

This is not critical and will be fixed in the future. Thank you!