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Para usuarios particulares

  1. fauno
    Started by fauno,

    no puedo inicuar el programa de antivirus aparce un cuadro que indica que framework 4.0 no se pued einstala

  2. APpunto
    Started by APpunto,

    Hola. Veo que ya ha salido esa nueva versión de nuestro producto y aprovecho para exponer unas pequeñas dudas: -¿Estas versiones se instalan automáticamente desde Kaspersky, sin nuestra intervención, como a veces he leído en los anteriores productos (aunque yo nunca lo hice, seguramente por corroerme el ansia?)? -En el supuesto de ser afirmativa la respuesta, podéis decirme el promedio de tiempo que tarda en producirse dicha actualización automática?? Muchas gracias

  3. Luis Berges
    Started by Luis Berges,

    Buenas tardes, recientemente adquirí su VPn, dado que un amigo mio la uso para hacerse unas suscripciones de la India en las que estoy interesado y no consigo que dichas suscripciones me las tramite en rupias indues, me lo hace o bien en RON o en Dolares, me podrían explicar cual es el problema, dado que el hace un año lo hizo a traves de la VPN de Kaspersky, gracias

  4. Facu3095
    Started by Facu3095,

    Tengo la configuración activada pero parece que no funciona Ayer me aparecieron en mi correo estos 2 mensajes de estafa, lo que me sorprende es que fue a mi bandeja principal y no en mi spam 1. El Outlook app tiene el Kplus addon asi que de por sí si está activado pero parece que no funciona 2. Yo quiero que el kplus me filtre todo lo que es estafa etc. No quiero ver ni un rastro ni siquiera en mi bandeja de spam

  5. Alejandroak26
    Started by Alejandroak26,

    acabo de comprar un nuevo portátil y pensaba que tener kaspersky sería una buena opción como antivirus, pero al momento de instalarlo e intentar abrir una página se bloqueaba la conexión. Ya confirmé que es kaspersky pues al desintalarlo el problema desaparece, lo hice 3 veces para asegurarme. No me llegó algún tipo de reporte o algo, solo sé que no puedo usar internet. Un detalle es que estaba conectado a una red sin problemas, la marcaba como conectada y con internet pero no puedo buscar nada en algún browser o algún juego. Por favor ayuda, no sé qué hacer, intenté ver si podía ponerla en excepciones pero no pude, gracias de antemano por su respuesta.

    Alejandroak26
  6. Facu3095
    Started by Facu3095,

    En serio que todavía no hay compatibilidad con windows 11? Puede ser 1 de las causantes de no tener VT en kplus?

  7. ASITEC
    Started by ASITEC,

    POR FAVOR , ALGUIN PUEDE BRINDARME AYUDA DE COMO ELIMINAR ESTA VENTANA Y CAMBIAR EL USUARIO Y CONTRAEÑA , YA QUE NO RECUERDO LA CLAVE GRACIAS

  8. JFNoda
    Started by JFNoda,

    Muy buenas tardes. LLevo muchos años en los Foros de Kaspersky y cuando llegué ya habían, evidentemente, moderadores pero nunca pensé que estaban por aquí antes de que Eugene Kaspersky sacara al mercado la aplicación que lleva su nombre. Algo de humor siempre viene bien @harlan4096, Danila T. Slds.

  9. EnzoPujol
    Started by EnzoPujol,

    Hola, que tal? Lo que me crucé hace unos días es que, a la hora de usar Bun (aquí el sitio oficial: Bun — A fast all-in-one JavaScript runtime), que es un motor de Javascript tal como Node, el antivirus lo detecta como un Trojan cuando en realidad no es así (sumado a que Bun está solamente disponible en WSL, Linux o Mac). ¿Hay alguna manera de analizar para ver si realmente es un elemento malicioso o simplemente debo agregar sus binarios a las exclusiones del antivirus? No solamente me pasó con Bun, si no instalando otras librerías y paquetes de Linux desde mi terminal WSL, así que tal vez pueda ser un problema más amplio. Gracias por su atención!

  10. Tio Will
    Started by Tio Will,

    Solicito indicaciones para restaurara una aplicacion de sistema contable que dejo de funcionar despues de instalar el antivirus Kaspersky total security. En la configuracion de control de aplicaciones (administrar aplicaciones) le marque en restricciones como (De confianza) Pero mismo asi no funciona. Luego probe desistalar el antivirus completamente y reiniciar la maquina Probe de nuevo y el sistema contable no se ejecutava, eso paso en tres maquinas mas en donde fueron instaladas el antivirus. Alguna indicacion a seguir....?

  11. Facu3095
    Started by Facu3095,

    Ya realice los siguintes pasos, necesito ayuda La segunda foto demuestra que ya lo tenía activado desde antes Tambien active esa opción y reinicie pero nada

  12. lmenco
    Started by lmenco,

    Actualmente estoy en canada, cuando activo la vpn con servidor en colombia me dice que star + no esta disponible en esta region, hay alguna solucion para esto? Muchas gracias.

  13. jadeza

    Hola amigos, me gustaria que me ayuden con una duda que tengo, lo que sucede es que cambiaré mi disco duro duro por uno solido, pero en el disco que cambiaré tengo instalado el antivirus, quisiera saber si despues de hacer el cambio voy a poder mantener mi licencia solamente instalando nuevamente el antivirus, agradezco de antemano sus respuestas

  14. Facu3095
    Started by Facu3095,

    Kplus: - La botón para ir directamente al foro no funciona puesto que solo te dirige a la página de inicio y tienes que abrir las otras ventanas para que estes en el foro. - Aun no solucionan el falso positivo de Overwolf - Debería haber un timer (como si lo está en el AV) para programar la limpieza automática (aceleración del equipo) Kandroid: - Lentea mi telefono - Los juegos tienen un downgrade de rendimiento, (estos tienen el appblock de kaspersky, cada vez que activo el game turbo (aplicación de xiaomi que te permite mejorar sin necesidad de cerrar o salirte del juego, sin embargo cada vez que lo activo me sale el appblock de nue…

  15. Rupert24
    Started by Rupert24,

    Buenas chicos, intento actualizar a la nueva versión de kaspersky pero cada vez que intento actualizar me aparece esto al intentar descargar manualmente me mandan a esta página: pero no tengo idea de que descargar, hay muchas opciones y pues yo no le sé a estos temas de informática, ¿Alguien puede ayudarme? La versión de mi sistema operativo es windows 10 Single Language Versión 22H2 compilación SO 19045.2846 y la versión de mi kaspersky security cloud es 21.3.10.391

  16. RodSnow

    Hola, estoy algo complicado para renovar la licencia de mi Antivirus, creo que lo hice mal, les cuento: En el computador de la oficina tengo el Kaspersky Antivirus (versión clásica, que después actualicé a la Standard) y la licencia que había comprado hace 1 año vence ahora el 21 de abril... hoy desde mi casa acabo de comprar una nueva licencia desde la web pero la compré en el apartado de Kaspersky Strandard y NO desde el botón de "renovación" que me salía en la interfaz del antivirus. El punto es que en mi cuenta de Kaspersky me sale esa nueva licencia con las opciones para descargar el programa y activar el antivirus pero yo ya tengo el programa instalado en el comp…

  17. Poteo_Roke
    Started by Poteo_Roke,

    Saludos Tengo el Kasperky Premium instalado y me acabo de dar cuenta que no se abre la VPN, me da un error, adjunto imagen. Datos PC: Microsoft Windows 10 x64 build 19045 y KP: 21.9.6.465 En el error que me genera no pone a que es debido dicho error ... Alguna sugerencia ??? Mil GRACIAS anticipadas

  18. Sistemas Eventus

    Buen Dia, quería saber si existe la posibilidad de quitar todo tipo de notificación o avisos sobre Kaspersky Small Office Security, ya que por mi parte he desactivado tanto notificaciones dentro de la aplicación, así como dentro de Windows y aun siguen apareciendo algunas como la captura siguiente: Me gustaría saber como hacer para que no aparezcan ese tipo de aviso o notificación. Gracias.

  19. JuanAn
    Started by JuanAn,

    Antes de instalar el programa tenía una serie de directorios de archivos de un nube sincronizados con el ordenador. Ahora no funciona esta sincronización y aparece el símbolo del candado en ellos. ¿Es posible que sea consecuencia de alguna opción que haya habilitado al instalar el programa?

  20. Raimgash
    Started by Raimgash,

    Hola Hoy he notado que Kaspersky Security Cloud muestra en mi PC con Windows 10 los objetos "SECOH-QAD.exe" y "SECOH-QAD.dll" identificados como "Programa legítimo que pueden usar los delincuentes para dañar su equipo o datos personales", en las respuestas anteriores los usuarios que respondieron lo señalan como parte del activador KMSPico, pero yo tengo Windows 10 con licencia original y no he instalado ese activador porque no lo necesito y no sé como han llegado a mi pc esos archivos, ¿debería dejar que Kaspersky Security Cloud resuelva el problema? Gracias.

  21. Zeke404
    Started by Zeke404,

    Hola. Estoy teniendo un hartazgo bastante grande con las notificaciones de seguridad respecto a mi señal wifi de hogar. Me interesa la protección wifi cuando llevo mi portátil a otros sitios, pero no puedo estar cambiando los datos de mi señal hogareña todo el tiempo porque a kaspersky no le gusta. Existe la opción de inhabilitar las notificaciones para la señal, pero eso anularía las notificaciones sobre dispositivos conectados, y yo solo quiero que deje de notificarme por si el nombre de la red o la contraseña no son seguros según la base de datos de kaspersky. No voy a poner un hash como nombre de mi señal o contraseña para que no sea común en la base de datos de kaspe…

  22. Carlitoxxx
    Started by Carlitoxxx,

    llevo 3 días esperando respuesta.... el nivel de respuesta es muy tardado, responden en el momento la competencia.

  23. Miguel De Bortoli
    Started by Miguel De Bortoli,

    Windows 7 x86 Professional 32 bits Service Pack 1 Build 7601 Kaspersky Free 21.9.6.465 base de datos 25/03/23 04:24 am Kaspersky funcionaba bien, pero hace unos días desde que inicia Windows sale una ventana grande que no se puede cerrar ni responde a ningún clic, que dice "se actualizó su aplicación de Kaspersky" Desde que pasó esto, el hexágono rojo de abajo sale con un signo de admiración "!" y no me deja abrir nada para ver que problema tiene, si tengo que eliminar algun virus, nada. La protección está activada, y la base de datos se actualiza, pero no puedo acceder a nada del programa Kaspersky... Mi PC no aguanta actualizar a Window…

  24. JulEs
    Started by JulEs,

    Hola, mi consulta es si se puede excluir un página (host de descargas) que al ingresar en ella me aparece bloqueada por el antivirus pero que sé que es segura. Saludos!!!

  25. Ready
    Started by Ready,

    Hola, recientemente mi versión de antivirus se actualizó a la versión 21.9.6.465 del producto Small Office Security. Desde entonces cada ve que inicio Windows aparece una pantalla de inicio del antivirus que antes no salía y es muy molesta. He buscado en la configuración de notificaciones y en todas las opciones de esta nueva versión para desactivarla pero no encuentro la opción, ¿alquién me podría decir como desactivar esta pantalla de inicio? Adjunto una imagen de la pantalla de inicio que se muestra. Gracias.

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